新冠肺炎疫情面前，“醫院是救命的，超市是保命的”，已成市民共識。最近，昆明昇菘超市“火了”！新加坡昇菘超市老板帶領有印度美女等新加坡昇菘超市文明禮貌的“老外”服務團隊、昆明昇菘超市高素質團隊員工，一個多月以來堅持在昆明經典雙城昇菘超市、盛高大城昇菘超市一線、與昆明市民同甘苦、共“加油”，用熱情周到的優質服務戰勝疫情！抗擊疫情，保障貨真價實的肉魚禽蛋、糧油果蔬、食材調料、生鮮食品、數以萬計日用百貨、豐富多彩的生活必需品供應，天天滿足宅在昆明經典雙城、盛高大城的居民、乃至周邊市民的需求，生意越來越好，給人有新春購物的感覺，不“火”都不行！
近百億市值公司老板與員工在超市一線每天工作十多小時
價格實惠服務質量好 感覺在昇菘超市購物很溫馨放心開心
2月27日，記者第三次來到昆明經典雙城昇菘超市，看到顧客很多、貨品豐富、服務規範、秩序良好，呈現春天複工好勢頭。發現新加坡連鎖超市集團昇菘（Sheng Siong）的三位創辦人之一、近百億市值公司的60後大老板林福星先生（Lim Hock Chee），與新加坡昇菘集團80後營運董事何智豪先生（Ho Chee Haw），既是老板又是服務員，與員工一起戴著口罩爲昆明市民服務，給人親和感。林福星、何智豪兩位新加坡老板鼠年春節前飛臨昆明給昆明昇菘超市的員工拜年，沒想到遇上疫情，本來在新加坡與中國飛機航班停飛前，可以飛回新加坡與家人團圓，他們卻沒有丟下員工飛回新加坡，而是面對疫情不退步，毅然與昆明昇菘超市員工患難與共，不顧個人安危，帶頭“披挂上陣”親臨一線，堅守昆明經典雙城昇菘超市、盛高大城昇菘超市陣地現場辦公，及時調度貨品，保障供應，與廣大員工心連心、共命運、把工作當事業，專心服務昆明市民，在超市一線每天工作十多個小時，全身心支援昆明共同抗擊疫情，忙得不亦樂乎。受到昆明市民的點贊、歡迎好評。
家住昆明經典雙城的金先生講：自從經典雙城昇菘超市開業以來，幾乎把市民所需的生鮮食品、生活用品一網打盡，就連老百姓上墳祭祖用的“紙火”、10米長的電源線插頭插座、別的超市買不到的“小衆”東西都能在昇菘超市買得到，堪稱樣樣俱全，大大方便了周邊市民，而且價格實惠、服務質量好，給人感覺在昆明昇菘超市購物很溫馨、放心、開心。
新加坡昇菘超市2019年營業額合人民幣49億5650萬元
新加坡昇菘集團昆明綠辰集團創昇菘（中國）超市綠色商場
記者在昆明經典雙城昇菘超市釆訪林福星先生了解到：新加坡昇菘超市創立于1985年，是一家以生鮮爲主的社區連鎖超市。昇菘致力于爲顧客提供種類多樣化的每日必需品，從新鮮蔬果、活海鮮、肉類，到幹糧、冰凍食品、雜貨、洗刷用品、家用電器等等，應有盡有。截至目前，自家品牌超過18個，産品總類逾1200種。昇菘集團于2011年在新加坡交易所挂牌上市，是新加坡最大的零售商之一。目前在新加坡擁有1間分銷中心和61間分店，2500余位員工，2019年的年營業額爲9億9130萬新元（折合人民幣約49億5650萬元）。多年來昇菘以其持續穩健的業績、積極進取、熱忱服務的良好企業形象頻頻得到市場的認可與肯定。憑14億新元（折合人民幣約70億元）的市值跻身新加坡股市“百大重量級股票”行列。榮獲新加坡“年度企業獎”、“創新優異獎”和新加坡零售業“強中之強”等榮譽獎項稱號。
