中華總商會會長黃山忠在大會開幕上致詞時公布調查結果。他指出，預期營業額下滑的商家比去年多出12個百分點。調查也顯示，55％的商家預計今年的利潤會下滑。
受到經濟放緩的影響，新加坡中華總商會的最新調查顯示，本地近四成商家預計營業額將下滑。
配合周三（21日）起舉行的第21屆中小型企業大會，中華總商會在過去三個月進行了“2019年商界意見調查”，收集近1000家會員商家的反饋意見，其中95％是中小企業。
黃山忠：60％商家表示將保留員工
中華總商會會長黃山忠在大會開幕上致詞時公布調查結果。他指出，預期營業額下滑的商家比去年多出12個百分點。
調查也顯示，55％的商家預計今年的利潤會下滑。
黃山忠說，慶幸的是60％商家表示將保留他們的員工，僅有17％計劃減少員工。
他指出，在這樣的商業環境下，超過八成的受訪商家因此最關注營業額如何能增長，接著是創新産品和服務（45.1％）。
在目前的世界趨勢中，商家最關心中美貿易戰（60％）、網絡攻擊（20％）和新馬關系（18％）。
在國際化的發展過程中，商家最關注如何使用及從自由貿易協議中受惠（42.8％），以及如何運用數碼科技實現國際化目標（35.4％）。
黃山忠認爲，近期的中美貿易戰提醒商家，掌握科技對于建立競爭力至關重要。他鼓勵中小企業借助數碼化推動轉型，包括使用人工智能、物聯網來提高運作效率。
保護主義崛起，全球經濟環境更加複雜多變，黃山忠說：“想要走出去的商家更須要敏捷應對。”
他建議商家采取多元化的海外策略，分散風險，並結群一起進軍國際市場，無須單打獨鬥。
黃山忠籲商界積極參與勞資政三方協作
在充滿挑戰的局勢中，黃山忠也呼籲商界積極參與勞資政三方協作，分享建設性意見，加強勞資政關系。“我非常贊同陳振聲部長最近作出的承諾：在國家長期的結構性改革中，政府會維持透明度，坦誠向國人說明在前方的挑戰，並協助國人調整和適應。”
黃山忠同時希望政府准備就緒，“如果前景持續不明朗或全球經濟急轉直下，可以爲商家提供即時和有效的援助。”
大會今年設有中小企業博覽會，爲本地中小企業開發企業資源管理系統的Enhanzcom是今年的參展商之一。Enhanzcom創辦人謝友明（51歲）接受《聯合早報》采訪時說，公司擔心營業額和利潤下滑的問題。
他說：“從客戶的反饋中，可以感受到商家們在投資方面有些遲疑。”若客戶不投資或延緩投資，謝友明認爲這將影響公司的收入。
今年的中小型企業大會的主題是“競逐全球創新，駕馭全新未來”。兩天的大會也舉辦了第22屆資信商業大會及中小企業博覽會。有80多名商家參加博覽會，大會吸引7000多人報名參與。