中橋國際
這些年，說金融行業的IT系統正在經曆一場“地震”都不爲過。怎麽說？
銀行的門庭若市已成過去
客戶個性化移動服務需求不斷提升
如何抓住身邊客戶
與他們發生連接、産生交互，
並有效地將其轉化爲忠實客群？
手機銀行、移動銀行已被廣泛使用
銀行如何通過提供
高頻化和移動化服務
與客戶的實際使用場景相連更緊密？
互聯網金融首先對散戶市場蠶食
進而爭奪支付等細分市場
傳統銀行已無路可退
如何抓住數字化運營和
場景化服務這劑良方實現逆襲？
客戶對移動業務/應用的連續穩定要求極高
傳統銀行“牽一發而動全身”
的IT架構勢必會被淘汰
如何通過系統前後台
分離各業務/應用
來提高服務開發與交付
的敏捷性和連續性？
過去，銀行業務範圍取決于技術是否能達到
現在，你達不到，別人能達到！
當下以客戶滿意度爲王的時代
如何提高系統的處理能力
縮短業務的開發周期
來實現業務形態和
客戶服務體驗的優化？
“前有合規，後有追兵”
對受到嚴格合規和監管環境的銀行來說，在以“穩”爲主的基調下每邁出一步都是無比艱辛。而與此同時，互聯網金融的快速發展，又不斷沖擊傳統金融業務。“前有合規，後有追兵”，說的就是傳統金融行業的當下寫照。
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- 用戶已跨入數字時代，銀行如何跨過“數字鴻溝”？
中國消費者數字化速度遠超歐美市場，智能手機和移動交易正在快速改變人們的生活方式和交易模式。中國用戶已經進入數字化時代，但銀行卻遲遲徘徊在基于傳統集中式交易模式的信息化時代。銀行如何跨越“數字鴻溝”決定著其生存能力。
順勢而爲，在用戶已經被數字化環繞的時代下，跨越“數字鴻溝”是所有傳統銀行都要面對和經曆的過程。借勢而進，面對互聯網金融的瘋狂“進攻”，只有直面問題、擁抱變化、吸納科技，才能推動傳統銀行實現轉型升級和科技創新。
峰會預告：
尊敬的戴爾科技集團粉絲，我們將在5月30日舉辦戴爾科技集團金融峰會，屆時，戴爾科技集團旗下Dell EMC與VMware的多名高管與頂級技術專家將親臨現場，同知名商業銀行客戶代表一起，探討數字化時代下金融行業如何快速變道，實現轉型升級。
- 傳統銀行份額被蠶食，如何完成“重資産”到”重價值“的轉變
過去，“80/20定律”被傳統銀行視作金融決策的重要依據，80%的銀行利潤來自20%的重要客戶，其余20%的利潤則來自80%的普通客戶。
在該定律的指導下，VIP制度獲得空前發展，銀行絞盡腦汁通過最大回饋與讓利來留住重要客戶，甚至不惜擠壓普通客戶的權益空間，通過提高小額賬戶的管理費用、減少大衆服務設施的方法來平衡收支，以保障VIP用戶的高權益。
但好景不長，互聯網金融的崛起，使傳統銀行原本並不重視的普通客戶，成爲新興金融服務商爭先搶占的“第一塊地”，也成爲許多傳統行業轉型升級，進軍金融服務領域的最佳契機。這讓傳統銀行不得不放下對“80/20定律”的堅持，重新審視“長尾效應”。
“
所謂“長尾”，既是傳統銀行眼中的20%利潤的制造者，又是現代數字化銀行的推動者和主要服務對象。新興金融服務商的步步緊逼，讓傳統銀行不得不轉變對待“長尾客戶”的態度。
”
“長尾客戶”或許曾經一度被看作是傳統銀行史上的“滑鐵盧”，但未來將會更多地被視爲推動銀行服務升級和改革創新的核心驅動力。在這個過程中，傳統銀行也走向了由B2B向B2C轉變的道路，從“重資産”轉向“重價值”。（圖1）
圖1：長尾效應
