兩個陌生人見面後,一人說:“你帶貨了嗎?”另一人說:“你帶錢了嗎?”“帶了,先給我看下貨。”那人謹慎地看了看盒子裏的東西,確認沒問題,才把手裏的錢遞給對方。
你能想到嗎?這次神秘交易的主角竟是一雙球鞋。
潮流球鞋數量少,價格高,又廣受歡迎,很多愛好者難以第一時間搶到,只能通過二手交易來購買球鞋。在東南亞地區,二手球鞋交易火爆,但因缺少專業的交易平台,導致部分愛好者只能采用“地下”交易的方式購買“心頭好”。
作爲資深的球鞋愛好者和收藏家,夏洋和Chris Xue也曾深受其害。幾番思索之後,他們創辦了一個規範的二手球鞋交易平台。
Novelship的鑒定師正在鑒定球鞋
Novelship 的總部位于新加坡,成立4年擴展到6個區域性市場,目前運營範圍包括新加坡、馬來西亞、印尼、澳大利亞、新西蘭和中國台灣,平台內交易産品包括各類限量款球鞋、潮流服飾和潮玩收藏品。
目前Novelship 在東南亞地區已是規模最大的交易平台。據公司提供數據,平台月度訪客達百萬,2021年銷售量增長達到5.3倍,超過12萬種商品産品。今年5月25日, Novelship 宣布完成近千萬美元 A 輪融資。面對區域性和假貨挑戰
2018年底,夏洋和Chris Xue賣掉了自己收藏多年的球鞋,在新加坡創立了Novelship,並承諾平台上出售的所有商品都是正品。
在業務不斷擴張的過程中,Novelship吸納了許多潮流文化愛好者和球鞋收藏家。目前團隊約有100人,分爲技術開發、運營和營銷三個部門。公司氛圍深受潮文化影響,沒有明顯的上下級界限,更加注重事物本身而非形式,就像一個小型的潮流文化社群。
Novelship的團隊
Novelship與得物及其他球鞋交易平台模式類似。爲確保正品,買家和賣家在 Novelship 上交易均需經過 Novelship 中轉鑒定。買家下單後,賣家將産品發至 Novelship 的中轉中心,産品鑒真後再發給買方。目前Novelship 已經建成五個中轉鑒定中心。
Novelship上有很多個人賣家,也有連鎖店、分銷商等機構賣家,其中機構賣家走量更大,占整體賣家的10%到15%,也會享受到平台給予的優惠措施。
作爲一個跨境潮流交易平台,在進入不同市場時,Novelship是如何應對區域性挑戰的?
夏洋表示,首先要調研清楚當地的市場。比如說同在東南亞,但泰國主流的社交媒體是LINE,而不是Facebook;而在印尼,當地信用卡覆蓋率很低,人們支付時通常用OVOWallet;還有Supreme發行的綠色帽子,在新加坡、馬來西亞等華人較多的地方銷量很低,而在澳洲、和紐西蘭則大受歡迎。“考慮到這些因素的影響,Novelship在制定商業策略時會充分尊重當地的文化、風俗習慣和市場偏好。”
其次,因爲Novelship面向非單一市場,每個國家都有各自的關稅政策和進出貨規則,所以要建立一個非常有效的區域性物流系統,讓買賣雙方能高效交易貨品。比如說貨品從新加坡發到馬來西亞,與馬來西亞發至新加坡相比,經曆的物流線路並不相同。
所以Novelship每進入一個市場,團隊都會花時間去了解當地的物流,與本地物流大廠商合作,制定本土化方案。目前 Novelship 上超過半數的訂單都是跨境交易,包括鑒定和物流時間在內,平均在下單後3-5個工作日內完成訂單。
最後,潮牌商品本身除了實用價值,還附帶著收藏價值,一雙價值只有1000美元的球鞋牽動20000美元的交易額並不稀奇,高昂的成交價格讓很多假貨販子铤而走險。因此,Novelship希望在這個巨大的市場中扮演一個裁判,打擊假冒僞劣,促進真貨交易。
Novelship的鑒定師正在鑒定球鞋
