澎湃新聞記者 邵文
【編者按】
《史記·貨殖列傳》是最早專門記敘從事“貨殖”（商業）活動的傑出人物的史書著作，司馬遷闡釋的經世濟民的經濟思想和商業智慧，被譽爲“曆史思想及于經濟，是書蓋爲創舉”。
新一輪科技革命和産業變革正在重塑世界經濟結構、重構全球創新版圖。在這場大變局中，所有勇于創新、敢于擔當的企業家、創業者、打工人的故事，都值得被銘記。我們推出《澎湃財經人物周刊·貨殖列傳》，講述全球化時代大潮中的商界人物故事。
他們爲時代立傳，我們爲他們立傳。
畢業于清華大學並擁有斯坦福大學的工商管理碩士學位的陳斓傑如今主要往返于中國與新加坡之間，他的創業項目在東南亞生根發芽。
2021年9月，80後陳斓傑創立的領創集團（Advance Intelligence Group）完成超過4億美元D輪融資，估值超過20億美元，成爲新加坡最有價值的科技公司之一。
“爲何選擇到東南亞創業”是陳斓傑幾乎在每次采訪中都會被問到的問題。他曾在高盛爲多家亞洲公司執行IPO和並購交易，並在著名資産管理公司法拉龍資本負責大中華區的投資。2016年，他選擇以新加坡爲總部，開啓了自己在東南亞市場的創業
對于身份的轉變，陳斓傑的回答是“做投資是成全別人，創業是踐行自己的夢想。”
他致力于打造一個人工智能化、信用爲基礎的市場生態系統。
爲什麽緣起于東南亞？
講述早期東南亞創業的緣起，陳斓傑提到一個他在印尼“被跑路”的故事。
當時他還在法拉龍資本，在一次印尼出差途中，一個當地司機在拿到三天行程的油錢後跑路了。後來陳斓傑才知道，司機把這筆油錢拿給了家人看病，他沒有別的辦法，只能選擇跑路。
印尼是一個有著巨大市場潛力的國家。2.7億的人口，GDP每年的增長超過5%，這意味著巨大的機會。但銀行服務的人口占比不到一半，同時，印尼征信人群的覆蓋率很低，央行征信覆蓋的都是有卡人群，而信用卡持卡人口比例是3%。對于像這個司機一樣走投無路急需用錢的人來說，借貸少有正常可行的渠道。
這個故事，爲陳斓傑日後致力于搭建市場生態系統的目標建立了雛形。2016年上線的領創智信（ADVANCE.AI），提供風控、 eKYC（Electronic Know Your Customer，電子身份認證信息系統）反欺詐等服務，幫助金融企業提高服務能力；2017年上線的數字信貸品牌Kredit Pintar爲印尼傳統金融無法覆蓋的人群提供信貸服務，實現普惠金融。
2016年創業至今，領創集團旗下已擁有三大業務板塊，領創智信（ADVANCE.AI）是集數字身份驗證、反欺詐及風險管理的一站式管理平台，爲銀行和金融、金融科技、零售和電子商務等行業的企業客戶提供服務；Atome Financial面向C端，旗下擁有亞洲地區領先的先享後付品牌Atome和數字信貸品牌Kredit Pintar及崇天小貸（ND Finance）；聚靈（Ginee）則是一站式電商服務軟件平台。三個業務之間互相聯動，領創智信（ADVANCE.AI）提供AI和大數據的技術支持；Atome Financial搭建消費者市場，一方面向C端提供服務，一方面也幫助商家做導流；聚靈（Ginee）搭建了商家網絡，提供線上線下的一站式電商管理平台。
這樣的創業路徑並非一蹴而就，也是在不斷摸索的過程中逐漸明確：從2B邁向2C，從服務金融相關行業擴展到零售行業，通過科技創新、模式創新，改造這兩個行業，並最終搭建一個人工智能化、信用爲基礎的市場生態系統，打造服務企業、消費者和商戶的智慧科技生態圈。
領創集團的投資人元璟資本合夥人劉毅然評論說，“這樣的路徑回頭看貌似合情合理，但當時不管是管理層還是投資人都並不能清晰的預見到每一步變化。這樣的路徑，也是市場和團隊相互選擇的結果。”
跨國協作：從“開電話會議都難”到統籌跨國別的12個市場
“我有段時間一個星期得飛五六個國家，早上醒過來的時候都不知道自己是在馬尼拉還是在雅加達。”
