如何定義“它經濟”的潛在價值?有人認爲“它”是情感陪伴的必需品,有人認爲“它”是一種新時代的社交貨幣,也有人認爲“它”是生活方式中必不可少的一種。
“它”是萬千消費品市場中不起眼的一個小賽道,但卻可見在當下展現出了“穿越周期”的姿態。疫情之後的2020,國內寵物行業共發生49起融資,2021年也有超過40起,披露的融資金額超過31億元。這一資金流向背後實際上反映了中國寵物市場現階段的兩個特征:低滲透和高增長。
這裏正是寵物生活方式品牌未卡VETRESKA的第一站,越來越多的中國家庭需要“它”的陪伴。據艾瑞咨詢的數據,2015-2020年中國寵物市場規模呈持續增長態勢,2020年市場規模爲2988億元。預計到2023年,中國寵物行業市場規模將達到4456億元。
C端市場龐大的數量讓中國市場成爲當下增長最快的地方,機遇之下新生的寵物生意覆蓋了寵物吃、玩、健康、護理等多個方面,這也加速了未卡走向成熟的步伐。未卡創始人兼CEO Donald Kng向36氪表示,在未卡打開市場的前兩年,業務量幾乎是6倍的增長速度。
從2017年創立至今,未卡在5年的發展過程中,先以渠道先行、爆品核心戰略,迅速打開市場,再快速完善從寵物耐消用品、寵物快消用品到寵物食品的産品矩陣,走出了一條獨特高效的品牌塑造路徑。在通過品牌産品創新與品牌超級符號打造,今天的未卡已逐步與消費者建立起了強烈的情感連接,更進一步以産品矩陣的形式走進了更多鏟屎官的家庭。Donald Kng向36氪描述,未卡産品的複購率很高,且一些消費者家裏已經擁有了多款未卡産品。
但中國市場不是未卡的最後一站,放眼到全球市場的更大維度,另一更普遍性的增長因素也肉眼可見:消費群體的變動,爲寵物市場帶來了新的需求和變量。以Z世代爲主的人群成爲下一十年的消費主力軍時,消費者對個性化的新養寵訴求已經出現。這一點在美國尤爲明顯,事實上,美國寵物市場是更早發力、成熟度也更高的地方,其寵物行業的滲透率更高,據APPA報告統計,超過67%的美國家庭至少擁有一只寵物。這對于此刻在中國市場相對成熟的未卡來說,是極具吸引力的。
而東南亞是另一值得布局的市場,這裏有著超6億人口,是當今全球人口數量較多的三大區域之一;年輕化程度高,年齡中位數集中在29歲左右;同時,經濟發展速度快且中産階級消費崛起趨勢明顯,年輕和人口紅利也讓東南亞的金融中心新加坡成爲了多個中國巨頭發展全球化路徑的駐地之一,這裏正逐漸釋放的巨大市場潛力。
“現在,在第一市場相對成熟的時候,可以去下一站探索了。”未卡創始人兼CEO Donald Kng告訴36氪,未卡兩年前就已開始部署未來發展,並針對最新市場趨勢迅速做出戰略調整。今年下半年開始,未卡將著力全面擴展全球版圖,在新加坡設立海外業務中心和品牌中心,搭建包含供應鏈、業務拓展、DTC、品牌與市場等核心職能在內的強勢團隊,並以此輻射全球,將品牌優勢與成功經驗複制到更廣闊的國際市場。“未卡將通過在新加坡組建更具國際化視野的海外事業部,以北美和東南亞市場爲布局重點,深挖全球供應鏈及銷售渠道,打造貼合本土消費者需求的産品線,定制更前沿的品牌傳播策略,以不斷加速品牌的全球化進程。”
大有想象空間的新機遇之下,未卡果斷做出了全球化路徑的地域選擇。更爲重要的問題是,在面向全球市場時,如何塑造一個國際化品牌?當未卡站在新一階段的起跑線上時,這一國際化寵物品牌面向更大市場,會面臨哪些新的挑戰?在市場、渠道和本土化策略上,未卡又會做出哪些調整?
