各個層次、維度的抖音「掘金者」們都享受著「致富」的快樂,也都陷入了與流量紅利的持續搏鬥。
文 | 杜穎 北冥 連冉 鍾士玉
編輯 | 杜穎
圖片設計 | 李斌才
采訪 | 杜穎 北冥 連冉 鍾士玉
6~7月間,抖音發生了什麽?
抖音7月份公布的全球月活數字超過5億,這是個達到國民App微信半數的量級;而在此之前的6月份,這家長勢凶猛的企業剛剛公布過另一組數字:國內日活1.5億,月活3億。
事實上,張一鳴在那之前還公開透露過,“截至6月,抖音海外月活超過1億”。題面分析完,就只是簡單的數學計算了,結論是抖音在那一個月的全球月活增長1億。
這是繼今年春節期間的暴增之後,抖音迎來的另一波大爆發。就一個生態來說,大量用戶的湧入意味著兩件事情,一個是延綿的流量紅利,一個是大量的不確定性。
也正是在7月份,抖音正式對外公布了官方推廣任務接單平台「星圖」上線的消息,這意味著平台方抖音直接介入每一單交易去收取費用的態度明朗起來。
表態是明確的,遊戲規則卻需要反複推敲,連續幾次的「暫緩上線」消息也隨後傳來。隨著變數的增多,包括答案茶、洋蔥集團、Papitube和流量販子在內,各個層次、維度的「掘金者們」都享受著「致富」的快樂,同時也都陷入了與流量紅利的持續搏鬥。
在充滿不確定性和生機的平台上,看上去,一切都還有機會。
答案茶
與流量紅利搏鬥
從江湖名吃胡辣湯,到年初「進京趕考」的巴奴火鍋,河南確是飲食重鎮,但你不會想到這裏可以走紅一個奶蓋茶品牌。
2018年1月14日,河南鄭州西南部的二七萬達金街上,一家聲稱「可以占蔔」的奶茶店開張了。「萬達金街」是國內許多萬達廣場附屬的小吃一條街,盛産各種正牌或野生的年度網紅爆款餐飲。
開業10天前,這家奶茶的聯合創始人王秋涵,試著在當時正炙手可熱的抖音App上發了2條短視頻,爲即將面世的品牌攢攢「人品」。
其中一條裏,一個女生在奶茶杯套上用記號筆寫下——想知道他愛我嗎?隨即默念並撕開奶茶透明杯蓋上寫有「答案」二字的貼標,呈現眼前的是白色細密奶蓋上,拉花機「打印」出的咖啡色「卦語」——你很幸運。
首條視頻在抖音上旋即收獲了20多萬人點贊和5000多條評論。當時抖音的日活用戶數剛突破3000萬,與已發展7年的另家短視頻平台快手的1億日活相距懸殊。
王秋涵的奶茶品牌叫答案茶。以時興的奶蓋茶爲底,根據顧客在杯套上提的問題,經過「智能」拉花機的掃描識別,在奶蓋上打印出似是而非的答案,賣的是「神秘學」。
確信這樣的內容匹配抖音用戶的傳播特性,但王秋涵沒想到居然可以一炮而紅。答案茶的創始團隊有6位,24歲的王秋涵的標簽是懂年輕用戶和新媒體運營。原本試水抖音是社會化營銷的選擇之一,測試了快手、西瓜視頻、火山小視頻、最右等短視頻平台後,覺得抖音上的反饋不錯,打算循序漸進地來。畢竟團隊成員都有著連續創業經驗,2年前就開始討論産品定位,董事長張瑞津專長于加盟市場,CEO谷鐵峰是UU跑腿聯合創始人。
但是內容在這個新興的流量平台傳播開去後,市場反饋卻並非想象中按部就班。
抖音上「山雨欲來」的關注,幾乎打亂了他們原本細水長流的算盤。每條視頻的評論區都有天南海北的人不斷@王秋涵,從詢問哪裏可以買到、請求轉賬代替占蔔,到怎麽合作、某某城市能否加盟,近乎轟炸。爲了在抖音評論區突圍,許多人又開始搜到她的微博來私信留言。
