（圖：TODAY/Lim Li Ting）
烏節路的一間餐館被指以嚴厲措辭“反擊”留下負面評價的食客。對此餐館聲稱此舉只是在回應那些“先對餐館職員無禮”的食客。
TODAY報道，有網民上個星期天（23日）在網上討論平台Reddit貼文，指位于烏節中央城（Orchard Central）的餐館Grain Alley，針對留下“一顆星”評價的食客進行反擊，引起網民熱議。
針對一名食客申訴餐館不允許使用膝上電腦或平板電腦，Grain Alley被指曾在去年回複說：“你很臭，去沖涼吧。”
針對有關餐廳價格的另一個回應中，Grain Alley聲稱評論者將其評分從三星降至一星，並暗示評論者 “從未在生活中取得成就”。
署名Joe的Grain Alley職員昨天（29日）在餐館的Instagram專頁上貼文指出，這些負面的評論都沒有提到食客本身的不良行爲。
“我的措辭雖然強烈，但我的回應其實考慮到食客在網上評語，以及他們在餐館裏是如何對待我們的（員工）的。”
“一些客戶覺得他們在服務人員之上，導致服務員經常得忍受言語和肢體虐待。”
他還表示，評論者沒有勇氣和道德直接向我們反應，反而是躲在電腦屏幕後面，在一些論壇上邀請他人做出虛假評論。
另外，餐館也表示，向留下正面評級的食客提供免費咖啡，只是爲了感謝他們，而並非賄賂。
受訪食客：不會光顧無禮的餐館
針對Grain Alley的無禮回應，接受TODAY訪問的Sabine Chen表示，餐館作出這種反應，顯示他們管理不善，以及食客很可能會有不好的用餐經曆。
29歲的Bryan Loh指出，餐館向留下負面評級的食客作出反擊，會阻止更多食客光顧餐館。
“身爲餐飲業者，你應該預料到會有人批評，而正確的方法應該是虛心接受，改進服務。”