編者按:本文作者 Elaine Huang,原文來自36氪國際站KrASIA,原文標題Grab’s Anthony Tan shares how he feels about China, govt, and superapps。
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CEO 陳炳耀 (Anthony Tan) 稱 Grab 目前尚無上市計劃
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還稱:Grab 樂見競爭,也歡迎競爭;監管不會成爲 Grab 的阻礙
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隨著 GrabPlatform 和 GrabFresh 的上線,“Super APP”正逐步成爲現實
近年,成立于2012年的 O2O 公司 Grab 在東南亞網約車市場名聲大噪,不過,這家新加坡公司的野心遠不止于此。公司強調,其終極目標是打造功能多樣的“生活類Super APP”。
在上個月舉行的新聞發布會上,公司 CEO 陳炳耀(Anthony Tan)和産品負責人 Jerald Singh 明確表示,Grab 已不再將自己定位爲純粹的出行公司。
成立之初的 Grab 是個出租車預約 APP,主要爲馬來西亞吉隆坡用戶提供方便、安全的出租車預約服務。
隨後幾年裏,它相繼進入新加坡、菲律賓、泰國等市場,並不斷推出新功能。如今,用戶可通過Grab 的 APP 叫外賣,預約私家車、摩托車、自行車,還可使用其電子錢包服務(支持線上和線下操作)。此外,公司還成立了風投分支。
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在發布會上,Grab 上線了兩款新産品。一個是開放平台 GrabPlatform,第三方可通過平台提供的 API 和 SDK 利用 Grab 的現成資源;另一個是食品雜貨購買平台、同時也提供即時配送服務 的 GrabFresh。
Grab 在東南亞的地位無人能敵,尤其是在其收購直接競爭對手 Uber 之後(盡管新加坡監管機構認爲,此次收購具有反競爭性質)。Grab 透露,其手機 APP 下載量已超過 1億,業務擴張至8個國家的225座城市,累計促成出行訂單超過20億筆。
近期,Grab 公布了其打造“生活類Super APP”的計劃,希望向微信和美團看齊,成爲一個跨領域、滲透日常生活的全能型服務商。“我們的目標是,爲東南亞市場打造一個日常生活服務類 APP,在用戶需要時提供服務,甚至在用戶使用之前就要布局好服務,”Singh 說。
“Super APP”在東南亞的可行性
局外人或許會把東南亞看作一個整體,東盟也一直在朝著這個方向努力,然而,事實卻並非如此。
在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南等東南亞國家,人們說不同的語言、讀不同的媒體、有著不同的出行方式。即使在印尼國內,市場也高度分化。
盡管如此,仍有幾家公司在整個東南亞地區都收獲了人氣。Facebook 就是其中之一。印尼是Facebook 全球範圍內的第四大市場,在當地,來自不同教育和社會經濟背景的人都是其用戶。我們認爲,Grab 未來也會加入這一陣營。目前,Grab 已成爲東南亞一線城市無所不在的存在。不僅如此,由于在不同地區推出了不同功能,Grab 的産品更接地氣,在公司看來,這是它與國內外競爭對手相比,所具備的獨特優勢。
通過 Grab 的開放平台,小型商戶能夠更好地利用 Grab 龐大的用戶群,Grab 也能通過與第三方分成創收。此外,由于第三方會提供更多的高頻日常服務,用戶粘性也將有所提升。
“無論合作方是誰,我們都會思考,能否給對方創造價值,”陳炳耀說,並表示已與電商平台 Shopee 和印尼電子支付平台 Ovo 達成合作。
