這個話題真的不想聊,因爲它讓我在不到一年的時間裏,遍嘗了人間的酸甜苦辣,心裏總感覺不是滋味,不要說聊這個話題,就是一想到那段經曆,就像有一團爛雞毛堵在胸口處,很不舒服。
一天晚飯後,我和太太帶著外孫女一起去天壇公園遛彎,邊走邊聊,不知道怎麽就聊到了我曾經做滴滴快車司機的話題,後來那天晚上我失眠了,腦海中總是浮現出我在做滴滴快車司機的點點滴滴的往事,最後還是想把它寫出來。
剛開始做滴滴快車司機的時候,我是有意把這段經曆記錄下來的,所以我每天不管多累都會寫每天的工作日記,用寫“美篇”的方式,記錄每天在路上遇見的新鮮事兒,和每天值得記錄的經曆。“美篇”有草稿形式,草稿可以保存,我每天都是打開草稿記錄所要記錄的事情,然後保存起來。可是到最後不知道是不是自己誤操作,還是“美篇”的系統問題,堅持寫了快一年的工作日記全丟失了,我想了很多辦法挽救都沒有成功,咨詢了“美篇”客服也沒有解決問題。那些日子我真的很沮喪,後來幹脆就不寫了。
現在我只能憑著自己的記憶,慢慢的道來過往的酸甜苦辣,以這樣的方式記住那段時光,雖不如每天日記的精彩,但一定真實。
2016年具體幾月份我記不清了,我出于好奇注冊了滴滴快車車主的APP,當時的想法是如果可以用自家的汽車掙點錢,貼補自己騎車旅行的費用,是件不錯的事情,想法真的就這麽簡單。
滴滴快車司機注冊也是有年齡限制的,2016年我還沒到60歲,所以順利通過注冊,但是我沒有及時參與滴滴快車司機的工作,主要是太太替我擔心,總是說外面什麽人都有,不安全。
轉眼到了2017年,我又想起了滴滴快車司機這檔子事兒,我又跟太太說我還想去試試開滴滴快車,太太說你實在想去就去試試吧。
一天下午我開車送外孫女去花市附近的LILI英語學校後,就打開了滴滴快車車主的app,馬上就有派單進來,是在英語學校附近的超市接客人到夕照寺的一個小區,這段距離“歸了包堆”也沒有多遠,也就是一個起步價兒,我的終端顯示是11塊錢,可是客人那裏顯示的是13元錢,第一天幹活,什麽都不懂,我還問客人這是怎麽回事呀?要不您就付11元得了。客人跟我說,一看您就是剛開始幹,後面的兒童座椅都沒有拆掉哪。我如實的告訴這位客人,您是我做滴滴快車司機的第一位客人,真的感謝您乘坐我的車。
順利完成第一單任務真的很開心,很快第二單也就派來了,這單活兒就比較大了,一下就給我發到了通州區,我一看到外孫女下課的時候,我趕不回來了,就趕緊給太太打電話,讓她接外孫女了。那天我工作到很晚才回家,總收入有近300塊錢,包括油錢,後來自己經過計算合計,如果流水300元的話,其中有100元是油錢,我的車是七座廣本奧德賽排氣量2.4的,最後才知道用這款車開滴滴快車不太上算。
就這樣開始了我近一年的滴滴快車司機的工作,這短短的時間裏,讓我嘗盡了人間的酸甜苦辣。
對于司機的工作,我可以吹噓自己是一個優秀的職業司機,自己有著幾十年的駕齡,退休前曾經爲可口可樂中國區財務總監cuipin開專車,後又爲建行總行科技部老總開專車,還爲新加坡老板,韓國老板開過專車。2003年還有幸參加了第一屆中國警察汽車拉力賽的工作。所以開車對我來說,真的不算什麽事兒。
我有過這麽多開車服務的經曆,所以對于滴滴快車司機的服務駕輕就熟,雖說服務的客人是四面八方,犄角旮旯,但是滴滴公司的平台有著很好的導航技術,不用司機擔心找不到接客人的行駛路線及給客人送達的線路。司機專心做好服務安全駕駛就可以了。
