新加坡的診所有多少?
據新加坡衛生部網站顯示,有約1800家全科診所和23家綜合診療所。
診所服務特色:基層醫療護理網絡(Primary Care Network)
其中已有約670家全科診所加入了2017年推出的基層醫療護理網絡(Primary Care Network),由專業護士和護理協調員輔助私人診所醫生,爲他們提供靠近住家的全方位服務,除了更好地管控病情,也有助及早診斷疾病。新加坡衛生部于2018年起,每年撥款4500萬元資助這一計劃(PCN),爲期五年。
每個網絡由至少10家私人診所組成,加入網絡的成員診所將共用的一組護士與護理協調員。按各成員診所所需,這組護士會到診所去,爲慢性病提供照顧身體方面的建議,爲慢性病患講解保健常識、提供護理咨詢和預約協調等服務。
對診所醫生的好處:
“醫生通過網絡共享資源,工作上能獲得更多支持,還可借鑒同行的做法;對病患來說,他們能在社區中更好地管理病情,不必到離家較遠的地方就醫。”
對診所和患者的好處:
1)通過PCN護理人員的隨訪服務提升複診率
“病患到私人醫生診所時,有時因忘記提起,或看診時間短,沒有向醫生透露一些細節,但我和他們聊天時就有機會得知這些細節。”
“我們不難發現有很多人會忘記去複診,因此被醫療體系‘遺忘’,而PCN輔助普通科醫生的其中一個方式就是查出這些應該但沒有複診的人。此外,人們若覺得自己的健康還不錯時,較不會想做身體檢查,PCN人員能協調提供癌症體檢。體檢就在居民的住家附近進行,等候時間也短,相信這能提高體檢率,居民若因此及早發現自己患病,也有助治療和病情管控。
2)通過市場活動、專科臨床提升患者獲得感
PCN人員不局限于單個實體診所等特定的工作地點,有時會在社區或居民委員會中心與病患見面聊天或進行簡單的體檢,有時只需電話給病患,偶爾也和參與計劃的普通科醫生溝通,或回到中心與專科醫生開會等。
PCN的服務場景:
病患可從PCN計劃受惠的方式包括:能向護士輔導員尋求醫療護理建議,包括如何改善生活和飲食習慣。一般診所就診,只有宣傳介紹區裏的健康講座和身體檢查服務等,PCN服務人員也會花時間了解他們的生活習慣和病情。病患到私人醫生診所時,有時因忘記提起,或看診時間短,沒有向醫生透露一些細節,但PCN人員和他們聊天時就有機會得知這些細節。
典型服務機構:
國立大學綜合診所 (NUP) 爲急性疾病提供初級保健治療、慢性病管理、婦女和兒童保健服務以及牙科保健。作爲國家大學衛生系統 (NUHS) 的一部分,我們與 NUHS 內的醫院和專科中心合作,重新定義醫療保健。NUP 包括一個綜合診所網絡:武吉巴督、武吉班讓、蔡厝港、金文泰、句容、先鋒、皇後鎮。
新加坡對于基層醫療的發展支持政策有哪些特點?
新加坡衛生部在2017年即制定了醫療保健行業轉型藍圖三大轉型方向:一、從醫療護理轉移至全民健康;二、把病患護理從醫院轉向社區;三、把醫療服務質量轉型爲對服務價值的追求。
新加坡爲應對社會人口老齡化的趨勢,醫療護理被定義爲一個重要的政策支持點。新加坡在壯大本地護理工作隊伍的同時,也著重提高生産力和科技創新。對于醫療護理人才培養和強化人力資源是一大轉型策略,衛生部開辟多重途徑協助中途轉業者在醫療領域尋求新機遇,也將提供更多培訓提升醫療從業員的專業技能,進而提高生産力。
2022年9月,健康SG計劃
60歲及以上的居民明年下半年率先加入健康SG計劃,跟著固定的全科診所或綜合診療所預防和控制慢性病,除了首次問診、指定疫苗和體檢免費,慢性病藥物價格也跟綜合診療所相近。
健康SG計劃,可綁定診所
新加坡對于城市基層醫療市場,創業創新進行診所服務有哪些借鑒意義?
新加坡作爲一個高度發達的城市國家,相關政策對于我們研究城市診所市場的發展終局,具有一定的參考意義,其一些先進服務理念也是值得我們借鑒。小豆健康也看到,在創新的過程中,都會有一些不謀而合的內容,因爲市場趨勢和發展都是一致的。
小豆健康先後推出了健康365家庭會員、診所輕運營服務,都是分別以家庭、診所爲中心,以護理人員爲主體,以經營主任角色爲核心的一整套社區居民健康管理與服務體系。分析完新加坡的診所市場,更加驗證了小豆健康的發展路線,堅守主賽場,堅持運營服務主場景。