中國商報(記者 馬文博)11月7日下午,第四屆中國國際進口博覽會第二屆品質生活國際論壇在國家會議中心成功舉辦。作爲商業領域代表,中國奢侈品專業委員會副主任、蘇州函數集團有限責任公司董事長章晨表示,品質生活的實現不是一個單純的商業買賣問題,是個系統工程,需要商業全體同仁的努力。
章晨認爲,品質生活包含四層意思:一是滿足人民美好生活;二是要生態優先;三是高質量發展;四是“兩個結合”和“兩個推動”。其中,對于“兩個結合”章晨表示,兩個結合包括緊密結合,指國家高質量發展是爲了滿足人民美好生活需要;有機結合,指高品質生活的産品質量和服務是要創造的,創造的過程和二個推動的條件和標准是要有機結合才能完成的,品質生活和條件標准在實現過程中是相互交織、相互影響的。
圖爲:蘇州函數集團董事長章晨在第二屆品質生活國際論壇上發表演講
章晨介紹,蘇州函數集團一直在爲打造品質生活上努力。蘇州函數集團前身爲1954年成立的蘇州五交集團,在計劃經濟時代,其代表國家掌管蘇州的五金、交電、家電産品的計劃、生産、分配和市場供應。在20世紀80年代的改革開放初期,蘇州函數集團見證了家用電器進入尋常百姓家的變化,那是中國人民生活品質開始大幅提升的第一個時期,代表商品由老三大件(手表、縫紉機、自行車)提升到新三大件(彩電、冰箱、洗衣機)。
1993年,蘇州函數集團成立了中國第一家合資商業零售企業――中國和新加坡合資的蘇州美羅時裝城,這也是中國第一個做國際奢侈品生意的百貨商場,當時商場面積達2500平方米,售賣商品涵蓋寶姿、聖羅蘭、夢特嬌、花花公子等共37個國際品牌。蘇州美羅時裝城是蘇州美羅的前身,而如今,蘇州美羅擴建後預計總面積將達到23萬平方米。
蘇州美羅成立後,也始終走在提高百姓生活品質的前列:第一個引進了國際名品,引導消費,拓寬行業視野,同時也讓國內生産商有了品牌意識和學習的榜樣;1993年建立了中國第一家由紅十字會頒發的“無煙商場”;1993年第一個開櫃銷售,讓商品和消費者親密接觸,建立了商家和消費者的互信;1993年第一家提出了對消費者的七條公開承諾,其中最重要的一條是——只要不損壞商品,一周內可以無條件退換貨,中國市場商業信用體系開始有了標准;1993年第一家公開提出商家要保護消費者權益,並成立“顧客學校”,告訴消費者如何打假維權;如今,蘇州美羅已經彙集了國際和國內的頂級品牌和高端品牌,和國內同行一起爲中國的廣大消費引導著品質生活之路。
“品質生活不等同于有錢買高端品牌、吃大餐和出國旅遊”。章晨表示:“第四屆進博會的召開向全世界展示了中國改革開放的決心、信心和道路是不會改變的,我們敞開胸懷,敞開市場,讓國際的優秀品牌來中國,讓國際合作者共享中國市場改革開放的成果,讓中國的消費者可以共享世界文化和産品的成果,這是品質生活大格局中的重要部分。”
章晨表示,從蘇州美羅的實踐來看,品質生活的實現不是一個單純的商業買賣問題,達成中國人民的美好生活是一個系統工程,需要商業全體同仁的努力。並且,品質生活目標任重道遠,需根據不同階段的發展來確定每一個時期發展重點,還要根據不同階段的發展來分析安排各個不同需要層次的要求,與時俱進。