元宇宙這一概念最早出自1992年出版的科幻小說作家尼爾·斯蒂芬森的第三部著作《雪崩》。
這個概念現在火爆了科技圈和資本圈。國內外各科技巨頭們基本上都湧入元宇宙這個新風口,Facebook更名爲“Meta”,微軟宣布計劃構建“虛擬地球”,華爲發布“星光巨塔”發力元宇宙,騰訊幾乎投遍了與元宇宙涉及的公司……
大部分人認爲元宇宙是一個虛擬空間,就像電影“頭號玩家”裏的那樣。一個虛擬的世界,像Minecraft 、Roblox (著名遊戲),或者像紮克伯格做的演示“Demo”。小盾以爲廣義元宇宙的核心是:內容、平台、NFT,進一步也就是創造+娛樂+展示+社交+交易。
當下,火爆的並不只有元宇宙,還有蓬勃的泛娛樂大航海,在現今需要加強本土化創新、成功商業模式賦能的出海4.0時代,我們有幸見證元宇宙的融合。
居于當下中國互聯網及出海泛娛樂浪尖的核心其實就是內容,而承載內容的平台和應用我們可以視爲一個個“內容元宇宙”,對于平台而言,價值傳導鏈爲內容引發興趣、興趣引發流量、流量引發“成交”、成交引發複購,鏈條的原點是內容,每一條內容都有可能是一個元宇宙奇點,在爆款系列內容下,用戶形成一批批的互動和圈層,甚至在曆次的熱點內容傳播過程中,形成了各路內容的追隨者和社群,但在某些內容無序野蠻生長導致危害時,就需要毀滅失控的元宇宙,這就是內容風控,通過對視能“源奇點”的風控,平台方需要具備審視和識別有風險的內容。
01
內容風控
必要性
內容元宇宙參與方都應履行“良性”的義務,而作爲平台方更有維護宇宙和平的使命,做好內容審核非常必要,爲何要做好內容的審核和風控呢,小盾認爲主要有以下三點:
必要性其一:滿足各地域及國家的政策、文化及宗教信仰等要求
目前,很多國家推出政策,要求在用戶層面開發並應用多種過濾軟件,以篩查色情和違法內容,並對未成年人在線權益進行保護。
- 北美:以美國爲例,美國的法律措施主要在色情內容管理、娛樂軟件分級、隱私保護和專業機構支持四個方面,色情內容管理是美國未成年人網絡安全保護的主要著力點,對不同年齡段的未成年用戶和成年用戶有著完全不同的分級要求,另外在恐怖主義、煽動性涉政言論、種族、宗教、性別等內容也有相應的限制要求。
- 歐盟:以法國、德國爲代表的地區和國家針對未成年人網絡安全的監管立法非常全面,還推行相關計劃資助和鼓勵社會各方協調維護未成年人網絡安全,而對于色情、種族、宗教、性別及性別認同/偏好等方面也有限制。
- 中東:和其他地域的主要區別是宗教文化相關禁忌較嚴格。
- 東南亞:印尼對線上色情及反伊斯蘭內容尤其敏感,馬來西亞和新加坡則對色情、暴力等言論監管更加嚴格。
- 東亞:日本在暴力、賭博、性、毒品等方面有嚴格限制,在未成年人網絡安全方面有著非常嚴格的管理與立法措施,日本專門制定了相關法律,還對廣播電視、電影、書籍、遊戲、網絡服務商等采取分級措施,韓國則嚴格規定不允許散布淫穢色情信息、網絡賭博、對青少年有害的信息等,針對內容和遊戲兩個方面立法尤爲嚴格。
必要性其二:滿足應用平台合規要求
如App Store,Google Play都有相關的合規政策,不允許App中出現令人反感的內容,如誹謗、歧視、暴力、色情和煽動性的宗教內容;對于用戶生成的內容,也要求App實施穩健有效的UGC審核機制,實時移除不當內容,否則就將面臨嚴厲的懲罰。
必要性其三:滿足平台自身發展所需
如用戶運營、內容運營的剛性需求,包括提升用戶粘性、用戶增長、內容質量、社區良性度、平台健壯度等。
02
海外內容
風險點
