在新零售浪潮推動下及人工智能等無人化技術日趨成熟的背景下，無人值守的新業態層出不窮，無人售貨以自助購物、即時享受、移動支付等特點俘獲了無數消費者。在互聯網時代，無人售貨在年輕消費群體中的接受度很高。
然而當貨櫃缺貨時，則需要人工在衆多城市倉儲站點及琳琅滿目的商品中選取目標商品，然後再進行補貨。這個過程不僅需要耗費大量的時間和精力，而且還特別容易出現拿錯貨物、拿重複貨物等的情況。爲此，新加坡新零售行業代表企業決定引入揀選AMR。
將本地城市倉儲站點進行智能化升級，投入揀選AMR，讓選貨拿貨變成全自動化過程。補貨員由終端下發訂單，通過倉庫管理系統，經過科聰調度系統指揮小車主動到儲存倉庫進行取貨拿貨送貨，最後由補貨員統一在櫃台拿去目標商品。
移動機器人在新零售行業終端應用，不僅能運輸貨物且可在倉庫中自動分揀物品，大大減少了人員在倉庫內的走動，減輕了員工在分揀貨物的工作負擔，避免人工犯錯。提升了整個流程的效率及質量。
伴隨著新零售的發展，及人工智能核心技術的不斷成熟，移動機器人在新零售行業的普遍應用將會是發展的必然趨勢。