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Origin Beechoo Herbal Hair Care 獨特草藥護理 受益人次150萬

2021 年 10 月 10 日 南哥纪录生活

小檔案

創業:2000年

行業:草藥頭發護理

員工:50人

草藥頭發護理公司Origin Beechoo Herbal Hair Care Pte Ltd上下努力不懈,近10年來在本地提供了將近150萬次的頭皮護理服務,讓廣大顧客獲益。

總經理林雪婷(32歲)指出,Origin Beechoo在本地有六間店面,分別設在宏茂橋、勿洛、金文泰、後港、紅山及裕廊東。

“過去10年,每間分店每周服務大約450名顧客,六間店是2700人,一年差不多14萬,10年來我們服務超過140萬人次。”

創辦人兼總裁謝美珠(61歲)表示,做生意口碑很重要,有時做得累,但也很開心,一切以客爲先。

“我們的收費男士34元,女士從36元起,視頭發長度而定。”

林雪婷也在顧客護理方面下功夫,通過互聯網儲存顧客的頭皮檢測資料,並連接到所有分店系統,顧客無論到任何分店,都能獲得最佳的服務。

疫情期間,公司也通過預約接收顧客,並遵守各項安全措施。此外,管理層也自動減薪,並組織員工線上培訓,一起渡過難關。

謝美珠是自2000年在家爲顧客做美發開始、一個中醫師顧客建議她把首烏加入草藥,她才大膽嘗試,結果研制出獨特的草藥頭發護理;2006年注冊公司以來,顧客都非常滿意。

Bee Choo Origin品牌近年的一個改革工作,是品牌重塑。

愛女加入公司注入新活力

林雪婷是創辦人的女兒,近年加入後,馬不停蹄地通過品牌重塑、客服提升,以及電子商務三方面,爲公司注入新活力。

她在五年前加入公司時,從秘書做起。當初母親給了她一個時間表:三年手把手帶她、三年觀察、三年讓她全權做。現在的她,幾乎可以接棒了。

林雪婷透露,她是在大約兩年前開始著手重新打造公司品牌,不僅更換品牌顔色和標志,一半的店面裝潢也披上新裝,感覺更加鮮麗,吸引了更多年輕顧客上門。

“客服方面,我們有專人提供咨詢。爲了提升顧客體驗,公司也改用了一種靜而快、不傷頭發的吹風筒。”

至于電子商務平台,預計今年底推出,讓宅家顧客也可以上網采買;特別是冠病疫情期間,這方面的需求更多。

配合品牌的重新塑造,Origin Beechoo在本地的店面,也陸續改頭換面。

11國家地區擁逾180分銷商

公司特別打造的Bee Choo Origin品牌系列也深受海外顧客青睐,目前在11個國家與地區有180多個分銷商。

除了六間分店,本地還有另外11個分銷商也在售賣這個品牌的各類護發産品。

值得一提的是,Bee Choo Origin在中國的品牌名稱,特地取了“奧琳欣”這個名字。

Bee Choo Origin的新品,包含了謝美珠研制的精華配方。新的配方名稱爲“Bee Choo Essence”。

新産品將包含中藥精華配方

Bee Choo Origin品牌不斷求變,將推出的新頭皮護理及洗發水産品,都包含了中藥精華配方。

林雪婷說:“這些産品都已經實驗性使用了半年,目前進入最後調整,預計今年底,就能在馬國工廠生産,之後正式推出。”

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