答案茶聯合創始人王秋涵(圖|受訪者提供)
王秋涵一開始會逐條回複,之後便看不過來了,“印象最深刻的是還有人專門用插件反複的刷留言,問加盟聯系方式。”
2月16號大年初一,她在朋友圈發了幾屏微信和抖音私信截圖——“一年就這麽幾天回東北陪家人過年,回複有點慢,我們是初五後開業,歡迎到時再來考察”。實際上,許多客戶年前就預約了年後的考察安排,而王秋涵2月19號就回到鄭州,爲遠道而來的滿屋子加盟商們演示奶茶制作的過程,因爲店員們都還在老家過年。
嗅覺敏銳、行動熱情的不僅是加盟商。玩抖音的年輕人們不僅坐在家裏看手機,還要去滿世界打卡,和一度刷屏的西安摔碗酒、廈門土耳其冰淇淋一樣,排隊點一杯答案茶占蔔也迅速成爲抖友拍攝創作的標配素材。
品牌方發布的視頻覆蓋面畢竟有限,吸引到了廣泛的自發傳播參與,才算真正打出了「網紅店」的招牌。
那段時間王秋涵打開抖音,經常看到@她的網友發布的「瞬間移動」視頻——一段十來秒的視頻內,機場出發,到鄭州,買到答案茶。有那麽幾天鄭州機場聽到外地口音的人打車要去二七萬達,一問就是要找答案茶。哪怕不爲了喝,大小網紅都願意來這裏拍照打卡蹭熱度,給自己漲漲粉。
抖音釋放的第一波凶猛的帶貨能力,正考驗著這樣一家在鄭州初生的奶茶店。
“最火爆的時候這條步行街上排隊從街內到街外,有的人十杯八杯地買,就爲了看答案,喝不完就扔。垃圾桶裝不下了就丟在公共場合,地上都是煙頭,很影響秩序。”王秋涵說。雖然惹來物業不滿,但整條街的其他商鋪都很樂見,“店裏員工去附近買吃的都被免單,說感謝我們帶來的生意。”
過去一兩年在一線城市,年輕人爲網紅餐飲排隊已經蔚然成風,有的牌子也遭遇潮漲潮落,又或者被跟風的山寨門店團團圍住,上演羅生門。
面對的這一切是好事還是壞事,王秋涵和團隊當時心情有點複雜。許多評價直接擊穿了他們的內心防線:環境體驗差、奶茶口味一般、只是營銷噱頭、不會喝第二次。
眼下的「虛火」無疑是糟糕的。答案茶團隊開始意識到,這個網紅奶茶品牌即將被歸結爲營銷大于內容,因爲味道無法取悅各地消費者的同時,服務也無法完全跟上。
一邊是應接不暇、鮮有余力,另一邊,十幾二十家模仿的品牌也陸續橫空出世,比照著類似的SKU和占蔔玩法,快速放加盟、開抖音,“有的‘專業化團隊’一個月後就可以跟進”。傳播的聲量繼續在線上線下水漲船高,消費者和加盟商卻已經對品牌無從認知。
3月10號王秋涵突然發了一條朋友圈:現在很擔心朋友們受欺騙。
“很遺憾産品還沒有打磨到更好就先火起來了。起初是計劃先打中原地區,再逐步擴展到全國。單從口味來說南北也是有差異的。”3月13日到4月13日,答案茶宣布暫停全國的簽約加盟進程,閉門研發産品,深化運營。
當時在鄭州10來平米的答案茶直營店日銷量最高可達千杯,十幾元的平均客單價,日營業額一萬五左右。那也正是答案茶在抖音傳播的一輪高峰,相關話題視頻有數億的點擊量,粉絲達30多萬。而王秋涵的抖音號開始不再推波助瀾,更新頻率逐漸降低,盡管評論裏都是焦急的留言:“爲什麽客服電話打不通了?!”
