2003年，非典來襲，馬雲和他的團隊和千千萬萬個互聯網公司一樣，雖然遭受了曆史上最嚴重的危機，但同時危機裏面還暗藏著百年一遇的特殊機遇，這是聰明人和勇敢者的一場遊戲！
03年5月份，馬雲公司因出現疑似非典人員，而被迫全公司開始隔離，“非典的到來一定會使中國經濟下滑，但確對電子商務來說是個機遇，我們想了很多辦法，卻沒想到非典的第一槍就開在了阿裏巴巴身上”馬雲在公司高層會議上說到！此時公司員工必須全體隔離，阿裏面臨著前所未有的危機，阿裏是站著還是倒下？
2003面5月6號，阿裏巴巴非典應急預案出台，全體員工隔離，進入SOHO狀態(在家辦公)此時阿裏技術部在短短2個小時之內給300名阿裏員工電腦上裝好了工作所需的必備裝置。另人震驚的是，到了5月7號上午，在熟悉的電話彩鈴過後，你依然會聽到那本不應該聽到聲音：“你好，這裏是阿裏巴巴”。很顯然阿裏沒有選擇倒下，而且選擇半跪求生。
而在宣布隔離的當天晚上馬雲就給全體阿裏人寫了一封郵件
尊敬的阿裏親友：
這幾天我的心情很沉重！從上午知道確診後到現在，我一直想向所有的人表示深深的歉意！如果今天有任何事可以交換我們不幸患病的同事的健康，如果今天我們可以做任何事來確保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康，我願意付出一切！！
我知道今天做任何解釋都毫無意義！畢竟事情已經發生！我爲我們的同事在事發前所做的一切應急預防准備工作表示遺憾！因爲我的准備工作也許是杭州最好的之一，但由于種種偶然的因素我們還是被Sars擊中！而我們的應急方案居然真的派上了用場！
確實，阿裏巴巴存在很多不足之處和漏洞，很多問題我們會在災難後認真反省！作爲公司負責人，我很想承擔所有的責任，如果可以的話。但理智告訴我，今天還不到指責埋怨的時候！！今天我需要和大家一起共渡難關，迎接挑戰！我們這是一家由年輕人組成的公司，我們雖年輕，但我們已擁有足夠的能力面對任何危機。
這幾天令我感動的是，面對挑戰，所有阿裏人選擇了樂觀堅強的態度，我們互相關心，互相支持。在共同面對Sars挑戰的同時，我們沒有忘記阿裏人的使命和職責！ 因爲災難總會過去，而生活仍將繼續，與災難抗爭並不能停止我們繼續爲自己鍾愛的事業奮鬥！
我爲有這樣的年輕人而驕傲！我爲自己能在這樣的公司裏工作而自豪！我也希望阿裏的家人朋友們爲你們這樣的年輕人，這樣敢于接受挑戰的年輕團隊而鼓掌！ 因爲你們沒有選擇恐慌、退縮和悲觀！這是阿裏價值觀的作用！阿裏人能理解！
現在我還想向大家宣布一件事：從今晚起阿裏巴巴所有杭州員工可能面臨全部隔離！我想爲了我們自己，爲了家人朋友，爲了杭城父老，也爲了阿裏巴巴的明天，我們就過上幾天封閉生活吧。
我理解大家現在的心情，真的對不起！影響了大家正常的生活和工作！養好身體比啥都重要！請大家認真配合有關部門的工作！請各位阿裏人把此信轉給我們尊敬的親屬、朋友和所有因我們而受各種損失的人士！並向他們表示深深的歉意！
讓我們共同爲那位生病的同事祈禱！祝福她早日康複！這幾天我還會和大家通過網絡聯系，我仍會一如既往客觀透明地報告我所知道的任何情況！
再次向各位表示歉意！！
謹致誠摯的問候，衷心祝願大家身體安康！
阿裏人
馬雲
阿裏最終挺過了這次危機，並抓住曆史機遇鳳凰涅槃徹底一飛沖天。而背後的原因很簡單，緣自每個阿裏人的心中的勇敢和腦中的智慧。
而之所以400阿裏人能團結一致，爲了一個目標艱苦奮鬥。不抱怨，不埋怨，不樹倒猢狲散。除了阿裏企業文化的強大建設，使大家目標一致，更慶幸的是阿裏有個人他叫：馬雲
