《聯合早報》中小企業大師班由NETS呈獻,支持夥伴是新加坡全國商聯總會。
商家也應該把經營網上業務的成本考慮在內,例如拍攝産品、宣傳和送貨平台的收費等。
冠病疫情改變了國人的消費行爲,促使企業加快數碼轉型步伐,企業如何掌握數碼渠道開拓客源和創造新商機?《聯合早報》主辦中小企業大師班系列之二,邀請業界領袖和專家分享經驗和心得。
星網電子付款公司(NETS)首席執行官陳明耀受訪時指出,這場疫情無疑加快了網上購物的速度,消費者的購物行爲發生了變化。“通過這次線上研討會,我們希望讓小型企業能更好地了解如何以數碼方式吸引顧客,以及星網提供的支付解決方案配套如何支持它們線下和線上的業務。”
其他講者方面,陳秉榮將討論如何采納線上付款推動銷售,而婁鵬則會介紹本地中文數碼營銷的新趨勢。
楊向明的講題是“鄰裏企業如何通過數碼渠道吸引顧客?”。他受訪時指出,“線上到線下”(Online To Offline)的營運模式適合鄰裏商店采納,顧客在浏覽鄰裏商家網站後,可前往住家附近的商店查看和購買所需商品。
這場線上研討會將在本月19日(星期二)下午3時至4時,通過ZOOM視頻連線方式進行。
有興趣參與研討會者須預先報名,可上網到zbsme2.sphevents.com.sg免費報名。
他提醒:“商家一定要提供很好的售後服務,否則網上負面評論的殺傷力也會很大。”
《聯合早報》中小企業大師班系列之二的主題爲“開通數碼渠道,把握發展契機”。
三名主講者是新加坡全國商聯總會會長楊向明、星網商戶銷售與支付夥伴關系高級副總裁陳秉榮,以及德仁營銷創辦人婁鵬。
同時也須周到地考慮到一些細節,例如是否負責送貨,或者請客戶自取等等。
大師班19日下午3時進行 須預先報名
據他觀察,目前,線上生意在鄰裏商家收入的占比還不是很大。例如,線上業務目前占一些鄰裏餐飲業者約三四成的收入,至于其他零售業者則約10%至20%。
此外,商家也可借助網上平台進行商品和服務的宣傳,如果商家有好口碑,將能夠一傳十,十傳百。