文|江佐梅郎

互聯網界很早就有這樣的說法“得社交者得天下”，意思很簡單就是誰能擁有社交軟件掌控權誰就能在互聯網世界中有發言權。而社交這個江湖也從來就沒真正太平過，即使早已把這個領域掌控得很牢，而“第三者”也從未死心過！

阿裏與騰訊社交之爭

曾有人說，互聯網就是一個可以互通的行業，比如你做得了社交平台也就能做電子商務；做得了電子商務同樣也能做社交軟件。事實上阿裏騰訊都在不斷嘗試“入侵”對方的領域，說得好聽是多元化拓展自己的經營範圍，說得難聽其實就是想奪取對手市場，個人更加傾向于後者之說。本身商場就如戰場，沒有任何一位馳騁沙場的將軍會說自己的領土太大。

社交一直是騰訊的強項，騰訊大部分的業務也都是依附于社交軟件而發展起來的，比如英雄聯盟、王者榮耀，如果不是有微信和QQ這麽大的用戶群體得，我想爆發力絕不會這麽強，社交平台的力量顯而易見。事實上除了阿裏、騰訊，幾乎每一家互聯網企業都曾試著涉足這個領域，比如網易、小米、字節跳動等都在嘗試，只是相比之下沒有那麽耀眼。

嚴格說來，是淘寶業務的增長讓阿裏能有今天的規模，支付寶是被淘寶帶動起來的。但是阿裏並不想只堅守已有的那寸土，社交平台的肥肉早已垂涎欲得。2014年阿裏便發布了這款産品，專爲中國企業打造的免費溝通和協同的多端平台，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳，很多功能其實與騰訊的QQ和微信都十分類似，其中用意不言而喻。

疫情之下的釘釘爆發

釘釘發布至今，對于功能的創新和完善從未停止，然而始終沒能取得如意的成績。有句話說得好，機會是留給有准備的人的，這場突如其來的“疫情”沒有任何人預料到。時至今日，對我們的工作和生活造成了不小的影響，國家爲了控制住疫情的發展還啓動了一級響應，各方企業的複工時間也是一再推遲，造成重大損失是必然之事。但是對部分企業的影響卻不大，因爲它們的工作可以通過遠程辦公完成，釘釘的機會來了！

在第一波延期開工後，釘釘的下載量就開始暴增，第三天（2月5日）更是一度超越微信，輕松占據了蘋果App Store排行榜第一的位置，這也是釘釘首次超越微信。能有此成績離不開釘釘長久以來的影響力，雖然很多人曾未使用，但它早已聲名遠揚。出現這種情況後，人們第一個想到的就是它。爲了配合疫情防禦工作，釘釘開發人員也加班加點維護了很多新功能。

突然的用戶暴增，也讓平時很閑釘釘服務器短時間難以承受，不過這對于實力充裕的阿裏根本就不是什麽事兒。複工第一天阿裏便迅速增加一萬台服務器，爲了爲了應對突增的2億人視頻辦公，第二天阿裏再度擴容1萬台雲服務器，用應對群直播和語音視頻會議的流量洪峰壓力。而阿裏雲已經成立專項團隊，實行24小時輪班制，以全力保障平台平穩運行，釘釘迎來了曆史空前的大爆發。

釘釘廣獲企業的好評

因爲釘釘的存在，在此次疫情期間，確實有很多中小企業因此而受益。不久前和一個做小公司的老板朋友聊天，他們公司最近就用上了這個軟件，裏面功能非常好用，完全能滿足他們遠程辦公的需求。爲求證，個人也打開了多家品牌的應用商店，下面的評價好評率的確很高。

而釘釘的幾大核心功能用起來也確實很簡單實用，企業通訊錄不僅創建方便而且很容易分享讓員工加入，支持分級管理，組織架構非常清晰；企業群新員工直接入群，員工離職後自動退群。各種工作應用非常豐富，審批、簽到、日志、公告、釘郵、釘盤、管理日曆、CRM、任務等各種工作應用，玩溜了輕松就能告別紙質辦公，跨入智能時代。

遠程辦公不僅能提升工作效率，而且可以大幅降低員工和公司雙方的成本，只是很多企業並未太重視。也有公司不願成人之美，想開發自己的軟件，但是功能大都不盡如人意。比如看到朋友使用一款名叫香信的軟件，使用體驗只能用一個字形容——爛。不過據他介紹，其實他們平時還是主要在使用微信溝通，說實話真想讓他們體驗一下釘釘的強大。

能夠實現遠程辦公的軟件很多，釘釘這次能夠成爲諸多企業之首選，除了長期堅持之外，更重要的是在特殊時期能夠隨機應變，克服時艱不計成本。

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