答案茶産品&門店(圖|受訪者提供)
從天而降的快錢無疑是燙手的。經過了一個急風驟雨般的冷啓動之後,他們決定讓品牌「去抖音化」,不再與仿冒者們線上狂歡,跳出自己的現狀看行業,回到産品本質以謀長遠。
後來抖音內部都有人找王秋涵咨詢加盟,也請他們參與在盒馬的抖音品牌快閃,和企業談招商加盟廣告時會經常拿答案茶當例子——半年時間就加盟了幾百家店;但從始至終,答案茶與抖音都沒有過付費的商務合作。他們蹭了一波早期的免費紅利。
4月4日,答案茶的第一家加盟店在深圳開業,10月初全國加盟店數量近600家,除西藏外都有分布,海外還開到了新加坡。他們計劃今年底開到1000家。CEO谷鐵峰說:“二三線市場對答案茶的空間會更大,而答案茶産品現在已經叠代了5個版本,AI占蔔的技術也在不斷提高,想做的是茶飲的「江小白」。”
上半年谷鐵峰參加了很多餐飲領域的論壇並作分享,5月底答案茶還在北京舉行了品牌3.0的發布會。得到大量關注的答案茶逐漸有了更「高大上」的形象,和王者榮耀、華爲Mate、荔枝FM、騰訊視頻、智聯招聘等都玩起了跨界活動。
當然,答案茶現在還是專門成立了一個小團隊運營抖音,但已經更爲側重內容本身去突破。主推新打造的兩個員工IP,比如其中一個「姚阿翔」,主要記錄店員小哥和顧客們小姐姐們之間的暖心故事,而不再只是曾經刷屏的各種愛情占蔔。“之前拍攝和編劇方面都比較缺乏,現在會用既有的方法論去更多地展現品牌溫度和服務場景。”
在經曆了一番與紅利的正面交鋒之後,答案茶對抖音平台的運營有了更加充分的認知與洞察,王秋涵就直言,由自然流量推動的消費品牌,想在抖音生態中突圍的可能性已經非常之小,原因就在于抖音官方有了新的引導。
“就現在來講的話,抖音很難再出現某個爆品了,對品牌商業化行爲和與網紅的合作有著嚴格的把控,除非與官方或官方簽約的MCN合作。”王秋涵告訴創業邦,“平台團隊已經成熟了,用戶量也非常大,不是任何一個賬號都能像以前一樣輕易刷屏了。”
現在答案茶的店日均銷量,已經回穩到200杯這樣一個相對「業界高值」的數字,加盟商簽約的節奏也趨于穩定。“沒有持續創新的新奇感早晚會被厭倦,做到後來其實都是無限趨近于讓顧客去口碑傳播。”抖音故事的高潮從1月持續到4月之後,王秋涵覺得這是一個實體品牌遲早面臨且應該想通的事。
洋蔥集團
批量複制80+網紅的吸金之路
“你們該不會是騙子吧?”“你們沒有看走眼吧?”“我女兒真能當網紅嗎?”
在洋蔥集團(以下簡稱「洋蔥」)成都辦公室,抖音紅人「代古拉K」的媽媽把一系列疑問抛給了洋蔥集團聯合創始人聶陽德。相對于網紅店們「蹭流量」,「網紅」們的致富故事則緊緊圍繞「流量制造」。
“我媽媽之前沒有經曆過這種事情,所以她的第一反應可能就是遇到騙子嘛。”代古拉K向創業邦表示。
抖音紅人代古拉K(圖|受訪者提供)
加入洋蔥前,22歲的代古拉K只是一位來自東北喜歡跳舞的普通大學生,偶爾會在國內外的社交平台上發布一些跳舞的視頻。被洋蔥星探團隊發掘前,這位身高157、皮膚黑黑、非舞蹈科班出生的女生從未想過自己能成爲擁有2000多萬粉絲的網紅。
“突然之間那麽多人喜歡你,感動又忐忑。我感覺就像做夢一樣,很長一段時間都是懵的。”抖音的存在,讓1996年出生的代古拉K獲得了足以改變人生的機會。
“可以這麽說,代古拉K是我們一手捧紅的。”聶陽德告訴創業邦。
