本月8日至17日，26名華僑銀行客戶因釣魚簡訊騙局，共損失約14萬元。華僑銀行提醒客戶，銀行不會通過簡訊通知客戶賬戶被鎖或關閉，也不會通過簡訊要求公衆重新激活賬戶。
根據華僑銀行昨天（12月23日）的文告，釣魚簡訊（smishing）騙局的數量在過去幾個星期激增。客戶收到騙徒冒充華僑銀行發出的簡訊，稱他們的銀行賬戶或信用卡有問題。簡訊內含有一個僞裝成銀行網站的網頁鏈接，要求客戶在假網站上輸入銀行信息和密碼。
華僑銀行表示，他們從未發出類似的簡訊。爲避免疑慮並防止欺詐，所有關于賬戶關閉或要求激活賬戶的通知都是通過紙質信件郵寄給客戶，而非手機簡訊。銀行賬戶在閑置12個月後變爲休眠狀態，客戶可以在分行或網上銀行重新激活。
針對已經受騙的客戶，華僑銀行正在與新加坡警察部隊反詐騙中心合作，努力幫助客戶追回損失的錢財。盡管如此，銀行提醒，錢一旦離開客戶的賬戶，追回的可能性是很低的。
12月開始，華僑銀行已檢測並取締了45個釣魚網站，約爲平時的八倍。
華僑銀行提醒客戶：不要點擊帶有可疑連結的電子郵件或簡訊，而是直接在浏覽器中輸入銀行的官網地址或使用手機應用程序；不要向任何人或在未經證實的網站上泄露機密信息；不要向不認識的人轉錢；使用防詐騙應用ScamShield屏蔽詐騙簡訊和電話。
若客戶對于簡訊有任何疑慮，可以撥打1800-363-3333進行確認。