在鑒定假貨上,Novelship 采用層層過濾的方式,首先對買賣雙方都會進行甄別,賣方售出後必須兩天內發貨,如果産品有問題,對售假賣方的罰款可達15%甚至封號。此外Novelship還有成熟的培訓體系,目前共有10—15個鑒定師。公司會進行定期培訓和測試,測試結果與薪資挂鈎,確保大家都對球鞋的真僞鑒定保持謹慎。
Novelship還通過大量的鑒定經驗和積累資料,建立了自己的鑒定軟件,幫助員工從制作材料、工序手法、標簽圖案、做工精細等多個維度來鑒定真僞。而且Novelship目前不接受舊貨,只有通過質量評分的貨品才會發給消費者。潮流文化傳遞者
Novelship的誕生與夏洋的成長經曆緊密相關。夏洋小時候在武漢長大,7歲時跟隨父母來到新加坡。童年的經曆讓他十分關注中國市場,他發現得物等潮流交易平台的興起俘獲了大量愛好者,而這樣的人群在亞太地區也同樣存在。“不管是在國內還是亞太地區,大家都喜歡用潮流、限量版的産品來標榜自己的個性。”
Novelship的用戶大部分都是Z世代,最開始男生比較多,對嘻哈、潮流文化感興趣的女生也增加增多。他們的共同特征是消費能力比較強,用消費來作爲一種自我表達的方式。使用Novelship的用戶最關心的要素就是正品,正如同潮流文化的內核就是keepit real,“所有東西都要real,都要真情實感,這樣的表達才是真實的。”
商業模式方面,Novelship 主要通過抽成來盈利,每單抽取至少12%的手續費,此外也向用戶提供提款、物流、保險等方面的增值服務,並計劃推出自營周邊産品。
從一個初創平台成長爲東南亞地區最大的潮流交易平台,Novelship始終非常看重消費者的訴求,夏洋說:“東南亞的潮流文化落後于中美的發展,這裏的消費者特別希望有渠道獲得這些球鞋的贈品、限量版還有聯名款,所以我們上線以來就一直扣進這個主題,來滿足他們的需求。”
去年Novelship做了一個用戶調查,發現80%以上的用戶對NFT和加密貨幣很感興趣。由此夏洋發現,Novelship的用戶與虛擬産品、加密貨幣的用戶群體有很大部分的重疊。因此Novelship計劃探索品牌合作和 NFT 等虛擬産品,並且支持加密貨幣作爲支付選項,平台總計已有價值超過10萬美元的球鞋是使用加密貨幣購買。
在品牌力方面,Novelship十分重視在社交媒體上的種草和營銷,常常與明星、網紅等潮流文化的引領者積極互動。很多潮流文化愛好者在社交媒體上都很活躍,他們會去參考一些潮人KOL的穿搭,也會去討論最新的潮流單品。Novelship還會針對不同地區投放不同的媒體渠道,比如在泰國以LINE爲主,在新加坡就主打Facebook等。
潮流文化作爲一種年輕的文化,近10年才開始壯大。“潮是一種氣質,代表年輕人的反叛精神,擁有這種氣質的才可能成爲潮人。”夏洋認爲,很多用戶在Novelship上是第一次買這麽貴的球鞋,夏洋希望能通過潮流文化的影響進一步強化Novelship的品牌效應,“我們不止想做一個交易平台,更想做潮流文化的傳遞者,在亞太地區就像Nike一樣的存在。”
Novelship今年的計劃是在亞太地區進軍2—3個市場,比如菲律賓、泰國或者日本、韓國,營收目標是在原有基礎上增長三四倍,達到上億的規模。
未來,Novelship將會從三個方向推進:一是積極探索與各大潮流品牌、明星和網紅的合作,推出一些聯名款和有趣的産品;二是將與NFT的公司繼續合作,共同推出虛擬産品跟實體産品的結合,以後推出的潮流産品可能既有虛擬版,又有實體版;第三個大方向就是建立用戶社群,潮流文化天然自帶社群屬性,消費者也需要一個平台來交流自己對潮流産品的看法。
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