代古拉K可以算是洋蔥在抖音平台上丟下的一記重磅炸彈,引爆了整個生態。這位被網友稱爲「抖音第一舞蹈達人」「最美笑容」的女生,用1個月時間收獲了1000萬粉絲,創造了抖音最快漲粉奇迹的同時,其代表作裙擺舞更是引發了全網效仿的熱潮。截至10月末,該視頻單條點擊量超過1億,點贊數超1000萬,轉發數超過200萬,評論數超過20萬。
被問及爲何是代古拉K,聶陽德滔滔不絕。在他看來,從世俗的角度而言,代古拉K確實算不上一個好苗子,沒有見到代古拉K之前,聶陽德也曾面試過一些專業的舞者,他們擁有著精致的網紅臉、跳著專業的舞步。“在抖音上學院派出身的太多了,但是在他們身上很難發現耀眼的亮點,沒有新鮮感。”
代古拉K則不同,她自身帶有的「鄰家感、溫暖感」,尤其是極富親和力的甜美笑容,正符合了洋蔥倡導的從素人到網紅的「人格化IP」的需求。在聶陽德的幾經勸說下,代古拉K于今年2月正式進入洋蔥團隊,開啓了進軍網紅之路。
在視頻拍攝時,代古拉K團隊經曆了一段時間的摸索期。比如最初選擇了以牆或者窗簾爲背景進行拍攝,效果卻不盡人意;後來團隊決定去戶外進行拍攝,數據則得到了明顯的提升。
4月18號發布的「扭臀舞」是代古拉K的成名作,視頻中的代古拉K穿著橙色T恤、藍色短裙,跳著極富活力的舞蹈。“這個舞蹈讓小代一下就火了。”聶陽德難掩激動的神色。抖音所帶來的能量超出他的預料,這條視頻發布後,代古拉K粉絲迅速漲至1000萬,此後數據一路走高,1200萬、1500萬、1700萬、2000萬,截至10月底其粉絲已經超過2000萬。
對于代古拉K的走紅,聶陽德覺得雖在意料之外,卻也在情理之中。
盡管很多人對代古拉K的「最美笑容」印象深刻,但聶陽德認爲這並不是她獲得千萬級粉絲追捧的關鍵原因,比她笑得更好看的大有人在。她火起來的真正原因在于所傳遞的價值觀——一個平凡的小姑娘,通過自己的努力,一步步成長爲知名頭部IP,成爲一個公衆人物。
當然,最本質的還是情感需求。尤其是對于忙碌一天的人們而言,會向往那種很純真、很自然的感覺。“通過她的笑容你感受到的是溫暖和希望;從她的視頻中,能看到自己或者身邊人,代古拉K就像身邊的朋友,和她之間的關系不是仰視,而是平視。”
洋蔥集團聯合創始人聶陽德(攝影|路馬視覺)
除了現象級IP代古拉K,在瓜分抖音流量的盛宴裏,洋蔥不斷譜寫著網紅造富的經典故事。這家國內頭部MCN目前已經孵化了80多個IP,其中粉絲量過百萬超過10個,「辦公室小野」「七舅腦爺」「野紅梅」「爺爺等一下」等人氣IP均出自洋蔥旗下。
代古拉K走紅後,運用同樣的邏輯,洋蔥開始打造情感號「七舅腦爺」,這個在抖音上定位爲「完美情人」的IP也以45天漲粉2000多萬的成績驗證了洋蔥批量複制網紅的可能性。
洋蔥已經形成了成熟的IP孵化體制。其內部成立了「洋蔥星校」,爲每個簽約的網紅配備至少2名「輔導員」,並需在洋蔥大學接受爲期兩個月的網感訓練,全方位熟悉業務。內部還設有7人組成的輔導委員會,爲團隊做內容方向的調整。
而「洋蔥智庫」則更像是獨立的第三方機構,主要研究市場上受歡迎的賽道,更好地幫助達人完善自我,同時也會進行爆款報告的分析和解讀。比如代古拉K爆火的案例就可以成爲研究素材。
“在最大限度幫助IP成長的同時,我們也構建了一個‘流量池’。”聶陽德稱。他不願外界把洋蔥看作孵化網紅的MCN,在他看來,洋蔥更像是一家內容生態公司。通過公司打造的閉環,加快網紅批量複制的效率,同時又爲洋蔥帶來源源不斷的流量。在這個流量池裏,衍生出廣告業務、電商業務、培訓業務……
