編者按
2019年，偉大祖國迎來了70周年華誕。從新中國建國初的一窮二白，到如今成爲世界第二大經濟體，中國創造了世界發展史上的經濟奇迹。作爲中國經濟奇迹的最佳展示載體，房地産的發展帶動了整個社會經濟的一路狂奔。“房子”與每一個人的生活也緊密相關，房子關系到一個人、一個家庭甚至一代人的幸福生活體驗，人們對“好房子”的需求也顯得格外重要。
什麽才是“好房子”？地理位置、交通條件、戶型設計、居住舒適度、工程質量、環境 配套、景觀園林，甚至是好的社區人文環境、有保障的物業服務、和諧的鄰裏關系等等，相信每個人心裏都有對好房子的標准。在“中國好房子”系列報道中，希望通過房企管理層的經曆、感悟、思想、觀點，了解各家在打造好房子、提升産品力的創新路徑，最終梳理呈現中國房地産行業轉型發展之路。
| 中房報記者 焦玲玲 北京報道
本期對話嘉賓：花樣年地産集團首席産品官 毛曉冰
花樣年地産集團毛曉冰：一個好
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毛曉冰，花樣年地産集團首席産品官，2019年8月13日，同時被任命爲花樣年首席八卦官C8O。“首席八卦官C8O”的設置，爲中國房地産史上首位，網稱“花八爺”。
近日，毛曉冰在接受中國房地産報記者“致敬中國好房子”系列專訪時表示，“首席八卦官”本來是一個玩笑，當時只是公司內部的非正式任命，原本的意思是，房地産的屬性比較廣泛，老板希望高管能夠關注各種各樣的信息，不只是悶著頭、關著門，管理自己的一畝三分地。8月15日，花樣年官微發布消息稱，網傳“花樣年地産任命首席八卦官C8O”相關報道屬實，並做了官方釋義。
調侃之外，其實，作爲花樣年地産首席産品官，毛曉冰有自己的一套産品觀和價值觀，他說，我不會以自己的喜好去做作品，而是希望作品能取得城市、開發者、使用者三者的平衡；“我這樣的建築師做不了網紅建築師”，打造能解決問題、給社會帶來正面影響的建築，對我來說更有樂趣；一個好的開發産品，就是要達到“SMART”標准，S-Sustainable即可持續性，M-Maintainable即易維護性，A-Academic即學術性，R-Rational即理性，T-Technical即技術性，“這是我的産品觀”。
大家將毛曉冰的“SMART”産品觀稱作“花花産品哲學”，“花花”是對花樣年的愛稱。不僅如此，在花樣年剛剛進行的大運營體系整合中，其中一大體系就是大産品線；大産品線的打造在提高效率同時，更加優化産品結構。“SMART”産品觀和大産品線的打造，彰顯了花樣年對于戰略回歸、規模升級的精心部署和獨特發展路徑。
中國房地産報：作爲中國房地産史上首位“首席八卦官”，請簡述被任命後的感受（笑）？
毛曉冰：其實這一開始只是一個玩笑，花樣年真正的組織架構上並沒有“C8O”這個職務，當時是公司內部發布了一個非正式的任命，大家信以爲真了。房地産涉及的領域非常廣，此次任命的真正出發點是希望花樣年的高管不只是悶著頭、關著門，管理自己的一畝三分地。很多人其實是被標題黨了，後來花樣年還專門出了一個官宣，根據官宣內容解讀希望大家擴充自己的知識結構，“C8O”代表的是一種工作方法、工作狀態。所以，“首席八卦官”是將我當作一個正面的代表。我和大部分房地産行業內部人士有所不同，我原來是做建築設計的，認識的人、關注的問題、社會聯系相對廣泛一點。
中國房地産報：你之前有一個觀點，認爲“中國房地産經曆二十年的高速發展，正在由資源整合和營銷爲主導，轉向以産品和運營爲主導的階段”，爲什麽這麽說？
毛曉冰：萬科的郁亮曾講過“地産已進入白銀時代”，其實我認爲白銀時代已經結束了，現在已經進入了“鑽石時代”。黃金時代的比喻是說，黃金值錢，怎麽都能賣錢；白銀時代則是，大家常說遍地白銀，白銀卻不那麽值錢，我們看到大型開發商都能拓展到小縣城。這當然是趕上了國家的政策紅利，現在政策紅利正在逐漸消失，加上國家對房地産“房住不炒”的定位，土地變得非常寶貴，這個層面上說，房地産進入了鑽石時代，過去開發商可以在大舞台上長袖善舞，現在基本就像在桌子上跳舞。現階段的房企上市公司一方面面臨著增長的壓力，另一方面企業發展到一定程度，社會責任也會提高，加上買房者對好房子的認知度也在提升。所以，我認爲，未來開發商會主動或被動地加強産品力的打造，現階段也看到很多房企的産品水平都在提升中。
中國房地産報：你怎麽評價一個好的開發産品？
毛曉冰：我原來是一名建築師，有很多自己的建築作品。我給自己的定位是，不以我的喜好去創造作品，而是希望這個作品能夠取得城市、開發者、使用者三者之間的平衡。打造出能夠解決問題、給社會帶來正面影響的建築，對我來說更有樂趣。所以，我做不了網紅建築師，不會將自己的作品當作藝術品去推銷，這樣做對我來說沒有成就感。這就是我的建築觀和産品觀。
