白先生是一位我非常尊重的企業家，出身草根，卻具備超乎常人的
智慧，極其淡定，性情豪爽，與人爲善。他幾十年如一日地堅守自己的
主業：舊服裝回收。他的公司在新加坡、馬來西亞有4家工廠。
公司客戶主要在非洲和印度尼西亞、泰國、印度、緬甸、日本等
國。日本人會買舊服裝？是的。沒有弄錯，經濟發達的日本有幾百家舊
衣服裝店。日本人非常懷舊，早在20世紀90年代就要求白先生的公司代
他們尋找很多懷舊服裝，比如美國的喇叭褲之類。當然，現在的行情也
不是很好。他們特別喜歡名牌，也經常買二手服裝，並不是發達國家的
人就不買舊衣服了。
2019年4月，我跟白先生見面時，他告訴我說在泰國與慈善機構合
作，把公司的部分收入按比例捐給慈善機構，用于救助泰國的滅蚊行
動。真心地幫助窮人，是他內心一直沒有停止過的想法。這家慈善機構
還鏈接了很多的泰國、馬來西亞、越南、新加坡等地的酒店，酒店報廢
的家具都由白先生的公司進行拍賣，所得收益也是按比例交給慈善機
構，用于滅蚊行動。這種做法類似于國際性宗教及慈善公益組織救世軍
（The Salvation Army）。在新加坡，做慈善需要捐助70%的所得，白先
生對慈善從來都沒有二話。
公司把回收的舊服裝賣給需要的國家和民衆，讓他們有更好的生
活，同時把剩余的不適合穿的廢舊服裝加工成環保材料，做回環保服裝
或用于其他用途。雖然市場趨于飽和，市場競爭非常激烈，但自古都是
狹路相逢勇者勝。新加坡每月都會産生800—1000噸的舊服裝，來自其
他國家的舊服裝也有1000噸以上。白先生公司的質量流程管理體系是我
設計的，因此我可以評價白先生的公司非常有責任心，每個員工都盡心
竭力地篩選每一件衣服，絕不讓任何一件不好的衣服賣出去。人手不夠
時，老板和老板娘都會做幫手，這是東南亞企業家好的工作習慣和風格
——不斷接觸一線，以確保公司的正確運轉。
當我問起白先生最值得驕傲的事情時，他說自己是不倒翁，亞洲金
融風暴時唯獨他這一家的生意做得風生水起。當時每個月運往東帝汶的
服裝就有400個集裝箱。
他還不忘補充說：做生意要有遠見，最壞的時刻往往蘊藏著最好的
商機。價錢無論多差，即便這個國家的貨幣跌到了零點，不值錢了，人
們還是要穿衣吃飯的，因此不用擔心沒有生意。別人越不願去的地方，
他越願去。當時他目睹了東帝汶的一條街的搶掠放火和殺人斬頭，當時
的場景已遠遠無法用“嚇人”二字描述，而他自己就在另外一條街上賣衣
服，卻沒有人敢動他。沒有人隨隨便便成功。
白先生的成功經驗是從小磨煉出來的，他也經常親自去市場體驗行
情。1994—1996年，他去二手服裝運作模式最爲成功的日本、美國、德
國等國考察。在德國，一個猶太人投資2400萬美元建了一家二手服裝回
收大廠。這讓他自己更加堅定了信念，去成立一家大環保二手服裝回收
公司。于是他從國外回來後，就著手成立公司。
做這個行業的另外一個原因是，他當時的本錢並不多。在那個年
代，收衣服基本不用錢，用到的成本很少，卻可能把生意做到最大，這
是每個商人都夢想得到的機會。
知易行難，實際操作起來可不如知曉道理那樣簡單。公司一開始也
是舉步維艱，開著一輛小卡車，沒有供應商，沒有客戶，他在誰都不認
識也沒有人知道他是誰的情況下，風雨無阻，開始了原始積累。一切都
可用一個字形容：難。
白先生的經營理念，也是他與其他廠家最大的差別：幫世界上的窮
人穿得更好更體面。當時我們還制作了一部短片《同一個世界，同一個
夢想》，開篇就是一個笑得特別可愛的印度尼西亞貧困小女孩。到今天
我偶爾還看一下這部短片，每次都能從內心受到觸動。
要照顧窮人，賣給他們穿得起的好衣服。在東帝汶， 90%人都穿舊
