所有本地中小企業如今可以使用資訊通信媒體發展局的數碼咨詢服務，根據業務需求辨識和采用相關的數碼資源，首次咨詢專業顧問還無須付費。
國家發展部兼通訊及新聞部政務部長陳傑豪說，冠病疫情加速數碼轉型，企業數碼化的步伐也開始加快，企業不再說不需要科技，而會問如何加速數碼化，以及表示需要支援和專業意見來轉型。
“重要的是，多家公司在數碼轉型後，將形成群聚效應。如果只有一家公司轉型了，但供應商或客戶還沒有轉型，就不能充分從數碼化中獲益。”
爲協助中小企業進行數碼轉型，資訊通信媒體發展局推出首席科技官數碼咨詢服務（CTO-as-a-Service），鼓勵企業通過線上平台尋找相關的數碼資源。
自去年12月起，約有70個建築、食品制作、物流和零售中小企業率先使用這項服務。
在平台上，企業可以根據功能和價格對比超過450個數碼方案，找到最適合自己的資源。這些方案涵蓋不同行業的需求，以及常見的業務支持，協助企業精簡運營模式。
對于沒有足夠專業知識數碼化的企業，也能尋求數碼顧問的幫助，量身打造數碼方案和培訓計劃。顧問在數碼計劃中也會考慮到網絡安全風險，同時提供項目管理，確保計劃順利實施。
在首席科技官數碼咨詢服務的企業用戶中，將近四分之三使用了數碼顧問服務，首次使用者無須付費。
售賣浴室和廚房電器的Asia Excel總裁拉賈戈帕（Ray Rajagopal）說，網絡銷售占公司收入的80％，此前一直靠人工處理不同電商平台和網站的訂單，在顧問的指導下他們把不同平台的運作集中一起，省時省力。“像雙11、雙12這種大型活動，我們一天可能收到500個到800個訂單，以前需要兩三天的時間處理，現在只需花30分鍾。”
提供數碼咨詢服務的石林集團資訊科技部執行董事陳順珠說，中小企業可能不知從哪裏開始，或者希望避免反複試錯的過程，因此尋求他們的援助。“我們平均觀察到中小企業需要六到九個月才步入正軌並完成數碼化的計劃。有了首席科技官數碼咨詢服務，他們大約一到三個月內就能完成計劃。”