談到協作，陳斓傑回憶起了東南亞創業初期，“我最開始連打一個電話會議都很糾結要怎麽個開法、用什麽語言”。後來渡過這個探索期，形成了成型的協作體系，用陳斓傑的話說則是“再延伸新的國家，除了地域、語言以外，其他沒有什麽太大差別”。
概括起來，搭建這個體系有兩個核心關鍵詞：“元素分配”和“標准化節點”。
“元素分配”即確定哪些元素應該集中，哪些元素可以拆分去中心化完成。比如在領創，很多的産品研發中心放在了中國，但每一個目標國家都有當地的産品團隊。
領創將其市場拓展策略概括爲“海陸空打法”：“我們一般不會選用空軍的打法，而是采用海陸空相結合的方式。我們可以空降先進的技術和産品，但本地一定要有熟悉市場的團隊，能夠跟客戶當面接觸，真正地滿足當地客戶的需求。”
“標准化節點”則是在上述策略的基礎上，降低節點間的“耦合度”（耦合表示兩個子系統之間的關聯程度）。在采訪中，陳斓傑用插座來作比喻，即有一套標准化協作方式，于是可以“即插即拔”，不同業務線和不同團隊之間協作起來是通用和靈活的。
目前，領創集團業務覆蓋東南亞、南亞、大中華區和拉丁美洲等地區的12個市場，擁有1500名員工，旗下企業和消費者業務共服務超過800家企業客戶、10萬家商戶和2000萬消費者。這樣規模的跨國別、跨地區的團隊就以這樣的方式統籌起來了。
出海3.0:作爲用戶體驗官的覺悟
在標准化的協作方式中，作爲CEO陳斓傑也承擔著標准化事務之外的工作。
CEO，通俗意義上即是“Chief Executive Officer”（首席執行官），主要負責公司的戰略和重要決策，但陳斓傑的名片上印著“Customer Experience Officer”（用戶體驗官）。
“這是我自己定義的。確實公司所有戰略是我定的，但我的體會是，最好的戰略其實最重要的是來自于對用戶體驗最深切的理解。底層創新是所有戰略制定最核心的點，微創新最終帶來的是大的戰略決策，”在面對這是否是玩笑的提問時，陳斓傑非常認真地作了上述回答。
在這段回答背後有一個不可忽視的背景。隨著中國與東盟互聯互通的加速，東南亞跨境出海已成爲中國企業尋找增量的重要切口。
最開始的時候，中國出海企業習慣于簡單地將模式向外搬。基于在亞太地區，尤其是東南亞市場創業多年的經驗，陳斓傑總結道，1.0時代是工具出海，例如獵豹等；2.0時代，是2016年左右，包括金融、電商、偏産業化的科技公司出海，這時對本地化落地的能力有比較高的要求。
今天中國企業出海已經進入了3.0時代，面對的是高度競爭、高度透明化的國際市場。
“真正具備出海能力的公司，基本已經出海了；很多目標市場的純本地化公司也發展起來了。所以過往只是把國內的模式copy到東南亞或者拉美的時代，基本已經結束。今天我們必須思考擁有什麽樣的核心優勢，例如供應鏈、技術或其他方面的特有資源，去蹚出一條路來，把真正想做的事情快速在目標市場落地，”陳斓傑表示。
那具體怎麽去做原創？“核心就在本地的痛點上，要去做用戶體驗”，具體到執行，陳斓傑首先克服的就是語言。大概有半年多的時間，陳斓傑的手機都設置爲印尼語。開會的時候，也是用印尼語說開場白。
“語言很重要，有了語言你就可以作爲用戶玩他們的APP，去在那個環境裏做一些你覺得能夠了解用戶體驗的事情，”陳斓傑笑著說。
如果以印尼一個電商賣家的角色去體驗，則會發現同時注冊多個分散的電商平台在大促期間是多麽痛苦的一件事情。“每個平台切換回複用戶的疑問，可能一天的時間就沒有了，”陳斓傑說道。
這個體驗推動了一站式電商服務平台聚靈（Ginee）的誕生。它解決了電商渠道數量多，小商家在多個平台賣貨，管理困難的問題，使所有的電商渠道都可以通過一個入口進行管理，讓商家可以了解整體的庫存和銷售情況等。目前，聚靈（Ginee）支持管理超過10萬家商鋪，處理訂單總量超過1.3億，年交易總額（GMV）達20億美元。
責任編輯：李躍群
校對：徐亦嘉