願取“中國經”
當有記者問到,公司是否會向地區外擴張,繼而進軍大中華區時,陳炳耀說:“公司在北京設立了一個很大的工程中心,而且,公司的願景是要推動東南亞的發展。”
接著,他又指出 Grab 的使命是把大家聯系起來,拉近彼此之間的距離。並補充說,公司已經向很多中小企業和創業者伸出援手,這也是他本人希望全力做好的事。他不無感懷地說到,雖然Grab 在中國有些産業,但是公司不能對東南亞地區龐大的貧困人口坐視不理,需要幫助他們改善經濟狀況。
在36氪國際站 KrASIA提及公司是否會對標微信、美團等巨頭打造 Super APP 時,陳炳耀回答說:“那是自然。我們當然會向中國取經。”他說:“放眼全球,我們不僅向美國取經,也向印度取經。我覺得妙處就在,現在大家都彼此聯系,我爲人人師,人人爲我師。”
他說:“我正好在美國待過一段時間,也曾在一個會上向大家分享自己的想法。很多美國公司在場,不時發出贊歎。”並補充道,很多他接觸過的美國公司都還沒有“Super APP”的概念。
可以肯定的是,一旦 Super APP 的想法付諸實踐,Grab 就會將衆多信息和洞見聯系起來,從而創造更多收入。
爲了說明了他的看法,陳炳耀舉例到:如果用戶餓了,既可以用 GrabFood 從麥當勞點餐,也可以通過 Grab 打車到最近的一家麥當勞,不然還可以走路過去,用 GrabPay 付錢。並補充說,利用 Grab 旗下的 GrabFresh,用戶甚至知道漢堡包的配方。在這三種情形下,Grab 對用戶的了解都更爲深入,達到 Facebook 等非本地化應用無法企及的一個層次。
勇者生而不懼戰
“Grab 已經是久經沙場的老手了。”在被問及進入已有企業分食的在線零售市場時,陳炳耀如是說。“老實講,我們喜歡競爭。競爭讓公司的創新速度更快。”
回想2012年,Grab 還處于初期階段,新聞發布會都是在一些不起眼的場所或者咖啡廳舉行。如今,公司在新加坡有四處辦公地點。2014年,Grab 獲得 Vertex Ventures 投資的一千萬美元注資。彼時,由 Rocket Internet 支持的打車軟件 Easy Taxi 以及 Uber 都還是其競爭對手。
2016年,Easy Taxi 退出東南亞市場,早已淡出公衆視野。今年三月,Grab 宣布並購 Uber 業務,有效遏制了 Uber 在東南亞的擴張。不過,新加坡反壟斷機構競爭與消費者委員會(CCCS)認爲,這次交易削弱了競爭,威脅科以重罰,否決此並購案。
陳炳耀表示:“其實,市場仍然極具競爭性,我們還有很多對手”。他說:“很多競爭對手都已經宣布准備進場,甚至已經進場。我認爲,出行這一塊的競爭仍然十分激烈。老實說,我們希望競爭再激烈一些,從而可以不斷創新,以吸引客戶。”
陳炳耀提到的競爭對手可能包括:印尼的 Go-Jek、印度的 Ola、以及新加坡後起之秀 Ryde 等。
政府關系
陳炳耀說:“我們的一言一行向來嚴守法規,而且會繼續保持,這一點毋庸置疑。對我們來說,繼續配合政府工作非常重要。”
自始至終,Grab 都與陸路交通管理局、旅遊局等各類政府部門積極配合。
發出正確的信號
迄今爲止,Grab 已經從滴滴出行、軟銀、紀源資本、Vertex Ventures 投資等赫赫有名的風投企業籌資51億美元以上。並購後,Uber 成爲 Grab 董事會成員之一。
不過,用陳炳耀的話來說,正是此前豐田對 Grab 高達10億美元的投資才“産生了巨大的動力”。他認爲,日本汽車龍頭對 Grab 的信任無疑對其他投資人和企業釋放出正確的信號。他拒絕對 Grab 目前的估值發表評論。
問及將來的 IPO 規劃,陳炳耀稱並無立即上市的必要。不過,他們正盡力做好每一步,穩紮穩打,步步爲營。這樣,萬一什麽時候萌發了 IPO 的打算,也可以從容展開。
36氪國際站KrASIA出品,編輯:令晨
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