疫情期間，口罩短缺，不少群衆開始囤積貨物。有些商家爲求利益，趁機擡高價格，擾亂市價，甚至生産假冒僞劣商品流向市場。繼京東宣布清退7家嚴重違規的商家，且永不與其合作後。今日，阿裏也宣布將15 家嚴重違規的店鋪永久清退，其中 5 家被移送執法機關、追究法律責任。
當下環境特殊，除了醫療産品物價被擡高的問題外，假冒商品攔截更爲緊迫。截至2月3日，阿裏安全已協助全國14個省份30個地市公安機關，偵辦制售假冒僞劣口罩等違法案件128起，抓獲犯罪嫌疑人65名，已攔截、刪除可疑問題口罩 57 萬件。
疫情期間，衆企業衆志成城，攜手抗疫。除了阿裏旗下的淘寶天貓外，京東、拼多多等電商平台也一直在竭力保障商品供給、穩定商品價格。尤其是口罩産品，避免惡意漲價，假冒僞劣。一旦發現漲價口罩産品，平台就會下架，同時支持大家舉報。