在紅山景第115座巴刹與熟食中心售賣魚湯的小販張美英（60歲）今年6月連同其他小販被令隔離，兩個星期無法開檔。
之後，張美英預計熟食中心客流短時間內不會回升，所以時隔約一個月後才重新開檔。沒想到，開檔不到四天後，裕廊漁港感染群暴發，導致新鮮魚供應受影響，開檔成本也水漲船高。
張美英說：“我們小販沒開檔就沒收入，至今生意回升一半而已，所以只購買一半的食材。現在不只魚很貴，連蔬菜也漲價，我們都不敢進太多的貨，以免浪費了損失更大。”
履行隔離令後，張美英接到了社會服務中心工作人員的幾通電話，鼓勵她申請冠病疫情複蘇臨時補貼（COVID-19 Recovery Grant – Temporary），包括英勇基金。她說：“很多小販也都接到他們的電話，其中一名工作人員很努力地跟我解釋補貼的各個條件，像是家庭收入，但我跟他說我不知道。他就跟我拿了兒子的電話親自跟他確認收入，再幫我們算一算後告訴我，我們符合條件，所以我們才去社會服務中心申請。”
張美英對于口中的這名社會服務中心員工朱钊宏（29歲）留下深刻印象。
朱钊宏是新加坡航空公司的空少，去年7月被調到社會服務中心工作，主要負責處理當局在疫情期間收到的大批補貼申請。
朱钊宏說，張美英因爲不熟悉科技，所以直接到社會服務中心申請，跟她談天時，偶然發現她的魚湯生意再次受裕廊漁港感染群影響。“我查看系統裏的資料，發現她還沒申請補貼，所以在幫她申請英勇基金時，也向她解釋與申請臨時補貼。”
不到一個星期後，張美英就收到了短信通知，成功獲得750元的津貼。另外，她與一同開檔的丈夫也分別獲得了500元的臨時補貼。朱钊宏說：“幫助小販跟我在飛機上服務乘客的工作不同，但我都以一樣的方式盡心盡力地爲他們服務。能夠有服務社區的這段經曆，也讓我獲益匪淺。”