對于最近兩周光顧新加坡必勝客的顧客來說,最有趣的事情就是可以通過名爲Pepper的可愛機器人來下達披薩訂單。在萬事達、軟銀和必勝客的合作下,軟銀旗下的機器人Pepper已經在新加坡榜鵝(Punggol)上崗,像人類服務員一樣通過交流幫助用戶下單。
想要通過Pepper下單,用戶首先需要下載必勝客的應用程序,通過萬事達的Masterpass賬號進行登錄,然後通過四位數的PIN碼來連接這台機器人。這聽上去操作流程有點繁瑣,而且實際體驗來看Pepper還不能處理自然語言,所以需要一步步的下達命令。所以說你不能直接說四號桌需要大號夏威夷披薩,而且必須要根據提示回複披薩的類型、大小和數量,並且需要掃描桌子上的QR碼。
這能否取得成功還有待觀察,不過Pepper在日本本土市場上並沒有取得太大的成功。Pepper近期被一家蘇格蘭的雜貨店給炒鱿魚了,原因是因爲工作率低下。