衣服，他們的報紙上都說，我們不穿新衣服，因爲舊衣服的質量非常
好，買一件新衣服相當于買20件舊衣服。在東帝汶，1公斤舊衣服大概
有八九件，賣1美元，可是買一件新衣服要2美元，質量還未必好。這對
于當地人來講，是太明顯的賬了。
要做一個世界級的舊服裝回收公司，可不是有幾個貨艙就能解決的
事情，投資幾千萬美元也不是什麽大手筆。白先生不斷擴充自己的經營
面積，在馬來西亞已經有三家工廠，最大的一家占地120畝；在新加坡
的一家工廠總面積達到360畝。在新馬地區，這就是大廠。
有設施遠遠不夠，還要非常清楚服裝來自哪裏，到底會去哪裏，這
是非常關鍵的。必須非常了解市場，哪個國家需要什麽，有什麽樣的規
則，不能讓買家把買到的産品變成垃圾，一定讓他們能穿用。做生意不
能靠騙，要誠實、老實，時時刻刻爲客戶利益著想，一定要平衡自己的
做法。他不僅自己這麽做，還把這個理念百分之百地拷貝到了下一代和
整個公司的經營團隊。
在相對貧窮的國家，人們對品牌的信任度是非常高的。與文化水平
相對較低的人做生意，信任度是最重要的因素。2017年，白先生到了非
洲，訪問了8個國家的當地貿易商。這些本地老板最後才發現，這麽多
年來賣貨給自己的新加坡老板就站在面前。提起新加坡品牌的産品，他
們都說可以買；同時講到一些其他國家的産品時，他們說要看，尤其要
到這個國家去看，因爲經常貨不對板，導致當地人不信任這些公司，往
往付的是A貨的價錢，可是來了以後是B貨的可能性非常大，最後只能
丟掉，損失很大。
這個行業容易産生30%的廢品，如果予以焚燒會非常不環保。因此
廢品如果不進入大環保系統，就是個令人頭痛的問題。白先生把這30%
的廢品做成擦手布已有20年的經驗，做成再紡織原料已有10年的經驗。
現在，再紡織原料已經送到印度和巴基斯坦，給當地人提供了大量就業
機會，同時又降低了生産成本。
很多國家做二手服裝的公司，都是以中介的形式做生意，這裏買，
那裏賣，電話是主要的工具。通常做法就是想盡一切辦法把服裝賣出
去，讓自己賺錢。這些廠商的國際運營能力一般較差，僅廣州就有300
多家這樣的公司，大多數根本不清楚國外市場行情，如哪個國家需要什
麽（例如迪拜的舊服裝會賣往非洲的尼日利亞，由中國人經營），有什
麽規則，什麽樣的産品容易熱銷，什麽樣的産品容易變成垃圾，等等。
目前白先生公司正在做高科技、大環保轉型，達到零垃圾處理，所
有原料都能再循環。2018年，白先生跟隨新加坡環境發展部長去日本最
先進的環保處理工廠取經。白先生公司的未來規劃是要做全産業鏈，首
先是以慈善爲基礎的産業鏈基因，便于未來公司上市或者是並購。如果
對方不能接受這個理念，公司也不會賣或合作。要給未來留下一個好的
模式和系統，利國利民，慈悲天下。
說到人員的流動和更換，這是很正常的事情。白先生每個月都要到
自己的每一家工廠走動一下，與員工聊聊天，了解哪裏要給他們進行改
善，那裏要給他們培訓，讓老一代的人當顧問，引導新一代的年輕人不
斷創新。
我問白先生：做生意這麽多年來遇到的最大困難是什麽？他回答
說：什麽問題都不大，只要有耐心，都能解決。處在金融風暴時期，就
要想出各種方法應對，跟著市場的行情走；運輸費用過高，就要降低成
本，與政府各個部門合作，讓大家盡量免費捐出産品，以平衡增長的成
本。
針對未來的競爭，白先生說，做得好不怕競爭，有競爭會做得更
好。最壞的時刻也是最好的商機，這個時期最能考驗企業家的智慧，這
是企業生存和競爭的根本，行業只是載體。20多年來，白先生每次都是
這樣充滿激情地利他工作，在危機與機會中快速做決策。
這種在危機與機會中不斷升級的精神，正是優秀企業家的特質之