廣告層面,目前洋蔥在抖音上的80多個IP大部分已經實現商業化,服務的品牌包括Sony、華爲、迪奧等;但是聶陽德認爲,廣告的「天花板」非常低,就單一IP來說,廣告報價到200萬已經是極限。一方面廣告位有限,另一方面如果廣告太頻繁,會直接影響用戶體驗。“對洋蔥而言,核心變現渠道並非廣告,廣告只占四分之一左右,變現主要依靠的是電商以及其他業務。”
針對電商業務,洋蔥建立了包括研發實驗室、用戶運營部、售前售後部等在內的完整運營體系,專門培養了一批具備帶貨能力的IP,這些IP的流量直接導入産品,實現內容電商的品牌化轉型。聶陽德介紹,公司在電商業務的營收,每年可達數億元;而爲了能夠形成家族化IP矩陣,解決IP不穩定的問題,洋蔥還會集中采買IP,降低産品流量成本。
除了通過廣告、電商等形式變現,聶陽德表示洋蔥也在探索更多新穎的商業化玩法。比如前段時間在抖音上做了糖果手機的整合營銷,洋蔥旗下的IP進行了矩陣聯動,給品牌定制了一套組合拳。“在商言商,商業始終是殘酷的,一家不盈利的公司,始終是走不遠的。”
Papitube
偶得電商爆款,廣告仍是主線
Papitube COO 霍泥芳(圖|受訪者提供)
“Papitube在抖音平台的變現做得怎麽樣?”“我們挺順利的。”
Papitube有另一個抖音「致富」故事。在Papitube COO霍泥芳口中,順利的定義顯得有些寬泛,更適合理解爲「仍值得期待」。作爲一家MCN機構,Papitube在經營中有簽約藝人、內容制作等前期成本,按照目前的回報來看,效果還需觀望。
但他們仍然在抖音上持續重注,目前有五支團隊在制作抖音內容。截至10月末,Papitube入駐抖音近7個月,設立50余個賬號,粉絲累積數千萬,總點贊量超過3億。按霍泥芳的說法,作爲第一批入駐「星圖平台」的MCN機構,Papitube目前已在抖音投入一半以上的精力。
星圖平台是抖音官方開發的商業內容智能交易和管理平台,旨在連接品牌主、MCN公司和明星/達人進行內容交易。在今年7月之前,品牌主可以直接找到達人下單,而接單方只需要在抖音的報備鏈接中報備即可,而星圖平台的上線,意味著平台方抖音直接介入每一單交易去收取傭金。
星圖平台的出現表明抖音開始構建「遊戲規則」,而MCN機構開始承擔起對接交易的執行方,不少MCN機構陸續開始參與抖音的服務商競標。但一切均在試水階段,隨著市場反饋的變化,抖音的態度在搖擺中尋求平衡,MCN機構也在持續觀望。
最初,星圖平台有一項關于廣告投放的規定是這樣的:星圖充值配額=基礎限額20萬+硬廣配額(客戶抖音品牌廣告消耗×30%),硬廣配額按季度清零。所謂硬廣配額,即廣告主在投放廣告時,需要相應地購買流量。這也意味著廣告主的預算成本大幅上升,以達人的報價爲基礎,客戶收到的費用預算將要上浮約6成,這顯然讓很多原來的品牌金主無法接受。
9月,抖音星圖平台正式上線,據報道相比第一次上線,抽成從60%降爲30%,並且抽成費用直接轉化爲流量消耗。
在霍泥芳看來,這對MCN是一項重要利好。相較于微博對廣告投放設定的既有規則,抖音正在摸索屬于它自己的規則,Papitube也在觀察和適應之中。“作爲一個剛上線一個月的新平台,已經很不錯了”,整套流程的順暢,官方的首次讓步,讓霍泥芳對星圖平台和抖音又多了一份耐心。“先做好內容是第一步,至于平台走到變現成熟期,怎麽也得再有半年吧。”
