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海外洞察|金磚國家巴西電商銷售比快速增長

2022 年 8 月 10 日 东门破冰

巴西是世界第七大經濟體,被譽爲金磚國家,國內電子商務基礎設施良好,物流和支付平台發展得也十分迅速。數據顯示,巴西對華從對華貿易中獲得了414.1億美元的順差,占到了巴西總順差的近70%。

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由此可以看出,中國仍然是巴西的最大貿易夥伴,巴西也是第一個與中國貿易額超過1000億美元的拉美國家。

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巴西市場概況

巴西經濟部網站數據顯示,2021年巴西外貿總額(出口額+進口額)達到4998億美元,同比增長35.8%,打破曆史紀錄,其中出口額2804億美元,進口額2194億美元。

新冠疫情的爆發更是推動了巴西電商行業的極速增長。僅在2021年上半年,巴西電商銷售額就達到了534億雷亞爾,創曆史新高,同比增長了31%。

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另外,巴西在外貿中獲得了610億美元的順差,同比增長21.1%,同樣打破紀錄。其中,2021年“巴西——中國”的雙邊貿易額達到1381億美元,同比增長30.9%,其中巴西對華出口額達到897.5億美元,同比增長28%;進口額達到483.4億美元,同比增長36.7%。

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跨境電商平台

最近兩年,受新冠肺炎疫情影響,巴西傳統商鋪銷售額下降,電子商務銷售比重快速增加。越來越多的巴西消費者在來自亞洲的跨境電商網站購物,如Shopee、Shein、AliExpress等。2021年,這些跨境電商網站的收入激增60%,達到362億雷亞爾,幾乎占到巴西在線銷售總額2189億雷亞爾的17%。

隨著巴西人逐漸習慣在網上“剁手”,電商迎來爆發式增長,將徹底重塑當地零售市場的格局。在巴西購買跨境電商産品的人中,大多數人都喜歡在亞洲的跨境電商平台購物,這些平台包括了:Shopee(新加坡)、Shein(中國)以及Aliexpress速賣通(中國)。

其中,Shopee是巴西市場最受歡迎的跨境電商平台,2021年有56%的買家表示在該平台購買過産品,而這一比例在2020年爲8%。Shopee在2020到2021年間,在巴西市場飛速發展,一舉超越了好幾個已在該地區深耕多年的跨境電商平台。

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而專注于時尚板塊的Shein,2021年有21%的巴西買家表示在該平台購買過産品,這一比例在2020年爲0%。在某種程度上,這也可以算作是剛出道即巅峰的表現了。而且在2022年,Shein也將正式發力巴西市場,並准備在巴西設立生産基地以及配送中心。

雖然,Shopee和Shein在2021年都實現了不錯的用戶增長,但是,Aliexpress增速卻有所放緩,在該平台購買過産品的用戶比例,從2020的52%降到了2021年的44%,排名也從第一名下滑至第二名。

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互聯網普及率

巴西是拉丁美洲最大的經濟體,也是世界面積和人口第五大的國家,是全球第四大互聯網市場。在總人口超過 2.09 億中,擁有 1.5 億互聯網用戶,互聯網普及率已經高達 75% 左右,大約 40% 的巴西人年齡在 25 歲以下。

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社交媒體使用情況

2021年,巴西約有1.5901億社交媒體用戶,同比增長了14.3%(2100萬)。巴西擁有全球第五大的社交媒體用戶群。

Facebook 是巴西最受歡迎的社交網絡,根據Statcounter三月數據,Facebook的訪問量占所有社媒訪問量的55.6%,其次是Pinterest(24.09%)、Twitter(6.8%)、YouTube(6.47%)、Instagram(5.79%)、Reddit(0.65%)。在社媒廣告方面,巴西電商賣家更青睐Facebook、YouTube、Instagram、及TikTok。