我每天都是晨練過後才去開車拉活兒,家裏又不是指著我這樣掙錢過活,所以一直都比較輕松,每天基本上都是天一黑就收車。
開始階段幹的真的很開心,每每聽到客人說:“坐您的車是一種享受”時,心裏的高興勁兒就別提了。
一次在東直門附近的公寓裏接一個老外去燕莎附近的國際學校接孩子,老外上車就用不太熟練漢語說:“師傅您能不能開的快一點,我去學校接孩子有點晚了”。我回複老外說,您放心,我會盡最大努力開快一點。當時是晚高峰時段,我努力加大油門,能超車的時候就及時超車,每次起步的時候,都是快速平穩的啓動,最後來到國際學校,孩子們還沒有放學哪。老外很高興,下車的時候一定要給我小費,而且很誠懇的對我說:“你是中國最棒的司機”。
一次在東三環的百子灣附近的賓館接了一對兒小夫妻去機場,一看就是南方人,她們上車後就跟我說:“師傅我們去機場三號航站樓有點晚了,您能不能開快一點”。我問客人是幾點的飛機✈️,客人告訴了起飛的時間,我一看只有不到一個半小時了,還真的夠嗆,我告訴這對兒小夫妻,我會努力開快一點的,你們放心吧。
最後在我的努力之下,快速平安的到達了目的地,此時距離起飛時間還有近一個小時左右的時間,足以夠用了,給這對兒小夫妻高興壞了。當時也是非要給我小費,被我拒絕了,我說你們趕緊去趕飛機去吧,最後我發現當天的賬上有一個90元紅包,是這對兒小夫妻發過來的。
其實每天的接單接送客人,平靜無奇的經曆居多,但是對于每一位客人我都是真誠的相待。當有老人,孕婦及殘疾人上車的時候,我都會下車給客人開門、關門,就像我給老板開車的時候一樣服務,每一次都是能夠得到客人的感謝。
我用真誠、熱情、周到的服務贏得了客人的好評,也因此結交了很多的朋友,貴州遵義的廖先生就是在我的車上結識的好朋友。後來我自駕車去貴州遊玩的時候,廖先生盡地主之誼熱情的款待了我,還幫助我在那裏買了一百斤的茅台散酒。
一次在奧體中心那邊的一個酒店裏,接到一位客人要去王府井這邊的酒店。在車上客人主動跟我聊天,後來得知這位客人是滴滴公司浙江總部的工作人員,從浙江來北京開年會。這位客人問我,你怎麽用這麽大的車開快車啊?怎麽不去開專車哪?我告訴他,你們公司不是有規定嘛,超過55歲就不可以注冊專車司機了。後來又問我,開這樣大的車能掙到錢嗎?我說還可以吧,我每天停滯等單的時候很少,總是一單接一單的,每天的流水都在500/600元左右,這位滴滴總部的客人問我的積分是多少,我告訴他是97分,他說:“真的很不錯,積分越高,派單越快”。
事情總不都是美好的,一次在國貿附近接了一個女士回通州區,滴滴平台給的導航指示是走京通快速路,我也沒有問客人就直接走了京通快速,當時客人什麽也沒說,可是快到目的地的時候,這位“一腦門子官司”的女士問我:“你爲什麽不走廣渠路”?我說是平台這樣設計的路線啊。客人很不耐煩的說:“你爲什麽不問問我”。我真的無語了,我最後說要不然高速費我給您出吧,這位客人還是很不耐煩的說:“我要投訴你”。沒過兩天系統顯示我的積分降到了94分,還提示我被投訴了,我真的很委屈。
通過這件事兒也教育了我,後來在拉任何一個客人的時候,我都會先問客人,咱們怎麽走?客人一般都會說按導航走就行。
2018年2月21號的下午三點多,在家門口附近發生了一起交通事故,就是這件事兒,讓我現在想起來都感覺心裏堵得慌,不想再提起了。