在內容制作上,Papitube簽約的達人中有一類,是跟抖音簽三方約的已有一定知名度的KOL,如@鍋蓋wer等類型賬號,Papitube會結合母公司泰洋川禾的資源,培養他們繼續發展。
簽約的另一項重要考量,在于達人是否擁有強烈的個人特質與表達欲,特質強烈的人更能在衆人中脫穎而出被記住。而在新舊紅人快速叠代的抖音裏,不被遺忘是存在的基礎之一。
據了解,目前市面上的MCN機構大約有1000余家左右,各家機構都在積極拓展品類,大概率上會變得越來越相像。
尤其需要注意的是,隨著爆款視頻帶來流量、實現更多變現的同時,也遭遇了被抄襲的煩惱。霍泥芳發現,團隊一幀一幀精心設計制作的內容,從文案到畫面,所有的表現形式被抄襲者照搬走。
比如旗下的「Bigger研究所」之前出過一期牙膏選購視頻,獲得330多萬點贊、220多萬的轉發後,就開始被數個賬號抄走。“看到一個舉報一個,舉報得多了,抄襲號的流量會被降權”,霍泥芳有點無奈,抖音暫時還沒對抄襲號做出封號的處罰,也只能先手動舉報了。
Bigger研究所此前主要在微博等平台做5分鍾左右橫視頻,在Papitube的協助下,如今已經是抖音專門制作1分鍾以內豎視頻的代表之一。截止10月23日,其在抖音上的粉絲數爲557.5萬,獲贊3070.7萬次,發布視頻作品150支。
Bigger研究所也是Papitube在電商方向嘗試的一個典型案例。8月,剛剛上線一個月的Bigger研究所發布了一條吃紅油面皮的視頻,並附上了商品鏈接,竟在4個小時內賣出超過2000份。
從目前數據來看,該商品至今的評價數據仍在2200多次,月銷數字僅爲142。但對爆款的持續性打造,Papitube稱其電商團隊並不僅以數據爲基礎,還會在電商運營、流量縱橫看板、商品和粉絲內容以及數字營銷上再進行多方面解讀與分析。
霍泥芳也坦言並不對「爆款」抱有太大期待,因爲抖音的産品特性決定了其主要浏覽入口仍然不在關注頁面上,此外其算法也在持續變化,難以條分縷析地具像化總結出方法論。抖音的確給了很多素人一舉成名的機會,而Papitube這樣的MCN機構的優勢則在于專業團隊持續産出。
從去年4、5月份開始,Papitube開始實現相對穩定、成規模的營收,而去年年底,霍泥芳就曾經透露過主要變現方式是廣告,希望拓展趣味電商模式。但截至目前,Papitube在抖音上的商業變現依然是以廣告爲主,電商變現的最大痛點,或許就在于以內容獲取流量的不確定性。
另種致富
刷粉鏈條的抖音時代
「流量販子」們也沒有錯過掘金新陣地。創業邦問及某個刷粉平台的客服,當下哪塊業務最火?對方不假思索地回複「抖音」,並表示,“目前平台最主要的業務訂單來源也是抖音。”
這類平台一般會根據業務的受歡迎程度做資源傾斜。「代刷網」的一位管理員小莉就表示,目前抖音刷粉業務占整體業務的大半比例,“最主要的需求就是漲粉和雙擊點贊。”
爲了將業務做大,刷粉平台會廣泛招代理,並收取小額代理費。代理分爲總代和分站,總代是平台直接給貨源網,一次性買斷,獨立後台、前台;分站的商品訂單則由主站處理,主站給優惠價,分站站長可以自定義售價,通過把分站推薦給他人下單,來賺取差價提成。小莉透露,自家平台目前吸納的分站已達100多個。
交了8元錢的「年費」後,你就能夠成爲分站站長,可以對後台上架的産品進行提價。用戶下完訂單後,後台顯示「待處理」,「訂單完成」耗時1分鍾到一天不等。