如今，傳統銀行在向數字化銀行轉型方面已頗具成效。早期，隨著用戶不斷向移動端、數字化設備遷徙，銀行也紛紛開啓了“移動”模式，力求爲客戶提供最佳服務體驗。隨著轉型的深入，大多數銀行開始借助多種創新科技來實現數字化升級，例如：人工智能、機器學習、VR/AR、IOT、區塊鏈等，以解決傳統技術帶來的業務瓶頸、滿足用戶的個性化需求，甚至想要借此激發新的商業模式。
但是，傳統“煙囪式”IT架構下的重複開發、數據孤島和業務壁壘，爲銀行實現科技創新布下了一道道難關，需要通過雲計算部署來實現資源的優化配置、數據的共享互通和業務的獨立靈活。
從2019年5月中橋國際調研最新出爐的調研數據中可以看出（圖2），目前中國大部分金融用戶正處于雲計算1.0向2.0過渡階段，隨著雲原生應用、微服務、IoT和AI逐漸成爲金融業數字化轉型的創新驅動力，金融用戶亟需在短期內完成從傳統架構到雲原生和微服務架構的轉型。
（圖2）
針對目前中國金融業的現狀，基于可靠雲平台的雲原生和微服務成爲關鍵，不僅能夠幫助客戶建立起標准化、模塊化、共享化雲服務平台，還有助于其全面提升數字化銀行的敏捷性與智能性。
- 借助雲原生和微服務，銀行業務如何“滿血複活”
近年來，全球金融服務用戶，尤其是銀行業，都在快速部署雲原生和微服務。接下來，我們從銀行的角度來看一看，微服務和雲原生應對了銀行哪些挑戰，以及是如何幫助銀行構建數字化“造血機制”。
銀行面對的挑戰微服務&雲原生優勢客戶需求更具多樣化和個性化。越來越多的客戶希望通過不同的設備，不同的第三方平台，隨時隨地實現查詢、交易、理財等傳統銀行服務。並且，相對于人工服務，客戶更青睐自助服務。
- 使用雲原生有助于降低應用開發部署的周期和開支；
- 微服務和容器技術讓開發人員可以向使用多種設備的用戶快速交付功能；
- 優秀的API提高了金融服務産業鏈的協作效率和個性化用戶體驗。
銀行與金融科技企業的競爭加劇。軟件開發在金融服務業的重要性日益凸顯。初創企業正憑借自身的軟件優勢贏得市場份額，並根據客戶反饋迅速實施改進以提升服務體驗。與傳統銀行相比，這些初創公司擁有更好的文化、更精簡的流程，以及先進的技術。
- 微服務加速了傳統銀行與新金融的跨界融合。
- 銀行通過微服務架構，將應用分解成小型松散耦合的獨立運行的服務，以提高開發部署，更新、擴展和故障轉移/重啓的操作效率，並能更有效地響應客戶需求。
- 基于微服務的DevOps平台，使開發和運營職能部門之間建立密切協作，將完成的應用代碼快速順暢地轉入生産。
金融合規性。中國金融市場開放，銀行不僅要保證消費者數據的隱私權，同時要滿足銀監會各種合規要求。隨著中國金融市場和全球快速接軌，IT系統、流程和應用需要依照行業法規和合規標准的發展，進行持續快速的調整。
微服務架構讓銀行可以針對不同應用和不同客戶需求，實現個性化安全和權限管理，讓開發人員能靈活快速調整不同安全和權限功能，這對合規性至關重要。此外，自動化系統可以經常使用新組件進行快速個性化修補和更新，快速自動化滿足各種合規要求。
安全性。隨著威脅數量呈指數級增長，而且，攻擊的行動速度也越來越快，相當簡單的威脅類型卻會給數據中心帶來嚴重破壞。銀行必須有能力應對惡意軟件、高級持續威脅和憑證泄露的攻擊。
基于微服務和雲原生將有助于銀行快速降低風險。因爲經常更新的系統不易受到惡意軟件和其他威脅的攻擊。
使用自動化將最新修補程序快速應用到系統。采用不可變的基礎架構概念，並經常將堆棧重新部署成“已知最近是良好狀態”。
- 戴爾科技集團爲金融行業，帶來可靠微服務和雲原生平台