那天是家裏有事兒,一天都沒有出去幹活,下午三點多沒有什麽事兒了,我就打開了滴滴快車車主的app,很快就進來了一單活兒,是從花市附近接客人去南橫街那邊的活兒。這是一單“小屁活兒”。
當我拉著客人走到南橫街東口,虎坊橋大街上,由北往西准備右轉彎進南橫街,此時車速很慢進入了右轉車道,就在這時一位女士騎著一輛電動自行車,在我的前面從非機動車道上突然進入了我車前面的車道上,這位女士是受一輛殘疾人摩托車在非機動車道上突然起步的影響進入了我正在行駛中的車前。由于當時我的車速很慢,及時刹住了車,就在車身往前“探頭”的那一下,與這位女士的電動自行車接觸了,瞬間女士倒在了地上,我趕緊下車探望,想扶起女士坐到路邊去,女士拒絕了我,說你不要扶我,我得給我媽打電話。女士坐在我車前不起來,我一看必須報警了。我打了122交通事故報警電話,很快交警來到了現場,警察看了現場,認定我的全責,我一看也沒有什麽大事兒,全責就全責吧,也沒跟警察掰持什麽。
這時女士的爸爸媽媽坐著一輛出租車來到了現場,下了車就大哭小叫的質問我,你爲什麽開那麽快的車,要是把我閨女撞個好歹的可怎麽辦啊?我心平氣和的跟女士的媽媽講,我的車速很慢,只是在停車的瞬間跟你閨女的電動車的車梯子有一個接觸而已,您放心您的閨女不會有什麽大問題,只是倒地而已。女士的母親還是沒完沒了的大聲的叫喊,誰的閨女誰不心疼啊!最後就連圍觀的群衆都看不下去了,都說你的閨女也有責任,是她突然進入機動車道,要不是人家司機開的慢,就把你閨女撞飛了。結果女士的爸媽又跟這些圍觀的群衆吵鬧起來,我又趕緊勸導替我說話的群衆。
這時交警說還是去醫院檢查一下吧,我趕緊用我的車拉著女士和她的媽媽一起去了附近的友誼醫院,女士的爸爸騎著那輛電動自行車一起去了醫院。
因爲情況我心裏很清楚,不會有什麽大事兒,所以我不急不躁的盡量安撫女孩和她的父母,還買了礦泉水給她們喝。女士本可以自己行走的,可是女士的媽媽一定要我去給租一輛輪椅,我什麽話也沒說照辦了。
那天女士的父母在醫院的表現也十分的過分,女士只是膝蓋有一點擦傷,結果非要讓醫生給拍片子,片子結果一看沒有問題,又讓醫生開CT檢查,醫生說沒有必要,結果這位母親又跟醫生嚷嚷說,如果真有問題你負的了責嗎?醫生無奈只好開了,結果出來可想而知。
這位母親一看沒有什麽問題,又要求醫生給做腦部CT檢查,醫生反問爲什麽?這位母親說,剛才我閨女說頭有點暈,醫生解釋說,頭暈可能是應急反應,又沒有碰到頭部,不會有什麽問題的。我一看這種陣勢,就勸導醫生說:“她要求做您就給她做吧,這是交通事故,不然以後會找麻煩”。醫生這才給開了單子。
最後花了近一千塊錢,折騰了近五個小時,做了各項檢查,結果都沒有問題,什麽藥也沒有開,只是告訴女士,回家休息一下就可以了。
出了醫院,我說把這對母女開車送回去,結果女士的母親說不用送,但是咱們得說的說的,我閨女回去休息不能上班,還得請護工照顧,買營養品,這都得要花錢,你得先給我們一些錢。我說您就先墊著,最後保險公司都會給報銷的。這位母親說我家可沒有錢,家裏還有一個臥床不起的老婆婆,自己還患有癌症。哎呦餵,這位母親咄咄逼人的那種感覺,真的讓我頭疼,我懶得跟她再說什麽,就把自己兜裏僅有的六百塊錢給了她。結果這時女士的爸爸也過來插話,六百可不行,要不然你去給我們找護工吧!態度也是很不客氣的樣子。