一個月究竟能賺多少錢?某刷粉平台客服表示「看各人本事」——一位在校大學生做抖音刷贊兼職,月入可以超兩千。平台同時也支招,可以在貼吧、淘寶、QQ群、微信群多找客戶,並貼出公告表示高價回收QQ群。
他們的獲客方式之一,是用戶添加平台客服後,可以先免費獲得100個粉絲——將抖音某一視頻鏈接給到客服,半分鍾左右便處理完成了。打開這些新增「粉絲」的抖音主頁,都有三到五個視頻不等,但重合度非常高。
“這是真人粉絲嗎?”“不是,都是機器的。”
“刷不到活粉的。”對方客服坦言,“刷粉是爲了提高賬號權重和活躍,獲得60秒長視頻和直播權限。等上了熱門粉絲自然就多了。”
大部分有抖音刷粉業務的平台,也會有微博刷粉業務的經驗。但這些「機器粉」卻有很大風險,被官方發現後很可能做封號處理。所以有些代理會宣稱,自家平台刷粉用的是小號來操作,相較機器粉安全。
但是抖音的對策也越來越嚴苛,比如多次更新、做限流等等。一位運營人士曾表示,合理的數據比例更容易被算法接受,從而躲過稽查系統的掃描,“權重會比亂刷的高一點”。快影視CEO張君瑞曾談到如何鑒別抖音達人是否刷量:看評論內容是否雷同,評論中的抖音ID是否異常,以及看點贊、評論、轉發的比例。他追溯到了一則視頻,其點贊9.7萬、評論3867、轉發15.5萬。“這樣的比例本身是有問題的。一般轉發是很深層次的操作,轉發數應該低于點贊數,除非轉發有抽獎。”
創業邦還聯系到另一家刷粉平台,業務更爲繁多,除了各細分維度的刷單業務明碼標價外,還推出了「上熱門套餐」,以及部分抖音權限通道。
盡管這些平台定價不一,但平均來說,1元錢可以買2000個播放量,或100個分享,或50個粉絲,或50個點贊,或25條評論。之所以推出細分業務,是考慮到用戶的不同需求:有的只是想增加一些粉絲滿足虛榮心,有的是希望上抖音熱門。
對于將近10種的「上熱門套餐」的效果區別,該刷粉平台客服則表示,“抖音是根據以上維度隨機抽取熱門,越多幾率越大”。
事實上,抖音采用的是智能算法的推薦機制,通過用戶對內容的行爲反饋,達成流量推薦的去中心化。即一則視頻發布後會先推送一撥流量,然後按照該視頻的點贊量、評論量、轉發量、完播率四個維度,爲算法判定爲受歡迎內容做自動加權,以此疊加推薦流量。
至于抖音推薦算法的各維度權限,外界看法不一。一位博主統計了26萬條數據,播放數(包括推薦)和點贊數成正比,盡管不能給出實錘結論,“但無論如何,視頻的點贊量肯定會作爲推薦權重的依據,點贊越高自然是越好的。”
很多視頻突然一下子火了,實則就是大數據算法的加權。這也讓刷單平台得以打著「上熱門」的旗號,挑動大衆獲得熱門推薦的心理預期。
至于購物櫥窗、60秒長視頻權限和直播權限,則是需要達到一定條件才能開通。比如60秒權限,只有當賬號粉絲達到1000時官方才會發出邀請,再由用戶自行開通。“很多用戶其實並不知道該怎麽開通,哪怕他們其實已經達到了條件。這就是信息差。
對這個「商機」,刷粉平台有兩種操作方式:自行養號,直接販賣已開通權限的成品號;或是給客戶賬號加粉以達到開通標准,並美其名曰「官方渠道」。也因此,深谙此道的刷粉平台敢在訂單頁注明,「如果開通不成功,賠付已開通的成品號」,或者「全額退款」。
龐大的各種用戶角色的各種需求,以及其間的躍躍欲試和信息差,讓刷粉市場成了目的明確的灰色地帶,並行衍生出一條「致富」利益鏈。
它們的蓬勃,也從另個側面折射出抖音當前的炙手可熱。這或許將是一場長久博弈,最好的局面是保持良性生態的前提下取得平衡。這也給抖音提出了挑戰。