樟宜機場集團早前指出，T2重開初期會在高峰時段協助接待在T3運營的航空公司的抵境班機，預計每天可接待約10到20趟抵境航班。T2在2024年完成翻新擴建後，每年可接待2800萬人次的旅客，將是樟宜機場年度客容量最大的搭客大廈。
奧地利旅客麗莎（28歲）和德國友人來新旅遊，這是他們第一次到訪我國。“T2沿途有不少綠意，這在其他國家的機場很少見，工作人員回答我們的問題時也非常耐心友善，讓我們對新加坡留下很好的第一印象。”
新加坡人莫漢（38歲，私募股權業）從下飛機到取行李，前後不到10分鍾，成爲第一位出關的旅客。他受訪時說，上周在第三搭客大廈（T3）辦理通關手續搭飛機到德國公幹，原以爲回國時航班會降落在T3，直到下飛機後才發現是T2。
闊別兩年，樟宜機場第二搭客大廈（T2）以全新的面貌迎接旅客。受訪旅客反映通關流程非常順利，從下飛機到取行李，整個過程不到10分鍾。
黃夙妨（45歲，銀行職員）過去兩周同丈夫和友人到德國遊玩，今早乘搭同一趟航班回國。她同樣指出，通關流程順利沒問題，她也觀察到不少工作人員協助外國旅客使用平板電腦填寫新加坡入境卡（SG Arrival Card）。“T2設施都很新，只不過我們原本想買些酒，但免稅店都沒開，覺得有點可惜。”
“之前只聽說T2進行翻新，但不曉得已經重開，所以有些意外。不過T2設備既新又完善，整個通關過程也很流暢，甚至比其他搭客大廈來的快。”
T2是在2020年5月暫停運作，期間展開翻新和擴建，今天（5月29日）起分階段重開。載送約200人、從德國慕尼黑出發的SQ327航班今早約7時10分抵新，成爲首趟降落在T2的航班。樟宜機場准備氣球、零食和飲料歡迎旅客，也有工作人員指引他們完成通關手續。