最後這公母倆你一言她一語的跟我討價還價,弄的我真的頭痛。我跟她們說我只有這六百塊錢現金了,結果女士的爸爸說你可以微信轉賬啊!最後我爲了不再跟她們糾纏,不得已的情況下,與女士的爸爸加了微信好友,他的網名是“老A”。
我開始說那就先給轉2000塊錢吧,女士的爸媽一口同聲的說那不行,還不斷的開導我,你放心我們會把所有的費用開發票的。最後在這公母倆強盜般的逼迫下,我轉了6000塊錢到“老A”的賬下。我說那你們得把那六百塊錢現金還給我呀?這位母親開始就是不給,後來我也不客氣了,大聲的說:“您這樣做是不是太過分了”!最後她還是很不情願的把六百塊錢現金還給了我。
當時我就想,我始終是以心平氣和,與人爲善的心態處理這件事情,可是結果是這樣,真的不理解。當時這公母倆的表現真的是我見到過最“爛”的人,胡攪蠻纏不講理的人我見過,但是從沒有見過如此這樣的,真的影響心情。
我的車是有三者險的,我及時報了險。當我感覺差不多可以去找保險公司理賠的時候,我主動聯系女士的父親“老A”,這時才發現“老A”已經給我拉黑,無法聯系。
沒有辦法,我給當事人28歲的女士打電話詢問情況,索要費用的發票。開始不接我電話,我換了一個號碼打過去,女士接了電話,結果這位成年女士說,你跟我媽聯系吧。我說你是當事人,又是成年人,我爲什麽要跟你媽聯系啊?女士說是我媽說的。
沒有辦法我只能跟她媽聯系,結果這位母親又開始了胡攪蠻纏的表演。跟我說她閨女因爲這次交通事故丟了工作,讓我幫助找工作,還要包賠失業的損失。還說我給的6000塊錢根本不夠,還要找我要錢哪!
我回答說,沒有關系,只要是合情合理的費用,只要有發票保險公司都會給理賠的。這位母親說上哪去找發票,沒有!只有白條。我一看沒辦法聊下去了,氣的我挂斷了電話。
過了一段時間,我又給那位成年女士打電話,女士一看是我的電話,就直接把電話給了她媽,她媽接過電話就先發制人的說,你不要老騷擾我閨女,有什麽問題直接跟我說就行,我再次說,她是當事人,又是成年人,怎麽就不能跟她說?最後又是不歡而散。
對于解決問題,我失去了信心,感覺如果爲了那6000塊錢再去給自己心裏添堵真的不值得,我准備放棄了。
我聯系了保險公司,計劃把在醫院的檢查費用近1000元報銷就算了,但是保險公司要求有雙方的身份證複印件。我又耐著性子給胡攪蠻纏的母親打電話,給當事人打電話害怕又說我騷擾。結果可想而知,又是一次胡攪蠻纏的表演,開始說把女兒的身份證複印件給我不放心,我說那就讓她女兒一起去保險公司,那位母親說沒時間,最後給了我一個不能再聊下去的理由,女兒的身份證丟了找不到。
我真的不明白這位母親爲什麽這樣,我始終覺得用我的善意對待別人,一定會得到善意的回報,可是現實狠狠的教育了我,在有些人面前,真的不能太善。人們常說“馬善有人騎,人善有人欺”,真是這個道理。
已經兩年多過去了,這件事情還是這樣存在著,我真的不想再去爲了那近7000塊錢,與那個讓我厭惡的一家人有什麽聯系,我如果再見到她們感覺惡心。不光是見到她們感覺惡心,就是想起來都感覺惡心。
後來在鼓樓東大街那邊又發生了一起讓我費解的交通事故。當時我是從一個胡同裏出來,由北向東左轉彎,當我停車瞭望時,一個小夥子騎著電動自行車,從東往西飛速駛來,直接撞在了我汽車的前機械蓋上,當時小夥子一再的給我賠禮道歉,解釋說是因爲一輛停在我左面的別克車擋住了他的視線,因爲車速快,當看到我車的時候,已經來不及停下來了。我一看把我車的機械蓋兒撞了一個坑,小夥子腿部受傷不能站立,我只能報警,趕緊給我要接的客人打電話,解釋說明情況,讓客人取消訂單,如果我自己取消訂單會處罰我的。
