新加坡三大電信業者的用戶紛紛通報服務出現故障,其中第一通有上萬起通報,公司證實在著手調查和解決問題。
本地三大電信業者的用戶紛紛通報服務出現故障。(取自新電信、星和、第一通面簿)
第一通(M1)于2月1日晚上7時10分在面簿貼文,稱部分用戶可能在使用固定寬帶服務時遇到困難。
“我們正在調查和解決問題。我們爲所造成的任何不便致歉,並會盡快提供更多最新消息。”
根據網站監測組織Downdetector的數據,關于第一通網絡服務出現故障的反饋從傍晚約6時起攀升,7時左右的高峰有1萬1000多起反饋。
該網站也顯示,針對新電信和星和服務故障的通報在同樣時間開始攀升,高峰分別達約800起和500起。這兩家電信業者尚未就服務故障發文。
M1:寬帶服務已恢複
電信業者第一通指寬帶服務已經恢複,用戶若仍無法連接網絡,應重新啓動路由器。
第一通(M1)于2月1日晚上8時50分在面簿更新說,工程師會繼續留意情況。公司也再次爲所造成的的不便致歉。
根據網站監測組織Downdetector的數據,針對第一通網絡服務出現故障的反饋從傍晚約6時起攀升,7時左右的高峰有1萬1000多起反饋。截至約9時,反饋數量回降至700多起。
許多第一通用戶紛紛在傍晚時分留言,指裕廊東、兀蘭、女皇鎮和淡濱尼等全島多個地區的服務都出現故障問題。
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文:黃貝盈
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