梅小姐不滿GrabFood拒絕賠償，因爲她的食物明顯有蒼蠅。（Stomp照片）
通過送餐平台點外賣的女顧客在她所下單的雲吞湯看到蒼蠅，要求賠償，卻被當地的GrabFood拒絕了。
根據新加坡網媒Stomp報道，梅小姐是在7月11日，大約中午12時使用GrabFood手機應用程序在太陽廣場（Sun Plaza）笨珍雲吞面下單，總額爲17.90新元（約56令吉90仙）。
她在收到自己的餐點後，發現雲吞湯有蒼蠅。
“我覺得很生氣，因爲店家沒有注重衛生，我自己也是餐飲業者，我覺得食物衛生是非常重要的，因爲吃食物的是客人，我也不要這件事發生在我的客人身上。”
“但是，GrabFood拒絕賠償我，即便我的食物明顯有蒼蠅。”
根據梅小姐分享的截圖，GrabFood針對她要求退款一事作出了回複，並正式拒絕了她。
“經過認真考量後，我們遺憾地告訴你，我們目前無法提供退款或任何形式的賠償。”
“我們發現你的賬戶裏的索賠要求增加了，這違反了我們的退款政策。”
對此，梅小姐表示，她的確爲之前的訂單進行了“幾次”退款要求。
“可能5到6次吧？有時候是因爲送餐員將食物放在外面，湯倒出來了。”
根據梅小姐分享的截圖，GrabFood針對她要求退款一事作出了回複，並正式拒絕了她。（Stomp照片）