“我努力回憶也沒發現有哪位很熟的賈姓客人,但始終還是相信客人有空時肯定會安排付款。三天以後,才發朋友圈提醒,五天後還是沒有消息,員工擔心要承擔責任才要求報警。”
“當天向我通報此事的新員工才入職一個多月,這名客人說,跟一品鮮很多員工都比較熟,但確實不認識這名新員工。”
覃慧芸也指出,當她得知涉事顧客就是蔣先生時,心裏特別難過,而這名顧客過後也將334元轉賬過來了。
車主已付清款項
當時他被指告訴職員,他認識老板娘,事後會轉賬付款,未留下聯系方式就匆匆開車離開,過了一周仍未付錢。
她解釋,這名新員工當時問了顧客的姓氏,但或因顧客較急,加上員工的華語聽力不是很好,因此把顧客的姓氏“蔣”聽成了“賈”,才會造成誤會。
車主已付清款項,老板娘將銷案並感到抱歉。
她說,這場誤會讓顧客感到憤怒和難過,而她也能夠理解對方的心情,爲此表達歉意,並指事後欲銷案。
馬賽地車主買活海鮮沒付334元,餐館報警。如今事件峰回路轉,老板娘發現車主竟是熟客,她指這是一場誤會。
“蔣先生”聽成“賈先生”
“因爲我們之間確實很熟。蔣先生自我們開業以來就非常支持我們,已光顧至少兩年。”
《新明日報》日前報道,一名賈姓男子上周一(9月19日)晚上開著銀色馬賽地,到巴特禮東一帶的“一品鮮活海鮮”餐館,購買了價值334元5角的龍蝦、紅花蟹、小鮑魚等活海鮮。
“這次事件可能給客戶的個人聲譽帶來不良影響。雖然這樣的結果是誤會引起的,但我們還是深表歉意。”
覃慧芸事後也查明真相,她說原來是新員工把顧客的名字“蔣先生”聽成“賈先生”,並證實這位顧客真的是熟客,一切純屬誤會。
豈料,新聞見報後,馬賽地車主上網看到自己汽車的照片,星期三(28日)聯系老板娘,事件才水落石出。
老板娘覃慧芸當天並不在場,她從店員那得知後,查找了手機聊天記錄,沒找到“賈先生”的聯絡,又遲遲沒等到對方的電話及信息,事後報警,並希望對方能夠回來付錢。