當局建議公衆在遇到衛生作業不良的食肆時，通過網絡表格（www.sfa.gov.sg/feedback）向食品局舉報。
當局指出，餐廳在暫停營業期間，嚴格遵守食品局規定的措施。餐廳已清除所有即食食品、解凍食品和易腐食品，並進行清潔和消毒工作，包括餐廳設備和器皿。另外，餐廳也對用來准備食品的工作台面、餐桌和地板加以消毒。
爲了保護消費者避免面對公共衛生風險，食品局在5月16日下令Burger＆Lobster設在星耀樟宜的分店暫停營業。
衛生部與新加坡食品局星期二（7月5日）聯合發文告說，共有131人在5月7日至15日之間因吃下Burger＆Lobster星耀樟宜分店准備的食物後，引發腸胃炎，其中五人須入院治療。
兩個月前，131人因吃了星耀樟宜Burger＆Lobster餐廳准備的餐點後出現腸胃炎症狀，餐廳被令暫停營業。餐廳如今獲准恢複營業。
食品局指出，會在餐廳恢複營業後，繼續密切監督Burger＆Lobster有限公司，以確保公司遵守食品安全要求。