隨著信息化、自動化的不斷發展，越來越多的企業開始選擇使用各種各樣的HR管理軟件，來幫助自身實現流程標准化，提高效率，降低低效重複性工作的勞動力成本。
然而，在Grab、Go-Jek、Tokopedia等高速成長的互聯網企業如雨後春筍般崛起的東南亞，適用的HR管理軟件或SaaS平台卻並不多見，位于印尼的Fast8則是其中起步最早的一家。
2008年，Else Fernanda創立Fast8時，它還是一家主要針對金融業的軟件服務商，直到2011年才轉型專注于HR管理。Else Fernanda的妻子Afia Fitriati隨後加入公司，並與Else Fernanda同爲聯合創始人。
Fast8在推出第一款HR管理軟件初代産品HRD helper之後，于2014年推出最新産品Gadjian，主打發薪和HR管理。2016年Fast8完成種子輪，由新加坡基金Golden Gate Ventures領投，印尼基金Maloekoe Ventures跟投。
聯合創始人 Afia Fitriati
最近，Afia Fitriati和Volanews分享了她在HR SaaS領域中發現的機會點，以及她對東南亞HR管理市場發展趨勢的一些看法。
VOLANEWS（以下簡稱V）：能給我們簡單介紹一下你和Else Fernanda一起創立Fast8的經曆嗎？以及爲什麽會選擇HR SaaS服務這個領域？
Afia Fitriati（以下簡稱A）：Else Fernanda在金融業和資本市場有多年從業經驗，我們在2008年建立了專門針對金融業的軟件服務商Fast8，2011年開始轉型專注于HR管理的SaaS服務是因爲當時剛好我們遇到一個客戶的需求是HR管理軟件，當我們在尋找解決方案時發現印尼市面上並沒有很好的HR管理軟件，同時我們也看到其他很多客戶遇到相同的HR管理問題，我們認爲這是一個很好的細分機會。
于是，當年我們就發布了一款HR管理軟件，名叫HRD helper，爲用戶提供一些基礎的人力資源管理工具。
2014年時，我們運用雲計算技術建立了雲端模型，並在2016年推出Gadjian。Gadjian在印尼語裏是“發薪日”的意思，企業客戶可以通過它來管理工資發放、出勤、國家醫保和稅務等。接下來，我們會繼續專注于新興市場中中小企業客戶的人力資源管理需求，因爲在這些市場中，尤其對中小企業客戶來說，並沒有足夠好的解決方案，而且HR管理成本太高，效率又太低。
V：與印尼本地和海外競爭者相比，Gadjian的核心優勢是什麽？
A：在印尼市場上，95%的印尼科技公司都是SME（Small and Medium Enterprise，中小企業），卻沒有真正適合他們的好的HR管理解決方案，所以我們主要的目標市場是6到500人規模的中小企業。
這類企業的HR管理需求，和大公司相比，最大的不同是發薪方式。大公司資金充裕，通常都是月付薪水，但中小企業可能是計件制，或周薪制。Gadjian能很好地滿足中小企業多樣化的發薪需求，支付薪水的方式和時間周期都更爲靈活，這是我們的最大優勢，也是爲什麽我們一開始專注于“發薪”這樣一個簡單又剛性的企業需求來切入。
因此，與海外競爭者相比，每個國家的稅務體系和發薪方式各不相同，我們作爲本土企業對印尼本地的法律法規以及企業文化更爲了解，從而形成我們的本土優勢。
而與印尼本地的競爭者相比，Fast8創立時間更長，更清楚企業客戶的需求，有著更完善的産品，客戶也更信任我們。這使得我們可以基于人力資源管理的基礎需求去拓展更多新的企業服務和産品功能，比如從平台直接付薪水、員工貸款等。
雖然我們並不是印尼第一個HR管理平台，但就服務于SME的HR管理平台來說，我們的兼容性更強，也在這一細分領域中處于領導地位。
V：目前Gadjian的發展情況如何？主要的盈利模式是什麽？
A：我們目前有72個員工，1000名客戶，其中包括Adidas, Hush Puppies, Golden Lamian等大客戶。
我們提供Saas服務，每月向客戶收取服務費，根據公司人數不同對應不同的價格。簡單來說，按員工人數，每個員工單月收取10元人民幣，最少以六個員工計費，上限500人，Gadjian提供的服務包括員工個人資料數據、出勤率、薪酬管理、員工貸款管理、病假請假記錄、所得稅管理、保險和社保管理。
因爲主要目標客戶是中小企業，我們的收費標准相對較低，從目前客戶增長的趨勢來看，預計明年可以實現盈利。
SaaS系統對于印尼市場來說還非常新鮮，所以要說服客戶去下載使用需要一定的教育時間，但也說明這是一個很好的機會，因爲未來有很多增長空間，這塊市場才剛剛被開發。
V：我注意到，Fast8還有一款名爲Hadirr的産品？
A：Hadirrr是一款記錄員工出勤率的産品，可以用來上下班打卡。企業客戶可以把它和Gadjian配合使用。因爲Gadjian會根據出勤率的數據來計算工資，而這個數據之前通過客戶自己上傳文件來錄入，會比較麻煩，如果同時使用Hadirr就能自動化處理所有的數據，直接算出薪資了。
V：之前有報道稱，Gadjian和印尼最大P2P借貸平台KoinWorks合作，爲什麽選擇和KoinWorks合作？
A：我們一直專注在HR管理領域內，也希望能提供更多更好的服務給客戶，員工貸款就是其中時常會接收到的需求之一。
事實上在印尼，公司貸款給員工非常普遍，但這也會造成公司的負擔，因爲公司需要額外的資金來借給員工，所以我們就想到了和KoinWorks合作，讓KoinWorks可以借錢給我們的企業客戶來解決中小企業員工貸款的需求。同時，因爲我們都是企業客戶，客戶的HR還會設定貸款名額和貸款條件，對KoinWorks來說也是一種保障，這是一個多贏的合作。
V：Gadjian未來計劃是什麽？
A：核心是提升市場占有率，讓更多人知道我們公司。印尼的經濟在增長，東南亞的經濟也在增長，我們正准備開拓其他國家的市場，尤其是馬來西亞和菲律賓，因爲我們已經有來自這兩個市場的客戶，這讓我們看到了機會。
V：您如何看待HR管理平台在東南亞的發展機會？HR管理平台會完全取代HR人工的工作嗎？
A：在我看來，東南亞的HR管理平台市場仍是一個被低估的市場。東南亞市場經濟一直在增長，越來越多國外公司來這裏投資，也有很多本地企業誕生，HR的需求會越來越多；同時，公司在成長過程中，如果沒有好的管理團隊就難以保持高效增長，而擴大團隊對管理人員又極具挑戰，需要通過更多工具和功能爲他們賦能。
從這個角度來說，HR管理平台必然會取代一些繁瑣的HR勞力工作，比如計算出勤率、工資等低門檻工種，但另一方面，HR管理平台也提升了HR的工作效率，未來很有可能實現一兩個HR人員就可以管理幾百人規模的大公司的情況。
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