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去年北京市共建設提升便民商業網點1210個。今年,面對老百姓的需求,北京市進一步加大工作力度,明確提出要建設提升基本便民商業網點1400個。
他山之石,可以攻玉。美國、英國、法國、日本、新加坡的商業便民服務相對成熟,從他們身上,我們或許能得到一些啓發。
來來來,讓我們先共同了解下這些國家的商業便民模式——
速覽
美英法日新商業便民模式
美國“一站式”模式
美國商業便民服務中心的發展與區域中心、主題商業中心嚴格區分開來,在目標顧客和覆蓋範圍方面各司其職。一個典型的商業便民服務中心一般擁有充足的停車位,商店多爲1-2 層,其中日常百貨、生鮮食品、衛生護理用品、服裝鞋帽、家居用品等多以專業店形式出現。同時,配備美容美發、身體護理、電影娛樂、咖啡酒吧、通信營業廳等服務商業。此外,在靠近街道的外圍設有各式各樣的快餐連鎖店,附近則分布小型郵局、教堂和社區服務部門等。
英國“區域供給”模式
英國商業便民服務中心作爲社區服務設施之一,在社區建設前就被納入規劃中。商業便民服務中心分布較爲密集,從社區到中心僅10分鍾步行距離,每個中心服務 400-500 人。同時,還擁有完善的購物中心、生活服務和文化娛樂設施。其中,購物中心規模通常在1-3萬平方米,服務人口在 2-4 萬之間。
法國“中介推動”模式
法 國主要采取“個人雇用家庭工”與“行業協會中介”模式發展商業便民服務。爲讓更多個人能夠享受到商業便民服務,法國政府采取了一系列稅務優惠政策和措施, 鼓勵個人雇用家庭工。同時,在法國商業便民服務業的發展和管理方面,成立了專門的行業管理機構,爲商業便民服務業建設設置了一系列計劃。此外,行業協會發 揮著重要作用,作爲中介服務組織,協會承擔著專業技術培訓、信用擔保等職能。
日本“街區協同組合”模式
日本商業便民服務主要是以商業街的店鋪組合爲主,即“商業街協同組合”。神樂坂商業街一直是日本商業社區的代表,在400 多米長的步行街兩側,散落著連戶商鋪、中型超市、24小時便利店以及傳統雜貨店等多家店鋪,此外,花店、迷你高爾夫館、蔬果鋪、美容店乃至證券所應有盡 有。除了方便日常生活的居民,還吸引來不少慕名而來的遊客。這種商業便民服務的與衆不同在于,它不僅服務著社區居民,還肩負了保護中小商業企業和城市傳統文化特色的重任。
新加坡“鄰裏中心”模式
新 加坡的“鄰裏中心”是政府調控下的商業行爲,在政府的支持下,“鄰裏中心”爲社區居民提供配套的教育、文化體育、生活福利等服務,由開發商或物業方進行集 中經營與管理。新加坡居民特別注重精神消費和生活品質提升,商業便民服務業態中附加了休閑、交往的意義,滿足了居民在居住區附近對生活消費和文化交流的 需要。這樣的商業形式既滿足了商業便民服務內部微循環,也與外部商業環境區別開來。
重點
更加科學地推動商業便民服務的發展
從世界範圍內借鑒和審視相關城市、地區的發展經驗,有利于更加科學地推動北京商業便民服務的發展。發改君在這兒分享下和小夥伴們寫下的“心得體會”——
重點1:以居民需求爲主導進行品質提升
便民商業網點的建議要以居民需求爲主導,品質提升爲基本,市場化運作爲主體,動態監管爲保障,形成中長期規劃。對社區網點進行梳理,以適宜建造或者通過升級改造進行劃分,形成便民商圈、便民服務圈,保障網點覆蓋整個社區。
重點2:合理利用騰退空間,強化一站式搭載型社區便民服務綜合體建設
北京便民服務設施建設發展中,應合理利用騰退空間,以發揮空間資源的最大效率爲原則,強化一站式搭載型社區便民服務綜合體建設,推進提升空間使用效率。
重點3:強化綜合服務,優化便民設施
要根據居民消費需求變化,強化綜合式服務供給,在保障設施正常運行的基礎上,增加服務內容,完善服務體系。強化對設施使用時間、使用制度等信息的收集、管理與運用。
對于建設便民商業網點
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