因各區域文化不同,海外監管及隱私政策著力有所區別,整體內容監管態勢大方向上具有一定的一致性,普適性的風險點有如下幾大類:
- 涉政敏感:不同地域和國家對涉政敏感類的尺度要求也會有所區別,出海企業需要滿足各地域和國家的監管政策,尤其在領導人、涉政事件、國家旗幟等方面需格外謹慎,同時要重點防控與中國相關的涉政話題;
- 色情低俗:現階段實踐來看,海外對于色情元素相關的管理尺度相對較寬泛,可接受程度更高,但對于明顯的偏重度色情元素以及涉及兒童色情方面防控嚴格,同時也會根據平台屬性和內容曝光度等因素靈活調整風控尺度;
- 未成年人:海外對于未成年人問題的關注度較高,很多地域和國家針對未成年人網絡安全的監管立法非常全面,未成年人識別及涉未風險識別需要格外重視;
- 涉恐涉暴:涉恐涉暴方面,海外在恐怖主義、暴力、反動、血腥、槍支等方面較爲敏感;
- 違規違禁:平台應當對毒品、涉賭、違禁標識等內容進行限制,部分地域國家對包含不同類別宗教元素的內容高度敏感。
03
小盾安全守護
內容元宇宙
基于對海外監管政策的深度解讀和對海外平台內容審核痛點的深刻理解,小盾安全針對海外實際監管政策和平台業務情況,進行全面的定制升級,推出了海外專項智能內容風控服務,滿足不同垂類出海平台的內容風險防控需求。
基本面風控:小盾安全不僅針對海外優化了各項模型(如涉政、色情、低俗、暴恐、違禁、毒賭、侵權等),還進一步開放超過1000類三級標簽,滿足各類平台面對不同區域不同內容的審核需求;同時,智能內容風控平台支持按照不同應用、不同場景、不同業務渠道、不同事件、不同審核需求等進行靈活標簽、規則和策略調整,並提供靈活的自定義空間,滿足不同出海平台極致精細的審核需求。
涉未風控:針對未成年人網絡安全保護,海外具備較健全的立法和監管措施,未成年人風險內容的識別和控制平台方要重點關注,針對涉未成年人的風險內容,如兒童色情、戀童、虐待、兒童邪典、涉未犯罪、涉未不良等具備完善的風控措施,同時通過智能模型跟進海外不同年齡段的未成年內容分級要求進行內容識別和內容過濾。
精細化運營:針對不同區域、不同平台、同一平台不同業務等個性化風控需求,小盾安全不僅開放精細化標簽,且會結合實際業務需求去精細化的調整,針對海外不同區域具備完善的服務支撐體系,提供專屬策略及運營專家持續化運營,穩步提升風控效果,促進平台良性發展。
定制化模型:除了已具備的模型能力外,小盾安全亦可提供定制化模型服務,包含在現有模型上針對業務平台需求進行定制改造和優化,同時也支持根據平台方需求進行獨立模型開發。
04
經典合作
案例
- 風控需求
某泛娛樂綜合平台,旗下的多款App,是出海企業全球累計安裝用戶、活躍用戶體量最大的平台之一,需要對旗下多個應用生態內容進行審核,且需滿足不同業務及不同區域審核要求。
- 風控痛點
業務層:有超過10類應用,同一應用上的多個業務板塊和渠道,以及不同應用不同內容板塊業務防控需求有所差異。
風險層:重點防控涉政、色情、暴恐、涉未等風險,根據不同業務需求防控尺度需精細化調整。
- 風控方案
數據合規:專屬海外服務節點及隱私合規認證、協議
對接流程:輕量級API對接,通用場景和精細化場景對接
模型叠代:定制化模型、天級叠代模型
標簽服務:開發超過1000類三級標簽
策略運營:通用策略、精細化場景策略定制,聯合平台業務需要進行精細化策略調整和運營服務支持
- 風控效果
效果運營:涉政等紅線類風險召回率接近100%,未成年人識別率高達96%
成本控制:幫助業務平台降低了95%的審核運營成本