家住附近的魏瑞金（61歲）因運動時拉傷膝蓋，昨天到友諾士綜合診療所就醫。他說，比起原本常去的馬林百列綜合診療所，這裏的病患較少，等候時間不長。“登記後15分鍾就可以看醫生，看完醫生不到五分鍾就可以取藥。這裏的設備也比較新，看診前可以自己測量身高、體重和血壓。”
醫生要與病患建立良好的醫患關系以培養信任，病患才願意聽取醫生的建議。受過慢性疾病管理培訓的注冊護士，則會指導病患如何自主管理病情。
衛生部長王乙康昨天在友諾士綜合診療所的開幕式上致辭時說，參與試點計劃的病患多數患有至少三種慢性疾病，超過八成在參與計劃的六個月後能更好地控制血糖；逾三分之二的病患對管理健康的知識和信心也有所提升。研究也顯示，由綜合診療所護理團隊照顧的病患到專科診所和急診部看診或住院的次數減少了。
王乙康舉例，病患離開診所後，護士可能會撥電提醒他吃藥和複診，或建議如何調整生活習慣。
爲更好地協助慢性疾病患者應對複雜的護理需求，新加坡保健服務集團將把基層綜合社區護理團隊服務逐步擴大至旗下九家綜合診療所。
這是本地第23家綜合診療所，也是新保集團（SingHealth）旗下的第九家。首個由衛理公會福利服務經營的樂齡護理中心就設在同一棟樓內。
王乙康強調：“由多學科護理團隊提供預防護理是基層醫療重要的一環。”
在綜合診療所二樓的“E-Pal”自助服務區內，病患可使用平板電腦觀看視頻，自學保健常識，或透過新保集團的Health Buddy應用進行登記、預約和付款。
綜合診療所會盡可能爲每名病患安排專屬的護理團隊，包括三名家庭醫生和一名注冊護士。團隊會根據病患的護理需求，盡可能提供個人化護理，這意味著護理模式也須作出相應改變。
綜合診療所會盡可能爲每名病患安排專屬的護理團隊，包括三名家庭醫生和一名注冊護士。團隊會根據病患的護理需求，盡可能提供個人化護理，這意味著護理模式也須作出相應改變。
本地首個自動取藥派發機EZYBOX，也會在友諾士綜合診療所率先啓用。這款派藥機目前還在測試階段，預計今年底投入運作。到時，符合條件的病患看診後就可迅速取藥，而不必到藥房排隊。
基層綜合社區護理團隊服務（簡稱PACE-IT）于2020年12月在馬林百列綜合診療所推出試點計劃，由護理團隊與樟宜綜合醫院和蒙福關愛（Montfort Care）等社區夥伴合作，照顧病患的身心健康。
坐落在競爭道（Chin Cheng Avenue）的友諾士綜合診療所去年12月投入運作，昨天正式開幕。文化、社區及青年部長兼律政部第二部長唐振輝也出席了開幕式，他是馬林百列集選區如切區的基層組織顧問。
友諾士綜合診療所 設首個自動派藥機
樓高五層的友諾士綜合診療所平均每天服務300多名病患，多數是友諾士和東部的居民。