公司今年推出口號爲“齊心協力,共同成長”(United We Grow)的新增長策略,部分正是爲了應對這個情況。該策略的四大主軸爲增長、科技、銷售和資源。
詢及橙易有什麽對應策略,陳道俊坦言,經紀的離開令人擔憂,但公司把這當成重組的契機。
今年早些時候,公司也推出本地房地産業首見的房地産銷售員(RES)實習計劃。根據計劃,公司承擔參與者上課和報考RES考試的費用。一旦完成實習課程,他們將能加入公司和使用公司的全套數碼科技。
天無絕人之路,在義安理工學院修讀房地産的他,在1994年轉行到房地産業。
2018年,橙易爲經紀推出一站式超級應用,協助他們提高工作效率,更好地服務客戶。
接下來,橙易還有更多供經紀采用的科技功能登場,包括即時提供指示性售價、協助經紀爲新公寓項目制定個性化網站,以及在房屋取得臨時入夥准證(TOP)後讓經紀更好地爲客戶服務。
他指出,這些措施對國家有利,但他從過去身爲組長到擔任首席執行官,考慮的是如何在出現新的變化時,讓旗下經紀能不斷爲客戶提供准確的建議,確保他們爭取到最佳的結果。
疫情暴發以來,本地樓市在低利率環境中風生水起,也掀起房地産經紀公司的激烈挖角戰。橙易旗下經紀行NAVIS的領導要員先後過檔到另外兩家更大的經紀公司博納産業(Propnex)和合登集團(Huttons),也帶動大批經紀跳槽。
他說,這項策略至今爲橙易取得好成效。今年上半年,旗下經紀進行的交易,包括銷售和租賃,已超過1萬1000個。
過去15年,公司不斷壯大業務部門,如今已建立了資訊科技、項目營銷、商業以及集體出售和大宗房地産交易部門。
陳道俊認爲,團結一心是企業成功的關鍵。有了團結,也就會有信任,這將賦予房地産經紀成功的力量。
橙易産業首席執行官陳道俊接受《聯合早報》專訪時回憶說,他在26歲創立了經營幕牆(curtain wall)的生意,原本做得不錯,還進軍中國大陸和台灣。不料,經濟衰退來襲,公司最終清盤。
橙易也與3D地圖網站Mogul合作,讓經紀通過短信與客戶分享3D地圖,更好地展示他們銷售的房屋。
他透露,計劃獲得熱烈反應,在一個月內填補了該計劃下的所有200個名額。公司計劃今年遲些時候推出第二輪的實習計劃。
2000年,他加入橙易産業,成爲公司最早的一批員工,並著手建立住宅項目營銷和日本商業開發部門。“當時,橙易是唯一致力將科技融入業務的經紀公司。我把房地産經紀和科技的結合看成是一個機遇,希望利用這一優勢幫助提高行業的服務標准。特別是這個行業發展迅速,有時還會受到一夕之間發生的變化所困擾。例如,入行以來,我就經曆了政府采取各種不同的(房地産降溫)措施,要把住房價格維持在人們負擔得起的水平。”
陳道俊在房地産業闖蕩28載,見證超過10輪房地産降溫措施,須臨危不亂地應對政策風險,也得沉著冷靜應付公司去年被同行挖角的激烈競爭。
他希望旗下經紀能借助良好的數據爲客戶提供最好的建議,協助客戶做出正確決定。這是公司不論新舊領導都奉行的原則。
他認爲,跟上最新趨勢和科技是房地産業保持競爭力的不二法門。
另外,根據數據分析公司Amicus的報告,橙易是擁有最多活躍經紀的房地産經紀公司之一。
根據房地産代理理事會(CEA)數據,在今年1月1日,橙易有3087個房地産經紀,比去年1月1日的4122個少了四分之一。相比之下,ERA、博納産業和合登集團則分別有1萬零796個、8144個和4154個房地産經紀。
2017年,他領導公司與戴玉祥産業(Edmund Tie & Company)合並,一度讓公司躍升第三大房地産經紀公司。
陳道俊說:“借力這類功能,可幫助經紀建立獨特的價值主張,而不僅是擁有獨特的房地産賣點。話雖如此,我也堅信,無論科技有多好,都無法取代人類。尤其在房地産業,人情味以及經紀與客戶之間的互動和關系,仍然是關鍵。”
今年,公司也推出新的科技功能,包括在經紀應用中添加簡化出租程序的功能,以及讓經紀爲客戶安排遠程看房。
在經紀應用中添簡化出租功能
業內挖角激烈 公司推出新增長策略應對
20多年前,一場經濟衰退,讓陳道俊創立的公司受重創而倒閉,他因此轉戰房地産業,如今成爲本地第四大房地産經紀公司橙易産業(Orange Tee & Tie)的總舵主。