舉辦逾25場工作坊 預計惠及400多名年長客戶
因此工作坊也包括教導使用數碼銀行和支付的技能,如怎麽使用二維碼支付和PayNow轉賬等。課程也會概括網絡安全,讓他們在享受數碼銀行便利時,不會成爲網絡騙案的受害者。
華僑銀行星期六在淡濱尼分行舉辦一場工作坊,爲樂齡客戶提供一對一的教學,讓年長者學習如何在網上辦理銀行業務和預防網絡詐騙等措施,也邀請騙案受害者向樂齡客戶講述經曆,以及預防詐騙的貼士。
隔日周加真再接到騙子的來電,詢問如何更換銀行戶頭的聯系號碼,“因爲我在銀行工作,平時朋友會問我相關問題,所以我並沒有懷疑,也就幫了他”。
于是,周加真通過PayNow把3000元彙入對方提供的用戶號碼。當騙子要求她再彙款7000元時,她察覺不對勁,立刻致電給被騙子冒充的朋友後,才驚覺自己受騙。
華僑銀行指出,到銀行分行櫃台辦理業務的客戶中,幾乎每三人就有一人是60歲或以上的人士,主要是爲了提現金和存款。這兩項基本服務日後可能會被數碼支付取代。
騙子假冒朋友求助,聲稱手機丟失已更換聯系號碼,48歲銀行職員墜入騙局,損失3000元,她星期六(9月24日)在華僑銀行舉辦的工作坊,向樂齡人士講述受騙經曆,希望借此警惕大衆。
與丈夫一同前往銀行參與工作坊的卓拉(65歲,退休者)受訪時說,職員一對一的教學能夠更清楚地回答樂齡人士的疑問。“受害者親身講述經曆,也讓我們更了解騙案如何發生,時刻提醒自己在遇到類似的情況時保持警惕。”
約20分鍾後,騙子再度聯系周加真,指在嘗試更換聯系號碼時戶頭被封鎖,因當下急需彙錢給一名朋友,想請她幫忙彙款。
銀行將舉辦超過25場工作坊,每場約20名經常光顧分行的樂齡客戶受邀參與,讓他們在熟悉的環境中,向認識且信任的職員學習。工作坊的時長1小時半左右,預計可惠及400多名客戶。
受害者周加真在8月11日接到騙子的來電,以朋友的語氣讓她猜測對方的身份。周加真認爲對方聲音熟悉,聽起來像是其中一個朋友的聲音,騙子順勢冒充朋友身份,聲稱手機丟失已更改了聯系號碼,要求她更新存在手機中的聯系方式。
這場工作坊是華僑銀行爲60歲或以上的樂齡客戶推出的“華僑數碼樂齡計劃”(OCBC Digital Silvers)的其中一場活動,活動會持續至2023年第二季度。