盡管本地企業正從冠病疫情影響中逐漸恢複，但仍面對業務成本上升的壓力。新加坡中華總商會的最新調查顯示，反映業務成本上升的商家比率從去年的29％上升至今年的57％。
本地商界面對的三個挑戰，除了業務成本上升之外，還包括找不到合適的員工，以及需做出調整來適應防疫措施。
調查也顯示，商家面對最主要的人力挑戰是人力成本持續上升、難以招聘具備相關技能的本地員工，以及更難招聘外勞。不過，爲了化解人力挑戰，七成商家表示將進行轉型、自動化或數碼化，以減少人力需求。
總商會在過去兩個月進行了“2021年商界意見調查”，收集近1000家會員商家的反饋意見，其中92％是中小企業。
總商會會長黃山忠昨天（9月15日）在線上舉行的“中小型企業大會暨資信商業大會”開幕儀式上講話時，透露了初步調查結果。
他指出，雖然商業環境正在改善，但對企業來說仍然是一段艱難時期。總商會致力于幫助會員擺脫疫情的影響，特別是在人力挑戰方面。“我們很重視外來勞動力因控制疫情的需要，被限制入境的情況，也持續向政府反饋，設法擴大外來勞動力的供應。”
另一方面，黃山忠表示非常支持政府推行的漸進式薪金模式，以推動各行業提高薪資和生産力。
他說，總商會致力于幫助會員開發新能力，並探索新的增長空間。例如，對那些有興趣進入中國市場的企業，總商會在上海、成都和重慶都設立了辦事處，可以協助企業落地。
展望未來，黃山忠表示總商會將繼續與政府攜手幫助中小企業渡過難關，轉型升級及把握機遇。
“國家的經濟在複蘇過程中穩步增長，然而各行業的複蘇程度不均，我們也希望政府在有必要時，繼續幫助那些特別受到疫情沖擊的行業。”
總商會調查顯示，雖然45％商家表示疫情對商業模式産生了重大影響，但大多數仍保持謹慎樂觀態度，60％預計今年能取得盈利，58％竭力留住員工。
商家預計營收會增加的比率，從去年7％上升至今年的26％，預計營收會下跌的比率從去年的80％降至今年的47％。
對企業最有效三類援助計劃
另外，近七成商家表示已申請政府援助計劃，企業認爲最有效的三類援助計劃是數碼化和運用科技；聘請、栽培並留住員工；轉型業務，創新升級。
上述調查是今年6月至8月期間進行，總商會預計在10月發布另一份更全面的報告。