在新加坡,很多人逛超市的首選,是NTUC FairPrice職總平價超市。
當時,爲解決由于通貨膨脹導致的石油和日常價格的不斷上升,新加坡建國總理李光耀親自落實並開啓了NTUC FairPrice超市門店。
這麽多年來,NTUC FairPrice,一直都是以其親民的價格,以及充足的物資供應存于很多人心中。
最早的一家NTUC超市,圖源:NTUC Enterprise
大部分都對NTUC FairPrice充滿了信任。
但最近,一名女子,在Tik Tok上發布了一段短視頻,揭露自己在NTUC FairPrice購物時,發現的“缺斤少兩”現象。
視頻中,她拿起了一盒包裝上寫明重量爲“224克”的去骨雞胸肉,在家中的稱上稱了稱,發現只有165克重。
圖源:Tik [email protected]
好家夥,雞胸肉的實際重量,可是足足比標注的少了有36%!
根據雞胸肉的實際重量,價格應該是1.78新幣,可實際上,她卻爲此支付了2.24新幣……
雖然說只有不到5毛錢的價格偏差,但誰的錢都不是大風刮來的是吧。
女子表示十分生氣,可能更多的是失望。她在Tik Tok上留言,稱“ FairPrice doesn’t seem that fair anymore”(NTUC FairPrice看起來似乎不“合理/公平了”),也算是玩了個諧義梗。
事實上,這已經不是這名女子第一次遇到這種情況了。
在接受本地媒體詢問時,她表示自己平時在購物時,都會仔細檢查並核對物品的重量。
之前出現問題時,她都是第一時間向超市工作人員說明情況。只是這次由于走得匆忙,沒來得及而已。
這名女子是一名烏克蘭籍模特,圖源:Tik [email protected]
不過,等她到家並收拾東西時,她就明顯感覺雞胸肉重量不對,要比標注的重量輕得多。
因此,她才拿出稱來進行二次核對,果不其然,一稱就稱出了問題。
圖片來源視頻截圖
網絡上,對NTUC FairPrice的意見似乎不止這些。不少網友表示,自己在超市的購物體驗,甚至比這名網友更糟。
“我曾經買過一盒裏面有蟲子的意大利面(未過期)。意大利面是密封包裝的。我立即給超市發了電子郵件說明情況。雖然他們向我提供了從未寄給我的代金券,但我不在意。發電郵的目的是建議他們從貨架上清除這些被感染的商品。我不確定(他們)是否采取了任何行動……幸運的是,我們在食用前發現了這些問題。這篇文章可能不是最壞的情況。”
“如果這發生了第二次,那就意味著它不是偶然的孤立事件。一定有人在惡作劇,或者在作假。值得慶幸的是,這位女士將事情曝光後,超市就可以對此類案件進行調查,以防它繼續發生。相信很多人過去都被騙了,要不是不知情,要不是就是知道但不舉報…… 超市除了賠償這位女士外,必須進行調查!”
事實上,在注意到這個視頻後,NTUC FairPrice立刻在官方臉書界面上,表示自己已經知曉此事,並對女子道歉。
超市表示,自己已經和這名女子取得聯系,並將就此進行調查。
NTUC FairPrice重申,確保商品的完整性,包括正確的價格和重量等標注,對他們來說至關重要。 超市歡迎任何發現貨不對辦現象的顧客,立即與他們聯系,讓他們可以及時糾正錯誤。
NTUC FairPrice的政策中,也有一條是會爲所有“標簽不准確”的産品提供“全額退款或退換”服務。
因此,這名女子受到的損失,將全由超市方承擔。
圖源:Downtown East
稍後,NTUC FairPrice又貼出了事件進展,稱他們的員工在這個“充滿挑戰”的時期正在努力工作,希望民衆多給予他們諒解。
不過,超市也注意到,指責他們“缺斤少兩”的女子,之後又在Tik Tok上發布了一則視頻,將雞胸肉表面貼上的價格標簽撕下,似乎是在指責超市在價格上存在不誠信的行爲。
圖源:見水印
對此,NTUC FairPrice堅決否認這項指控。
“如有必要,我們將維護我們聲譽的完整性,防止虛假指控。”NTUC FairPrice如是說道。
當然,這封措辭相當強硬的說明,引起了一些網民反感。
“…你們的回應是想淡化還是想激化事件?聽起來不像是想解決問題,而是一副高高在上的樣子”
當然,也有人認爲“人非聖賢孰能無過”,主張只要超市方對顧客做出合理賠償,就可以得到原諒。
椰友們,你們在NTUC FairPrice超市購物時,也有遇到過類似經曆嗎?