他發現，使用率較低時，穩定的互聯網連接能緩解視訊會議帶來的疲勞，但當使用率較高時，穩定的互聯網連接無法減輕疲勞。
他認爲，靈活工作安排與使用視訊會議平台都會是持續的趨勢，因此這項研究和所得結論也更有意義。
IN-cube副主任李維健助理教授說：“視頻會議工具雖然易于使用，也方便于安排會議，但這也可能導致人們一整天都在參加一個接一個的會議，工作結束時筋疲力盡。”
46.2%受訪者反映，他們對使用視頻會議平台感到疲憊和壓抑，而視訊會議頻密正是最大的導因。
研究團隊將繼續加深和加廣研究工作，調查視訊會議疲勞在男女之間是否存在差異、對家庭的影響等。
IN-cube研究員吳彰豪博士在研究互聯網連接質量對視訊會議疲勞的影響。
研究團隊希望通過研究，引起人們對上述問題的重視，並改善和優化對視訊會議平台的使用。團隊也希望借此鼓勵決策者、技術開發人員、社區及企業領袖和用戶們齊心協力，解決視頻會議導致的疲勞問題。
冠病疫情期間視訊會議使用頻密，調查顯示，近半上班族反映這導致他們疲憊不堪，即所謂的“Zoom疲勞”。
他指出，視訊會議顯著增加了人與人之間的眼神交流，這會對一些員工造成壓力和社交焦慮。在視訊會議中，人們不斷看到自己的實時視像，這會增強自我意識，卻也成了社交互動中一面無所不在的鏡子，會令人感到“鏡像焦慮”。
領導這項研究的助理教授李俊廷說：“公司除了可以減少視訊會議的頻率與時長，也可以讓員工選擇關掉攝像頭，或允許員工在必須處理一些家事時延遲會議。應用開發商也可以在平台上安裝時間提醒的功能。”
IN-cube主任艾申（Edson Tandoc Jr）副教授說：“員工將來仍會依賴這些工具來完成日常工作，因此雇主有責任研究，有什麽可助緩解頻繁使用視頻會議工具造成的疲勞。”
南洋理工大學黃金輝傳播與信息學院信息健全與網絡研究中心（IN-cube）在2020年12月向1145名年滿21歲、且表明自己常用視訊會議平台的本地各族全職工作者進行了網絡問卷調查。