近年來，Pivotal Cloud Foundry（PCF）快速成爲金融服務業數字化轉型的新寵。PCF幫助金融服務業提升全渠道用戶的服務體驗和管理效率，賦能實時支付，簡單安全實現合規。花旗銀行、新展銀行等世界頂級銀行都在通過PCF架構，快速實現數字化轉型。
基于雲原生平台Pivotal Cloud Foundry部署和管理微服務，使IT團隊可以快速構建松散耦合、安全、恢複力強的應用，提升叠代效率，縮短價值實現時間。同時，PCF微服務滿足開發人員對彈性、便捷、可擴展，以及頻繁更新的新應用和架構的需求，確保應用安全快速叠代。
中國金融市場開放，給了銀行更短周期完成從傳統架構到雲原生和微服務架構的轉型，如何基于參考架構，釋放更多IT資源用于業務創新，成爲銀行在微服務轉型過程中選擇架構的重要考核因素。
Pivotal Ready Architecture（PRA）是經過測試和驗證的參考架構。通過VxRail超融合架構和PRA調優整合，最大限度降低微服務和雲原生架構的部署周期和難度。通過將全球銀行積累的轉型經驗整合到PRA一體機，最大限度降低了銀行微服務架構轉型過程中的風險。
PRA帶來的商業利益包括：
- 可靠的部署。PRA是經過驗證的硬件和軟件解決方案。
- 未來就緒基礎架構。PRA建立在市場上唯一完全集成、預配置且經過預先測試的VMware超融合基礎設施設備系列之上。
- 彈性架構。PRA提供多站點、多基礎和多可用區域配置選項，可提供最長的正常運行時間，地理覆蓋範圍和彈性。
Pivotal Ready Architecture
此外，借助Pivotal Application Service（PAS）可以支撐應用每月上千次的編碼更新，Pivotal Container Service（PKS）有助于提高雲原生應用協作開發部署效率。
客戶成功案例
花旗銀行(CITI)作爲世界500強企業，是美國第三大銀行。借助PRA的雲原生和微服務，花旗銀行在軟件交互和敏捷開發上的能力獲得大幅提升，這使其不僅成功實現了數字化轉型，更是轉型成爲一家“做金融的技術公司”。
此外，新加坡星展銀行是亞洲領先的金融服務集團，借助PRA的雲原生和微服務，星展銀行能夠以指數級的速度實現客戶運營和交付服務，並構建下一代應用程序和用戶體驗。借助PRA內置自動化，星展銀行可以專注于提供差異化的價值，而不是忙于系統管理和IT資源采購。
戴爾科技集團在加速銀行數字化轉型上，擁有著先進的技術、廣泛的産品組合和豐富的實戰經驗。就中國的銀行用戶而言，通過VxRail超融合架構和PRA調優整合，可最大限度降低微服務和雲原生架構的部署周期和難度，加速其數字化轉型進程。Pivotal所做的不只是幫助銀行完成轉型，更是要激發銀行的原動力，使其擁有敏捷的思考與行動，並以初創公司的速度進行持續創新。
- 戴爾科技集團中國區金融客戶高層峰會
峰會簡介
30 May
隨著雲計算、大數據、人工智能和區塊鏈等新興技術在金融行業的深入應用,金融行業的數字化轉型成爲金融4.0時代的關鍵！戴爾科技集團作爲全球領先的數字化轉型引領者,以創新性的解決方案助力金融行業進入數字化轉型快車道。
如何知道您所在IT組織轉型計劃與同行相比處于怎樣的階段？從同行那裏尋找最佳做法是IT專家和業務部門領導者制定計劃的關鍵一環。
5月30日，Dell EMC與VMware高層領導與金融行業專家攜手全國知名商業銀行客戶代表，前者擁有服務全球領先金融客戶的經驗，而後者作爲數字化轉型親曆者，將一同助您了解自己公司所處的數字化發展階段，更重要的是建立未來想要實現的目標！