社會及家庭發展部發言人指出，社會服務辦公室將與社會服務機構、社區團體和基層組織等夥伴合作，盡力幫助受影響的家庭度過難關，包括協助清理失火單位或張羅新家具等。
根據大東方保險調查，今年首五個月詢問加購住家財物保險的人數增加逾兩成，顯示人們保護家中財物的意識逐漸擡頭。
一些屋主依然存有認知誤區，以爲家裏被燒後都可通過火險索賠，殊不知，電器、家具、裝潢擺件及昂貴名表名包等都不在火險的受保範圍內。——大東方消費者銀行業務主任洪桂湘
普通保險協會提供給《聯合早報》的數據顯示，過去四年，本地住家及商業財物保險保費總額持續攀升，去年達7億1536萬元，保險淨索賠額則達3281萬元。
新加坡普通保險協會執行長何啓榮說，住家財物保險與火險相輔相成。除了涵蓋在火災中燒毀的家具、裝修和私人物品等，住家遭受水淹或盜竊，都在受保範圍內。“若住家火災後暫時無法居住，有些保險也提供額外的住宿補貼，或者是提供房東租金補償。”
大東方消費者銀行業務主任洪桂湘說：“一些屋主依然存有認知誤區，以爲家裏被燒後都可通過火險索賠，殊不知，電器、家具、裝潢擺件及昂貴名表名包等都不在火險的受保範圍內。”
公衆若需要經濟和社會援助，可以撥打ComCare熱線1800-222-0000，或尋找最鄰近的社會服務辦公室及家庭服務中心幫忙。
部分住家財物保險提供災後住宿或租金補貼
無處落腳緊需援助可向社服辦公室求助
本地組屋近來接連發生致命火患。星期二（8月16日）裕廊東一個堆滿雜物的組屋單位失火，一名男子命喪火海，隔天單位內死灰複燃，樓下居民二度受驚，再次緊急疏散。
住家若不幸失火，無處落腳且需要緊急援助的低收入家庭，可向住家附近的社會服務辦公室求助。
今年5月，勿洛北組屋奪命惡火造成三人喪命，包括一名三歲女童。
建屋發展局規定，1994年9月1日或之後借貸的組屋貸款，在還清貸款前一律必須購買火險。保費與單位大小挂鈎，受保範圍只涵蓋組屋單位的基本建築結構。以三房式單位爲例，五年的保費爲4.87元。
新加坡普通保險協會（簡稱GIA）執行長何啓榮受詢時說，住家財物保險（home contents insurance）與火險相輔相成，除了涵蓋在火災中燒毀的家具、裝修和私人物品等，住家遭受水淹或盜竊，都在受保範圍內。“若住家火災後暫時無法居住，有些保險也提供額外的住宿補貼，或是提供房東租金補償。”
洪桂湘說，公寓的分層地契管理委員會（MCST）必須爲大樓和公共資産投保火險，有地住宅則沒有強制購買火險的規定。由于這兩類住宅價值更高，洪桂湘建議屋主根據自身需求，額外投保住家保財務險。
延伸閱讀燃燭火燒垃圾屋 13人急疏散裕廊東失火組屋隔天死灰複燃 樓下住戶半夜再度緊急疏散
今年3月，新樟宜路上段一個組屋單位疑個人代步工具充電時起火，一名女子送院後不治。
公衆在購屋貸款時所購買的火險，一般只保障房屋的基本建築結構，多數並未涵蓋室內裝潢和私人物件等。保險業者因此建議，公衆在購買火險的同時，也應購買住家財物保險。
富衛集團（FWD）自2019年8月起成爲建屋局的指定火險公司。富衛新加坡首席運營官黃雯芳受詢時提醒，屋主須盡量在失火後的30天內通知保險公司，會有獨立評估員上門估算損失並協助安排索賠程序。
住家財物保險與火險相輔相成，除了涵蓋在火災中燒毀的家具、裝修和私人物品等，住家遭受水淹或盜竊，都在受保範圍內。若住家火災後暫時無法居住，有些保險也提供額外的住宿補貼，或是提供房東租金補償。——新加坡普通保險協會執行長何啓榮