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根據Meta廣告資源發布的數據顯示,2022年初,Facebook在巴西擁有1.16億用戶,53.6%爲女性,46.4%爲男性,廣告覆蓋率可觸達相當于總人口54.0%的群體。

谷歌廣告資源的更新顯示,2022年初,YouTube在巴西擁有1.38億用戶(女性52.3%,男性47.7%),廣告覆蓋率相當于巴西總人口的64.3%。

Instagram在巴西擁有1.195億用戶,廣告覆蓋率相當于總人口的55.6%,其中58.7%爲女性,41.3%爲男性。

值得注意的是,TikTok在巴西的發展也很迅速。根據字節跳動廣告資源發布的數據顯示,2022年初,TikTok在巴西擁有7407萬名成年用戶。TikTok廣告覆蓋了45.7%的18歲及以上的成年人,其中63.4%爲女性,36.6%爲男性。

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消費者購物習慣

2021年,在巴西8770萬的在線購物者中,約有68%(超過2/3)的人購買了跨境電商産品。平均每人的客單價爲441雷亞爾,比2020年高4%,而且,超過一半以上的訂單都在移動端進行。

根據市場調查顯示,在巴西8770萬的網購者當中,有68%的人2021年購買了進口商品,主要産品類別包括:時裝(38%)、電子産品(36%)、家居裝飾(24%)。今年,有71%的受訪者打算繼續在此類網站購物,主要類別爲電子産品(48%)、時裝和配飾(45%)和電腦産品(35%)等。

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根據調查結果顯示,Amazon、Wish以及eBay都正在失去巴西網購者的青睐。而亞洲電商平台則在巴西越來越受歡迎,亞洲平台之所以受歡迎,除了價格低、交貨快,主打社交媒體營銷以外,商品種類繁多也是一個重要特色。

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物流偏好

爲了進一步滿足巴西消費者的需求,菜鳥網絡和京東紛紛宣布開通巴西包機。作爲新興市場,巴西跨境電商要形成成熟的閉環還面臨一些問題,比如:物流慢、稅率高、航運價格高、彙率高、缺乏稅務知識等,但正是因爲這樣的高門檻,使巴西這個藍海市場在給賣家帶來挑戰的同時,也帶來了巨大的盈利空間,而且相信隨著巴西市場的不斷擴大,這些問題也將逐步解決。

其實,這些跨境電商平台在巴西如此受歡迎是有原因的:巴西跨境物流的時效,相較前幾年有較大提升;巴西跨境電商産品十分豐富,而且價格便宜;這些平台都在大量燒錢投放廣告。

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爲了提升跨境物流時效,這些平台也一直在極力加強平台自身物流端體系的建設,如2022年3月,阿裏菜鳥網絡與卡特爾航空公司簽訂了每周一次的航班飛行協議,運營香港至巴西聖保羅航線,以協同阿裏旗下的電商平台,加快包裹的交付速度。

巴西消費者對物流時效也有較高的要求,超過一半的人願意爲更快的配送支付額外5%貨值。但他們對于跨境網購的交易較有耐心,大部分消費者願意爲海外訂單等待15-20日。

在物流訂單查詢等售後服務方面,巴西消費者看重訂單的可追蹤性,對于未能如期履約的訂單,58%的消費者希望可以得到退款。

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雲通訊環境

巴西Sender ID相關要求,Sender ID會被轉化成固定短號碼或者本地號碼報。如需注冊報備,服務用戶向其運營服務商或中間服務商提供以做報備用途:要求提供用戶真實應用名(如果有)、網站名、公司名、Sender ID、信息文面例子、必要聯系方式,需要其他書面說明文件(詳見巴西支持文件)。預估審批時長 1-3 個工作日,不收取費用。

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發送限制:巴西跨域3個時區,任何營銷內容不允許在早上9點到晚上21點以外的時間段內發送。此外,政策性、成人、酒精、賭博等相關的內容或服務無法在巴西展開。

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