中國是一個茶文化擁有4700多年之久的國家，但是卻沒有什麽享譽世界的“茶”品牌，而在沒有特別茶文化的新加坡，卻誕生了一個世界頂級的“茶”品牌——TWG TEA（特威茶）。
說到茶品牌，你會第一時間想到TWG嗎？
這個看似英倫，實則誕生于新加坡的茶品牌，沙龍與精品店也覆蓋了上海、北京、重慶、香港、澳門和台北等。無論是在五星級酒店、高端餐廳、國際航空公司頭等艙、機場VIP休息室，還是奢侈品店VIP室等高端消費場所都能看見它的身影。
秉承著打造世界一流茶葉沙龍的品牌理念，TWG TEA（特威茶）用做奢侈品的方式做茶葉，把茶葉店開成了奢侈品店。品牌主打高端奢華概念， 有著「名牌茶中的愛馬仕」之稱。
營銷人口中的成功法則之一——“創品類”（發現一個空位，創建一個定位，圍繞定位實施配稱），TWG TEA 將其系統地演繹了出來，對中國品牌來說，這真的是一個值得認真研究的案例。
- 品牌故事
TWG的創始團隊是一對夫婦，美國出生的Maranda Barnes和法國人摩洛哥裔的Taha Bouqdib。Taha在摩洛哥長期從事著茶葉貿易相關的工作，並利用豐富經驗成爲了一名資深的調配茶專家；Maranda則從事過奢侈品香水的品牌管理，擅長把各種口味相互調配。二人一拍即合，決定創立一個定位高端的茶品牌，希望能讓更多人喝到“全世界最好的茶葉”（The Finest Tea in the World）。
有意思的是，品牌的創建地點並沒有選擇他們任意一人的國家，而是定在了農業産值占國民經濟不到0.1%，既沒有茶葉的産出，更沒有特別茶文化的新加坡。
盡管新加坡是一個既沒有茶葉産出，更沒有茶文化的城市，但他們認爲那裏才是品質生活最高體現的烏托邦式的城市。10年中他們將這一品牌理念灌輸到生産和經營的全過程中，他們從世界各地搜羅好茶研發創新，茶品口味順應時節變化，包裝設計也融入最新的時尚元素，手工調配茶的匠人獨特方式。
- 品牌定位
TWG TEA 擁有著清晰的品牌定位。它定位高端茶飲品牌，打造全世界最好的茶葉。爲了符合這一定位，它將歐洲最頂尖老牌廠商的調茶師、品茶師、制茶師、品牌設計師以及米其林主廚，把古老的歐洲制茶經驗、技術帶到了新加坡，並且TWG TEA的門店大多設在高檔購物中心。
（看店鋪就能感受到品牌的格調）
2008年，TWG TEA開始在專門出售高檔進口食材的連鎖店出售；
2010年，它在東京最時髦的街區開辦了第一家海外門店；
2014年，TWG TEA的門店和銷售網絡已經遍布英國、美國、中國、澳大利亞等，打入了全球29個國家和4大洲，包括迪拜帆船酒店都有TWG TEA的直營店。
- 在細節處將品牌腔調一一呈現
品牌要學會打破傳統的束縛，奢華雅致有個性。
作爲定位爲奢華品的茶葉品牌，TWG TEA標榜擁有全球最多的産品組合，一壺價格在70-5000元不等。因此，雖是奢侈品的定位，價格卻具有寬松的選擇，擴大了消費者層面。
同時，TWG TEA 致力于分享其對茗茶的熱衷及打造茗茶時尚的風向標，將世界各地的品茶文化融會貫通，以引領時髦且雅致的品茶風尚。
比如：TWGTEA 打破傳統的束縛，針對年輕系消費者，推出各種口味的拼配茶，甚至可以私人定制口味，把點茶變得好像調香水一樣複雜而有個性。
此外，TWG還有很多細節構成：每款茶葉包裝上有專屬的介紹文字；100%純棉茶袋經由手工縫制而成；服務生都身著合體的西服……無論從感官上亦或是服務體驗上，這些細節都非常符合奢華這一定位，TWG用做奢侈品的方式做茶葉升級消費。
對已經養成飲茶習慣的中國消費者傳達“一人一壺”、“不續水”的個性理念，似乎也從側面符合奢侈品店的一貫主張。
TWG創始人之一Maranda曾表示：“在中國，一般是幾個人喝一壺茶，在這裏，我們主張每個人有一壺屬于自己的茶。正因爲如此，我們不斷豐富品種，創造出更多的新鮮口味。”同時，不續水的主張是希望讓每一次飲茶的口感都保持統一。“每一款茶都有最適合的水溫和時間，沖泡後的茶葉會倒掉只留茶水，這樣才會有一壺口感最佳的茶供人們享用。”
在中國人傳統的思維裏面，“茶”本身是一件具有嚴肅性、曆史性的事物，所以茶葉包裝相對厚重，年紀較長的人更易接受。而在TWG TEA，你會發現除了厚重的茶葉包裝以外，還有很多時尚氛圍很濃，更易被年輕人接受的包裝。
比如：在TWG TEA的茶葉包裝中，居然會有粉色的茶葉包裝，顛覆了我們對傳統茶葉包裝的顔色定義。
TWGTEA的時尚，來源于各個方面，圍繞著“全世界最好的茶葉”這一定位，打造獨特的“世界産品”策略，走“高貴”的銷售渠道，還有腔調十足的包裝，TWGTEA無疑在全球刮起了一股來自新加坡的茶葉摩登時尚風。
不過，比起新式茶飲的跨界品牌營銷活動，TWG Tea在國內市場卻很少出現跨界聯名。或許，要想觸達到更年輕的新一代消費群體，是該在季節性産品之外進行更多創意，喚醒消費力量並營造茶飲全新體驗感。
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