一。
梁女士從事重型運輸行業，公司的機器設備投資巨大，動辄幾百萬
美元。在雷曼兄弟公司破産後，梁女士的一位印尼朋友問她是怎麽看待
當前市場大趨勢的。梁女士告訴他：“雷曼兄弟破産，看來接下來幾年
經濟境況會不好，訂單會減少，房地産會跌，應該投資産業。”可這位
仁兄覺得，開玩笑不是這樣開的，見了三次面，講了梁女士三次不對，
他最終去買機器了。雷曼兄弟公司的破産引發了全球金融海嘯，導致新
加坡經濟受到影響，他的公司自然也不能幸免，欠債累累，貸款不能
還，到現在還沒有緩過來，後悔不已。2008年，新加坡1200方尺公寓才
賣80萬新幣，如果當時投入房地産，2019至少能增值50%或翻倍，不僅
保值增值，還容易變現，這是東南亞大企業風險管理的方式之一。
行情不好的時候，投資高增值的低價格産業，養精蓄銳；行情好的
時候，就購買設備，提高企業生産力；行情最好的時候，要提防金融危
機。如此周而複始。這是做企業的不倒翁精神，這絕對是精英思維。
十多年前，我的一個做區域貿易化學産品的客戶陳先生，聽到海外
供應商說起某個産品要起價了，許多新加坡的大公司將很難買到貨品，
叫他進貨。但實際上這個産品在新加坡並沒有市場。他經過簡單的市場
調查，就把所有的資金都壓在了這批貨上，自己也不知道對不對。很多
同行都勸他說：“你是不是瘋了，這個産品哪會有市場？”後來這個産品
起價了，市場一時間卻無貨可供。陳先生把這批貨品出手後，不僅賺到
了第一桶金，還自此進入了大公司的供應鏈，到現在還在賣這個産品。
我還有一個做吊機的客戶孫先生，經營那種陸地上使用的、從50噸
到300噸級別的有輪胎的吊機，主要用于高層建築、電梯翻新等工程。
孫先生在各個國家都有行業的朋友，也跟著新加坡的國際企業發展局不
斷參觀各個國家的行業發展協會，因此非常了解整個亞洲的吊機市場。
有一年，在泰國等發展中國家大量的基建工程實施期間，突然有國外買
家向他采購吊機，價格是百年不遇的，一架用了七年的吊機，買時還不
到30萬美元，對方卻出價到70萬美元。
其實在早幾年，孫先生就預見到吊機會漲價。首先他知道周邊國家
有新的機場、發電站等基礎設施在建設，另外幾個歐洲生産吊機的廠家
已明確告訴他，訂單會推遲到幾年以後，短時間內是不可能達到供應要
求的，因此他邀請我一起去四川泸州特別定制吊機。當時泸州吊機廠家
告訴他：如果你要求把左側駕駛改成右側駕駛，那麽至少得下兩台吊機
的訂單。結果孫先生直接給他下了4台吊機的訂單。
機會總是給有准備的人。當國外買家采購這個機會來臨時，同行公
司的吊機只能剛好滿足自己的工程需要，而他的吊機已多出了十幾台，
包括從中國采購來的嶄新吊機。因此，他就把吊機賣給了這些國外買
家。
當別人還在非常辛苦地工作時，孫先生卻能看清國際局勢，以這個
行業培養了自己的區域超值生意。寫這本書的時候，孫先生的生意和公
司大廈已被另外一家公司收購了，他現在也進入了資本運作和房地産開
發領域。
企業建立有效信息已經是重要的工作，信息部門及首席信息官已經
在企業中扮演著重要角色。
你會發現，越成功的人就越關注信息，區塊鏈、雲技術、奇聞轶
事……他們都感興趣。
每當萬物沉寂，必有強大的新生命在孕育，它會引領下一輪萬物複
蘇。大蕭條必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會
隨時發生。
試想一下，當我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯落有致的店
家，全都是空空如也的空房，那是一種怎樣的失落感？互聯網又如何能
讓實體店消失？