昇菘（中國）超市有限公司成立于2014年，是由新加坡昇菘集團、昆明綠辰集團有限責任公司、智慧投資私人有限公司共同投資創立、首選落戶昆明的中外合資企業。昇菘的使命是在所營業的社區，以公道的價格、優質的産品及卓越的服務來爲我們的顧客創造價值。昇菘的宗旨是爲顧客提供一個便捷又舒適的購物環境。目前昇菘（中國）超市有限公司在昆明有2間分店，200位逾員工，截至2019年底的年營業額約爲人民幣8600萬元。其中：昆明盛高店，位于昆明市西山區南二環與前衛西路交彙口盛高大城4-B期負一層，于2017年11月10日開始營業，占地面積約爲5000㎡,2019年被中國商務部認定爲國家級綠色商場；昆明經典店，位于昆明市高新區海源中路經典雙城C2棟一層，于2019年6月13日開始試營業。昇菘超市在昆明開始試營業以來，始終堅持以公道的價格、優質的産品及卓越的服務爲周邊居民的一日三餐采購提供更優的選擇，得到了廣大市民支持與肯定，贏得了廣大消費者的良好口碑，更鼓舞了昇菘在昆明繼續拓展的信心。昇菘公司還在積極尋找合適的營業場所，在昆明拓展更多的門店，並將提升周邊居民的菜籃子品質，改善生活質量，爲昆明的發展貢獻力量。
昆明昇菘超市被昆明市商務局列爲昆明市民生保供重點企業
打特色牌 設拓東醬油等雲南特産民俗用品專區 顧客微信群
新加坡昇菘集團營運董事何智豪先生向記者介紹說：落戶昆明的昇菘超市作爲以生鮮爲主的社區連鎖超市，被昆明市商務局列爲昆明市民生保供重點企業，始終堅持源頭把控，嚴把産品質量關，堅持薄利多銷，價格公道親民。超市全場使用電子價簽牌，始終堅持一品一碼、明碼標價，並在收銀服務區設置公平秤，做到貨真價實、童叟無欺。爲確保食品新鮮，昇菘超市的肉類和蔬菜堅持當天采購當天銷售。采購員淩晨采購，早晨6點前將采購的肉類和蔬菜送回超市。由超市工作人員進行分割和包裝上架銷售，同時爲保證全天蔬菜新鮮，昇菘超市將當天采購的蔬菜放進保鮮庫，采用陸續處理陸續上架的方式，保證顧客任何時間進入超市，都能買到新鮮蔬菜。每天晚上將剩余葉菜進行打折銷售，做到當日進貨當日銷售完畢，真正做到品質放心，消費者放心。爲適應當地市場和滿足消費者的民俗需求，超市設置了民俗用品銷售專區，方便了周邊住戶的購買，同時想人之所想，考慮到周圍商圈內酒店入住遊客們較多，超市也特別設置了拓東醬油等雲南特産專區。昇菘超市始終秉承顧客是老板的理念，始終堅持用心服務、用心聆聽、由心出發、微笑服務。爲了節約顧客時間，昇菘超市的收銀員除了收銀速度快，還幫顧客打包裝好袋。顧客選購的海鮮産品是由超市員工打理、清洗後，按照顧客需求進行處理，帶回家可以直接下鍋；若顧客不會做的，還教顧客不同海鮮的各種做法；在水果區設置鮮切區，提供切水果服務；肉類産品也可根據顧客需求免費爲其進行切片、切絲等服務。超市門店設置了顧客微信群，每天定時將超市新鮮到貨商品及優惠活動第一時間發在微信群裏，及時通知給周邊居民；同時，爲方便顧客有意見和建議能第一時間得到反饋和落實，公司主要負責人將私人手機號碼在收銀小票醒目位置進行公示。
作者：李嘉林