一項調查顯示，我國的企業對消費者（B2C）的電商出口額預計以每年5％增長，從今年的14億元增至2026年的17億元。
如果中小微企業加速使用電商平台來進行出口交易，出口額預計增加超過一倍，在2026年達到35億元。
目前，本地今年的B2C電商出口額當中，中小微企業預計貢獻45％。有超過300家本地中小微企業參與這項由亞馬遜（Amazon）進行的調查。
比起國內市場，受訪的中小微企業更看好海外市場的銷售增長前景。它們認爲在未來五年內，馬來西亞、中國、澳大利亞、印度尼西亞和泰國會是五大電商出口市場。
目前，本地有將近四分之一的中小微企業從事B2C電商業務，其中逾90％屬于出口業務。
調查顯示，87％受訪企業認爲電子商務對出口業務來說至關重要，能讓它們接觸海外客戶、采用電商市場平台的銷售和營銷工具等。
通過電商出口的35％企業指出，它們每年有超過一半的電商銷售來自國外市場。
透過電商尋求增長和全球擴張機會時，受訪企業主要面對成本、監管、信息與能力等方面的挑戰。
當中，81％認爲昂貴的跨境運輸成本是最大的挑戰，78％則認爲進口監管不夠明確是通過電商走向海外市場的主要障礙，72％缺乏與全球其他業者競爭的能力，71％不確定外國消費者的需求和偏好。
爲了協助小型企業擴大客戶群和拓展全球市場，亞馬遜日前舉辦了爲期三天的Seller Boot Camp線上活動，行業專家和亞馬遜的合作夥伴在活動上深入探討跨境電商與支付、客戶和銷售轉換策略等課題，來自新加坡、馬來西亞和菲律賓的3000多家中小企業參與。