作者：今綸
對于修車以及給車做保養這個事兒，我一直是繃著一根弦的，有心理陰影。偶爾去，也是全程緊盯，不敢眨眼睛，爲什麽？某些維修店實在太不靠譜。
說說我的兩個經曆：
經曆之一：我的車以前是在某著名保險公司投保。某次需要維修，我就把車開到該企業指定的一個維修店，離我家相對比較近。我當天剛加滿油，所以我特意掃了一眼油表。結果，幾天之後我去取車，發現油少了三分之一。維修員堅稱這車就沒出過這家店。後來，這家著名保險公司找我續約保險，被我拒絕了。
經曆之二：最近做保養，結果發現線上線下差距巨大，而且即使是安裝一個小零件，兩家線下店的價格差距可以達到100%。
怎麽說呢？汽車維修這個行業的混亂和無序，估計只有裝修行業可以與之匹敵，簡直可以堪稱我大天朝最坑爹的兩大“暗黑行業”。
當然，我這經曆不算啥，最近媒體行業對這個行業的曝光才是刷新人類認知新高度。
車生“小病”，掄起大錘弄成“大病”
據《新京報》報道：一輛在事故中受損的大衆轎車，被送到上汽大衆北京恒星天誠4S店維修車間，負責維修該車的維修技師卻在車輛進行拆解定損前，掄起一把鐵錘將原本完好的水箱框架砸壞，以增加維修費用。另外，上汽大衆北京恒星天誠4S店和東風日産晟通專賣店兩家4S店員工還存在虛假清洗保養，截留超量油液等問題。
▲維修人員蓄意砸壞事故汽車。來源：新京報調查組
恒星天誠的玩法就是這車生了“小病”，維修技師掄起大錘給你弄成“大病”，而且每個車都砸，目的就是爲了賺錢。因爲這些車都會以撞車受損來定損，“反正保險公司會給錢”。
也許有人會說，反正是保險公司給錢，我無所謂，你錯了。保險公司給錢之後，你明年續保會被調高保費，因此，保險公司付錢給維修店3000塊還是1000塊都和車主關系挺大。
東風日産晟通專賣店的主要玩法是“偷”和“瞞”：服務顧問在向客戶推銷的時候，往往會讓車主購買超出實際用量的機油，用不完的就偷偷藏起來。
不僅僅是變速箱油，從62元一瓶的刹車油到120元一桶的防凍液，技師都會整瓶整瓶地截留下來。
也就是說，你付費的維修店實際上是邊“服務”邊偷竊的小偷，而且你還要給小偷買單。
上汽大衆北京恒星天誠4S店和東風日産晟通專賣店的行爲真是醜出了天際線。
▲上汽大衆北京恒星天誠4S店
它們爲什麽敢這麽幹？第一是操作不規範，監管不到位。其實解決辦法早就有，至少在某些區域就有。保險公司先拍照，說好了是哪些地方有損壞，就只修哪些地方，這樣就不可能存在到了維修店再砸車的事兒。
至于說到虛假清洗保養，截留超量油液等問題，這一方面當然是汽車公司要告知購買者使用的油液量，我相信很多公司在說明書上是有的，另一方面，車主也可以在網上查詢到這一數據，因爲現在有較多專業途徑。
怎麽說呢，做中國車主苦啊，雖然不要求你上知天文下知地理，但是你必須對自己車的保養有基礎知識，否則進了維修車間就是待宰的羔羊。
別指望維修店有什麽“匠心精神”，反正你最好全程緊盯，做好防護就可以了。爲什麽會出現這種狀況呢？因爲做壞人成本低，做好人可能沒有壞人賺錢，所以他們選擇做壞人。
把漏洞堵塞，讓壞人沒有空子可鑽是一個靠譜的路子，不要相信人的自我約束和道德感。
裝修是一場艱苦的鬥爭
至于裝修的“黑曆史”，那簡直是罄竹難書。
中國人的裝修曆史就是一部階級鬥爭史。我講講我一朋友的狀況：他從網上找了一個在一線城市口碑排名第二的大裝修公司，相當牛，來了之後就給他各種挖坑，首先是運裝修垃圾，各種亂加價。他忍了，因爲沒時間吵架。
結果到後來，地板鋪不平，廁所漏水，牆面不平……而且工頭是臨時找人來幹這些活，每個項目返工三次，這哥們是牛人，三句話一說，對方立馬認慫，所有問題全部搞定。
可是牛人畢竟少啊，看看新聞：
10月17日上午，陝西省西安市未央區市民王先生向澎湃新聞反映，他9月底翻修房屋時，發現“榻榻米”的木板下有各種建築廢料、垃圾，包括地板磚塊、水泥、木屑，甚至還有煙盒等。
▲王先生提供的視頻截圖
某公司的裝修，不但幫你搞定榻榻米，還附送建築廢料、垃圾。我想起了一句著名的台詞：這一切的背後是良心的泯滅，還是道德的淪喪，還是人性的扭曲？
對于某些裝修公司來說？哪知道什麽良心、道德、人性，他們就知道鈔票嘩嘩的聲音是世界上最動聽的音樂。不管坑了多少人，他們都能睡得著，因爲他們就是專業坑人的，坑人是每天的工作，是業務，是強項。
裝修是一個體力活，也是一場艱苦的鬥爭，所有的人性醜惡都會在裝修現場曝光：欺詐、造假、以次充好、敷衍、暴力……
那麽，問題來了，裝修市場的這些問題真的是癌症，真的治不好嗎？日本人民、新加坡人民、德國人民搞裝修也需要如此這般鬥智鬥勇嗎？咱們裝修行業的自信、先進性體現在哪裏？
如何對付最坑爹的兩大“暗黑行業”？
我一朋友說，他去修車或者裝修的時候，真希望認識幾個靠譜的黑社會人士，身上有紋身那種，袒胸露背戴金鏈子那種，往那一坐，保證維修技工或者裝修工不敢亂來。看看，把買單的車主、業主都逼成精神病了，連這種幻覺都出來了。
他說沒辦法，靠譜的黑社會講好是多少錢就是多少錢，像某些裝修公司和某些汽車維修店屬于不靠譜的黑社會，要多少錢都是隨便亂來的，只好以黑治黑，以暴制暴了。
嗯，不管怎麽說，還是解決一下兩大“暗黑行業”的問題吧，以上不過是一個普通群衆的牢騷。