雅高預計未來有5%-10%的酒店客房都會改造成辦公室。
【環球旅訊】美國拉斯維加斯素來以博彩和娛樂産業聞名，如今在疫情打擊下，賭城也不得不做出改變。
當地原先主要用于招徕遊客的酒店，現在也開始做起辦公場所的生意。美高梅酒店（MGM Resorts）的入住率大約50%，正在將客房改造成辦公室，爲厭倦了居家辦公或是想要換個地方辦公的人提供理想場所。
拉斯維加斯並不是唯一一個以疫情爲契機的旅遊目的地。百慕大和愛沙尼亞也瞄准了移動辦公客群。之後肯定還會有其它地方效仿。但美高梅是第一個想要正式推廣該概念的酒店集團，此外還有法國酒店巨頭雅高（Accor）和新加坡酒店式公寓運營商雅詩閣（Ascott）。
商討房價與合同，原本是差旅經理要做的事情，但是如今，隨著旅遊與辦公管理相互融合，酒店也開始與企業的人力資源和差旅部門有更多的溝通協作。
登記入住
近日，雅高發起了Hotel Office計劃（酒店辦公），企業職員可以只預訂白天的房間進行辦公，價格一般低于平均過夜房價。旅客可以只預訂一天或選擇五天的套餐。
目前，該計劃已經在英國的250家酒店和歐洲其它地區的70家酒店推行，之後會覆蓋更多酒店。雅高董事長兼CEO Sebastien Bazin稱，預計未來有5%-10%的客房都會改造成辦公室。
雅詩閣也推出了類似的項目，開始將部分酒店服務式公寓改造成辦公套房。雅詩閣8月12日已經發起了Work in Residence計劃（在住所辦公），但是目前的預訂期限僅截至今年年底。
雅詩閣的首席開發官梁廷威表示，“遠程辦公已經成爲一種趨勢，我們想要抓住機會，爲顧客提供全面的解決方案，讓他們能夠在安全且私密的空間裏工作、生活。”
雅詩閣還希望通過“空間即服務”理念來吸引沒有辦公空間的組織，在公寓裏配備共享廚房、咖啡吧、直播間和健身房，以及快遞寄取中心。
美高梅的野心更大。疫情之前，職員一般不會將按摩算入公差費用中，但是美高梅計劃通過Viva Las Office計劃實現改變。
美高梅旗下的Bellagio和Aria酒店推出了三種套餐，分別面向普通職員、經理和高管。普通員工套餐每晚100美元，包括一間豪華客房、50美元餐飲券、航空公司JSX提供的75美元代金券，還有一名行政助理可協助工作。
頂級高管套餐則包含更多服務，除了以上服務，還有兩天VIP泳池門票、按摩和全天濱海浴室租賃，每晚的費用是350美元。
促進交流與合作
位于拉斯維加斯賭城大道的酒店目前入住率在50%左右，疫情前全年入住率通常達90%。美高梅鎖定的目標客群，是已正式采取遠程辦公的公司。
美高梅的商務及增長業務總裁Atif Rafiq說，目前有很多人居家辦公，而美高梅能夠提供相應服務，兩者相互契合。
Rafiq表示，美高梅的Viva Las Office計劃已經産生了很大的反響，有公司主動詢問是否可以讓員工使用該産品，有一家公司甚至想要延長預訂時間。“該項計劃促進了交流與合作，創造了許多可能性。”
與此同時，有一家公司想要通過該計劃與新招聘的員工進行會面，因爲受疫情限制，有些新員工尚未見面。Rafiq相信，他們會見到彼此，讓新員工熟悉公司文化，同時高效工作。
盡管這些項目會打破疫情導致的僵局，爲行業帶來改變，但它們也有不足之處。
一位跨國公司的人力資源專家表示，“當前，我們在試圖制定統一的政策。我們在人員管理上十分靈活，但是這也是一個全新的項目。我們需要考慮稅收、移民法、彈性福利、地方法規以及薪資調整。”
酒店式服務公寓運營商CAP Worldwide的總監Jo Layton表示贊同。“我們需要考慮公司在其主要辦公地是否有注冊實體，如果沒有，雇主是否有納稅義務，以及雇主是否有可能在雇員的家鄉成立公司。”
但是，該人資專家表示，其職員已經有很多需求，而且，如果員工有機會在豪華酒店內辦公，即使降薪，大多數人也都能接受。
美高梅的Rafiq表示，Viva Las Office計劃已經將這些因素考慮在內。“在經過仔細考量之後，我們決定將其做成企業産品。個人決定與公司決策有很大的區別，這是我們在做的事情，我們在爲此助力。”
旅行還是工作？
盡管酒店運營商和目的地發起的這些計劃已經做得非常專業，但是成功與否，取決于雇主對員工的信任度有多高。
該人資專家表示，如果公司在疫情之前就有較多的旅遊活動，他們願意讓員工自由選擇辦公地點的可能性會更大。“如果雇主不信任員工，未與員工建立良好的關系，他們就不會安排員工旅遊。這是一種企業文化。”
這與“bleisure”（休閑商旅）的概念也很類似。休閑商旅是指，員工在出差之前或之後會度假，實際上，他們利用的是公司爲機票付錢的機會。
Layton表示，一年前，Viva Las Office計劃可能會被定義爲休閑商旅，但是在2020年，在疫情的影響之下，該計劃強調的是吸引新的目標客群，他們在公司任職，但是辦公方式很靈活。
以前員工在出差期間私自安排度假，很多公司對此睜一只眼閉一只眼，但是這種分散辦公的方式，顯然不能由員工自行決定。
以後，會有越來越多的住宿業運營商推出這類産品，市場競爭會很激烈，而且如果員工重返辦公室，需求就會減少。
萬豪CEO Arne Sorenson卻持有不同意見，他並不希望公司到明年才會返回辦公室。Sorenson表示，“雖然我們都需要保護員工，不讓他們置身于危險的環境中，但是我們也絕沒有理由現在就去定義明年的工作和旅遊環境是怎樣的。”
盡管如此，但Layton仍然認爲，很多酒店運營商、業主、投資人和董事會成員在規劃未來五年的發展時，都會考慮疫情的影響並采取應對措施，所以目前，他們都會將酒店辦公納入考量。
Rafiq的目光更長遠。他表示，“我們在尋找新的服務模式，我們希望它能持久。遠程辦公的時代已經到來，這將是公司的長期需求。”
這是一場賭注，但是在特殊時期下，值得賭一把。
*原文版權歸屬美國旅遊新聞媒體Skift，作者是Matthew Parsons，環球旅訊獲Skift官方授權翻譯並發布。