交警來到事故現場二話沒說,就讓我挪車,直接說是我的全責,我當時就不解的問爲什麽?交警說先挪車一會兒告訴你爲什麽。如此翻轉的認定,讓小夥子也沒有想到,此時小夥子的臉上有了笑容。
交警最後跟我解釋說,我停車瞭望占用了非機動車道,不管小夥子電動自行車有沒有上牌子,車速快與不快,與發生事故沒有必然聯系,所以說是我的全責。真的有點難以理解,但是我也沒跟交警太多的掰持,走保險呗。有了那次慘痛讓我惡心的經曆,這次事故的處理就得心應手了。
做滴滴快車司機發生了最後一次交通事故,那次事故我承認真的是自己的責任。但是對于事故處理的完美讓我感慨。
一天我拉著一位美女由東向西行駛在京順路上,在一個路口處等紅綠燈。當時我是准備在路口右轉彎,可是在我前面有一個直行的小客車,沒有辦法右轉彎。綠燈亮了,前面的小客車沒有反應,我按了一下喇叭,還是沒有反應,我這時就向右打輪上了非機動車道,超過前車了。就在我超車的一瞬間,從右後方飛速駛來一輛電動自行車,被我別到了路旁的溝裏,沒的說一定是我的全責啊。首先報警,警察問有沒有人員受傷,我說有,交警說那就先送傷員去醫院,我及時的把這個傷員送到了附近的地壇醫院。經過醫生檢查騎車人的右後腳跟不知道被什麽刮破了,流了好多血,醫生給縫了三針。
後來得知這個受傷者來自四川的打工仔,診療結束的當天,這位四川朋友說後續的換藥拆線都要費用,讓我先給他一些錢,這樣也就不用我親自跑來跑去的耽誤時間。我一看說的合情合理,問過醫生後續費用大約多少錢?醫生說三百塊足夠了,後來我就真的給了那個四川朋友三百塊錢。
大約過了半個月左右吧,受傷的四川朋友痊愈了,這時就開始跟我說他家有多麽多麽窮,他這些日子沒有上班,損失了多少多少錢,他跟我說這些話的意思很清楚。
我和顔悅色的說,我有我的保險公司,這些話你去跟保險公司說去吧。當我說出這些話的時候,自己都感覺有些無情,可是我又不能不這樣做呀!
最後保險公司是按醫生開的假條,計算的誤工費用,一切都是有條款的,不可能隨便瞎要。如果有什麽不服可以到法院起訴解決。
最後雖說是我的全責,但是我在事故處理中沒有花一分錢,全是由保險公司承擔了。對,也不是,我開始給那位四川朋友的三百塊錢,最後他給了我不到250塊錢的發票,還有50多塊錢在他手裏,如果我再張口跟人家要,不就太過分了嘛!
雖說事故處理的很順利,我心裏真的不安,總是有些愧疚。當我跟這位四川朋友分手的時候,看到他腳下還穿著那雙因這次事故劃破的皮鞋時,我主動要了他的快遞地址,回到家裏第一時間找出一雙在家裏存放很久的新皮鞋,給這位四川朋友快遞了過去,此時自己的心裏還算是平衡了一些。
我總是在想,用我們個體的努力是很難改變社會現實的,但是社會的現實是很容易改變一個人的觀念。雖說現實很殘酷,但是我們還是要本著一顆與人爲善的心,去面對眼前的一切,只有這樣自己的心裏會好受一些,因爲那才是做人的本真。
2018年的5月,河南省發生了一起滴滴快車司機奸殺空姐的惡性案件,此案件震驚了世界,更驚動了國家交通委,當時就責令滴滴公司停業整頓,提高門檻,我就是因爲那個事件的影響,不能再參與滴滴快車司機的工作了。
一天我接到了通知:“您違反了滴滴公司的規則,停止您滴滴快車司機的工作”。原因是我的年齡超出了公司規定,(超過了六十歲)就此結束了那段五味雜陳的生活。