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母參與調查 不符合目標群 女經紀索回送女童氣球

2022 年 6 月 17 日 月牙弯弯挂天边

女子申訴,保險公司商場辦路演,女經紀送2歲女兒企鵝氣球,邀她參與問卷調查,結果發現不符合目標群體後,竟拿回氣球。

這起氣聞發生在上周五(10日),地點是淡濱尼一帶的世紀廣場(Century Square)一樓。

女網民娜茲琳事後在個人面書上貼文寫道,與2歲女兒在逛商場時,經過了由友邦保險(AIA)舉辦的路演,一名拿著企鵝氣球的女子走到女兒面前,問女兒是否想要氣球。

母參與調查 不符合目標群 女經紀索回送女童氣球

記者周三走訪淡濱尼世紀廣場時,路演已結束。

女兒非常開心地接受了氣球,而女子問了納茲琳幾個問題,得到回複後,才發現她並不符合公司要找的顧客群體,向她道歉後從女兒手中拿回了氣球。

納茲琳當下氣煞,帶著女兒剛要走開,女子的女同事拿著大象氣球,往母女倆的方向走來,並詢問女兒是否想要氣球;納茲琳不想曆史重演,很生氣叫對方不要引誘孩子後,又把氣球拿走。

女同事于是說先問過上司,結果沒多久,女同事返回解釋,無法把氣球送給納茲琳的女兒。

母參與調查 不符合目標群 女經紀索回送女童氣球

女子將送出去企鵝氣球拿回,女網民倍感震驚。(網絡照)

納茲琳在貼文中說,她完全可以買氣球給女兒,但讓她介意的是公司這種營銷手段。

“我知道自己不符合顧客群體,但年幼的女兒是不會理解爲什麽把氣球給了她後,又要拿回。”

記者昨日下午走訪時,路演已結束。

AIA的負責人受詢時表示,對于公衆不愉快的經驗深感抱歉,也已輔導了涉事的代表人員。發言人說,已向代表人員重申路演的指導原則,同時也和對方緊密合作,確保他們時刻保持最高專業水平。

“團隊已與涉事方取得聯系,並探討怎麽解決問題。”

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