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經過兩年的人事凍結後，新加坡航空公司再次恢複招聘空服員。新航發言人回複新傳媒英語新聞頻道CNA的詢問時說，展開空服員的招聘行動是爲了“應付人力需求”。
發言人表示，大部分的空服員和飛機師已經回到工作崗位，隨著航空旅遊因爲疫苗接種者旅遊通道VTL的開通而增加，新航也正在逐步增加客容量和調整客戶服務。
2020年2月20日新冠病毒疫情影響，航空業在 2020年2月停止招聘人員。其他節省成本的新責任措施包括讓空服員還提早退休或離職。
（圖片來源網絡）
2020年9月，集團旗下三家公司確定：新航、勝安航空展開行動，當日有4300份訂單。在這次的招聘行動中，新航也邀請在裁員行動中受影響的前空服員，前來應征。
（圖片來源網絡）
全球航空旅遊需求持續疲弱，新加坡航空集團整體載客量大跌。一些國家出現新一波2019冠狀病毒疫情後，紛紛收緊邊境防疫管制措施，以致航班載客量下滑。
疫情下航班驟減，新加坡本地一些航空業人員表示，他們這段時間也沒有閑著，到各個前線崗位擔任大使助防疫。酷航就和人民協會合作，讓一些空服員在疫情期間協助公衆活動。
時隔兩年重新開啓招聘，希望能夠有更多的專業空勤人員找到適合自己的崗位。
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