京東數科編譯自theedgemarkets.com
現在我們國內有打車軟件滴滴，那麽在東南亞用什麽打車呢？那就是東南亞版滴滴-Grab。Grab總部設在新加坡，它的主要業務是打車服務，業務遍及整個東南亞。在疫情期間，由于馬來西亞政府加大了對數字經濟發展的支持力度， Grab 抓住機遇，利用數字化平台，大力發展數字經濟，從提供打車服務擴展到移動支付，外賣和送貨服務，迅速占領了馬來西亞市場，實現企業的數字化轉型。
GrabPay：移動支付引馬來西亞向無現金社會轉變
馬來西亞政府宣布了一項舉措(現稱爲e-Tunai Rakyat計劃),旨在提高馬來西亞的電子錢包和數字支付使用率。在這項計劃的支持下，Grab將業務拓展，從提供打車服務，到開發電子支付功能-GrabPay,相當于我們國內的支付寶。因此，在 “e-Tunai Rakyat”計劃倡導下，馬來西亞人使用數字支付的人數激增。人們在餐廳，影院等這些地方都可以用GrabPay支付，這樣人們可以在安全的社交距離內進行消費。據Grab的數據顯示，在疫情封鎖期間，用戶增加了60%，這是馬來西亞正在慢慢向無現金社會轉變的一個重要標志。
根據戰略咨詢公司YCP固化7月份的一項新研究，該國的數字經濟價值估計超過2700億馬幣，約占馬來西亞國內生産總值(GDP)的18%。到年底，這個數字有望達到20%。據Visa的一項研究顯示，近70%的馬來西亞人將繼續使用數字支付。
Grab:外賣和配送功能讓傳統業務煥發生機
利用其各種數字平台和服務，Grab正把目光投向傳統業務，如美食街和菜市場，以確保它們也能緊跟時代潮流。其中有許多地方已經開始使用該數字平台。市場供應商通過使用GrabMart來銷售他們新鮮的農産品,並進行配送服務。在這上面不僅僅能買菜，任何你想要的東西都可以在這裏找到。沒有你買不到，只有你想不到。
此外，Grab不僅開發配送功能，而且進一步開發了外賣服務。由于受疫情沖擊，馬來西亞很多餐飲店難以維持，而Grab軟件開發的外賣功能，既能滿足商家需求，也能更好地爲消費者提供服務。
隨著政府推出“馬來西亞網店”活動和ePenjana計劃，馬來西亞民衆爲經濟發展貢獻了超過1.3億馬幣，這其中當然少不了Grab的功勞。
Grab:深入強化手段，不斷完善服務
Grab爲了能讓商家和合作夥伴在數字經濟中能夠繼續繁榮發展，推出了一系列新的舉措：
1.繼續推廣GrabPay，商家通過數字平台進行銷售，利用GraPay進行交易。
2.推動GrabMart與當地的菜市場簽約，目前包括巴生谷、槟城和哥打基納巴盧的11個菜市場，可以提供配送服務，人們足不出戶就可以買到新鮮的瓜果蔬菜。
3.通過與地方議會的合作實現齋月集市的數字化。
4. 將GrabMart擴展到全國更多地點，並引入即時零售，幫助馬來西亞零售商在家中就可以爲更多客戶提供安全、即時的送貨服務。
由于以上這些舉措，在此期間，Grab平台迎來了8000多家新商戶，通過GrabPay的支持，商戶的銷售額增長了15%。
需求是所有創新之母。毫無疑問，此次疫情激發了馬來西亞人們網上交易的迫切需求，而Grab能夠順時而動，站在數字經濟的前沿，靈活地調整自己的業務，促進企業數字化轉型，同時也撬動了疫情之下馬來西亞經濟的複蘇。