具體來說，我認爲一個好的開發産品，就是要達到SMART，S-Sustainable即可持續性，M-Maintainable即易維護性，A-Academic即學術性，R-Rational即理性，T-Technical即技術性。因爲建築不是純藝術，一個好的建築有很多內涵因素，有來自文化的積澱、曆史的傳承、人文的關懷、適配的技術。我比較講求適配技術，就是在不同的階段，需要開發的産品是不同的，當然産品要有前瞻性和永恒性，建築要能夠作爲人活動的場所滿足人的使用，並且持續存在下去。
中國房地産報：你怎麽看花樣年的産品建設？
毛曉冰：在我看來，花樣年總體的産品能力還是不錯的，業界一家知名的房地産管理咨詢公司對花樣年的分析評估稱，花樣年的産品打造能力在行業內算是比較強的。不過，客觀來講花樣年在産品打造上也存在不同區域參差不齊的問題，我們也不回避。
花樣年的創始人十分有藝術追求，作爲女性領導人，她總是說，希望公司開發的東西，除了硬邦邦的鋼筋水泥，還能夠給人帶來一種環境的享受，愉悅的享受。花樣年在成都建造了一座知美術館，請的是隈研吾大師做的設計，這個項目也是我當時領導的設計團隊合作設計的。創始人對展示區的認知在地産界絕對領先並細膩，要求色香味俱全，做到“有趣、有味、有料”甚至“有知”。剛剛完成的天津項目，甚至在樣板房中設置了貓屋，還養了只活貓（大笑）。這表明花樣年正在大踏步回歸“藝術地産、趣味地産”的獨特企業文化，體現地産界稀有的“人文性”。
確切地說，我是2019年1月正式來到花樣年，擔任集團首席産品官。大家都很認可我的“SMART”産品理念，我們將其稱作“花花産品哲學”，“花花”是大家對花樣年的愛稱。
中國房地産報：花樣年在接下來的産品力打造上有何部署？
毛曉冰：目前花樣年面臨一個回轉，曾經淡化房地産重資産投資，進行輕資産轉型，從今年開始公司戰略有所調整，重新回歸房地産開發主業，在未來會面臨規模如何升級問題。另外。花樣年是從深圳起家，在大灣區的土地儲備上具有優勢。在花樣年面臨規模升級之際，從提高效率、提高産品品相來講，産品標准化研究是必須動作。即將推出的大京郊懷來項目，將會驚豔綻放，展現花樣年最新産品哲學。當然由于項目自身條件的制約，展現的方面並不全面，但加上上海、武漢、青島、深圳項目浮出水面，大家會更全面地看到花樣年産品力的爆發。
目前，花樣年剛剛進行了大運營體系的整合，其中一大體系稱作大産品線，包括産品設計、管理、研發，並且增加了采購；采購與産品打通，能夠更好地將成本、資源用在産品打造上，提高效率的同時，更能夠優化産品成本結構。據我了解，這樣的架構到目前爲止在中國房地産公司中還沒有。
之後，花樣年會很快發布産品標准化第一版。其中包括産品管理標准化、産品技術標准化、住宅定型産品標准化三大項內容。第一，産品管理標准化，就是控制內部管理流程、管理方法、管理動作入手，來提高産品品相。品相與品質相比，更全面，將建築産品實體和感覺相結合，內外兼修。第二，産品技術標准化，統一相關技術措施，把控外部設計單位的成果質量。第三，住宅定型産品標准化，我們馬上要發布的是華南地區的定型産品，首先整合各方資源，形成“平台”+“模塊”的體系模板，隨後會延展到西南、華中、華東、華北地區，逐步完善。另外，集團在各個業務口，包括采購、成本、營銷部門都會陸續出台相應的標准化體系。
中國房地産報：展望未來10年，你認爲房地産行業最大的機遇在哪裏？
毛曉冰：我覺得最大的機遇可能是回到市場體系，因爲現在房地産市場不能算是一個真正的市場經濟遊戲，比如存在限價、限購各種“限”。我認爲這各種“限”，某種程度上是一種懶政的方法，應該更好地用市場來調節。比如這方面做得好的是新加坡，他們的組屋和商品房是兩個各自獨立的體系，組屋保障中産及以下收入階層的體面居住需求，商品房則完全市場調節，只要你有錢，就可以住各種配套資源條件好的房子。我認爲這才是最公平的，而不是說開發商建造房子不管成本多少，都是要遵從政府的定價，據我所知，目前已經有不少開發商在某些城市出現了如果按照政府限價出售住宅則不得不承受虧損這種不正常的情況。
第二個機遇，房地産行業進入完全競爭狀態的話，除了比拼融資能力外，比拼的是什麽？比拼的就是産品力，誰的産品好，就能有更好的溢價，公司發展才能進入良性循環，這就是房地産的産品屬性。當然房地産還有金融屬性，不過金融市場政策不斷變化，也不是真正的市場調節。所以，我覺得房地産行業發展的最大機遇還是取決于能夠建立一個公平的、符合經濟規律的市場體系，讓房地産業回歸金融、産品兩大屬性。（來源：中房綠采）