01. 逆周期的寵物生意
沒有人能逃得出貓咪的誘惑,研究表明,人類和貓咪互動的過程中,會促進大腦産生多巴胺和血清素的水平,所以成爲一個貓奴,在某種意義上是一件上瘾的事。作家海明威一共養過34只貓,這種上瘾感被他稱爲“養了一只貓,就會再養一只”。
也因此,貓咪越來越多的進入人的家庭,按照《2020年中國寵物行業白皮書》,僅2020年一年全國城鎮就增加了450萬只寵物貓,這個數字相當于同年日本新生兒數目的將近五倍。鏟屎官的數量也一起增長,從2451萬增加到了2701萬人,比北京市的常住人口還要多。
疫情和家庭結構的變化,都是寵物市場的直接促進因素。首先是家庭結構變動,國家統計局數據顯示,我國一人戶占比逐年增加,單身家庭結構越來越多。遠離家鄉的年輕人需要陪伴感、需要情感寄托,寵物就在其中承擔了更多情緒價值,因此單只寵物年消費金額也呈現了上升趨勢。
此外,疫情期間人們居家時間延長也催化了寵物市場的增長和滲透率增加。「寵物經濟」這樣一門具情感色彩的生意,在疫情下的消費遇冷中仍然叫的上價。事實上,美國寵物用品協會的調查就證明,寵物消費受經濟周期的影響很小。即使是在2008-2010年美國經濟衰退期間,居民整體消費支出下降,但寵物消費卻呈現出增長的趨勢。
美國勞工統計局的數據也證實了該觀點:美國經濟表現不佳的2010年,娛樂消費下降7%,食品消費下降3.8%,住房消費下降2%,服裝和服務消費下降1.4%,而寵物消費卻增長了6.2%。
或許是與情緒有關的因素,寵物生意展現出了不隨周期而變動的屬性。那麽,爲何直到近年才看到中國寵物品牌開始嶄露頭角呢?
這與寵物行業在國內的發展不可分割。人均收入水平提高是一大因素,但同時也因爲寵物定位的變動。在21世紀的第一個十年中,寵物定位才開始逐漸向情感行角色轉變,而在上世紀80年代時,動物飼養更多是出于功能性需求,衛生部門也曾因爲防疫考量禁止養狗。
轉折點直到1992年才出現,彼時,中國小動物保護協會成立,標志著我國寵物行業的初步形成。晚來了時間裏,歐美等地區已有相對成熟的寵物品牌,所以早期寵物市場中無國産品牌的身影,市場份額幾乎全部由進口品牌占據。
直到2000年前後,自主寵物品牌才陸續成立。在這之後的20年時間裏,可以看到國産品牌正逐步進入市場的主流視野。
國産品牌初步嶄露頭角的這一階段可以說是寵物産品的生産制造自主的告捷。那麽,後一階段則是寵物品牌的建構,以及做全球化寵物品牌的全新契機。在快速增長因素的刺激下,更多中國寵物品牌抓住了市場增長的機遇,嘗試在快速發展中,實現更大程度的市場擴張,未卡就是其中的代表品牌之一。
産品創新能力是未卡的優勢之一。2019年時,未卡就已經在線下已經覆蓋了72個城市,每一款SKU都可以得到市場的正反饋,以此保證品牌GMV的增長。通過爆品邏輯打造新産品,然後不斷鞏固品牌護城河,是未卡在中國市場的品牌邏輯,而放到更大的市場時,這一邏輯是否會受當地本土特色影響,而出現水土不服呢?
02. 同一個世界,同一個未卡
早在兩年前,未卡就已開始布局全球市場,而2021年,未卡的海外經銷業務實現了指數型增長,包括自建站、北美亞馬遜旗艦商城等在內的線上自營版圖也走向成熟。去年的亞馬遜Prime Day,未卡單日銷售額達到數十萬美元。
一切都是積極的信號。在未卡創始人兼CEO Donald Kng看來,前兩年更多是在海外市場打地基的階段,而今年下半年起,未卡會更著重于整個國際市場的發力,比如更多非內銷業務會放到位于新加坡的海外業務中心與品牌中心來運營。
36氪獲悉,寵物生活方式品牌未卡VETRESKA宣布自2021年初至今完成數千萬美元的三輪融資。其中,B+輪由博佳資本獨家投資,B2輪由老股東Clearvue Partners锴明投資全部認購,而最新完成的B3輪融資由新加坡投資機構Altrui Investment領投,老股東博佳資本跟投。此三輪融資均由追光資本擔任獨家財務顧問。
這意味著,未卡在進一步夯實國內市場的基礎上,此三輪融資將投入渠道和供應鏈的全球化布局、融入數字化革新的品牌升級,以及新加坡海外業務中心和品牌中心的建設。
未卡面向的是一個更大的市場。由于文化背景、生活方式的差異,不同市場之間也存在一定的本土化需求。拿中美市場舉例來說,美國的養狗家庭占比遠多于中國,而中國的寵物主更傾向于成爲“貓奴”。這一點可以在寵物食品市場差異中得以體現,2020年美國狗食品市場規模爲247.98億美元,相比之下貓食品市場規模僅爲104.90億美元;而中國市場則恰好相反,2021年,中國貓食品市場規模爲42.98億美元,狗食品市場規模爲39.16億美元。
面對這樣的差異化,未卡已針對海外消費者的需求,對其産品線進行了本土化升級。例如,花花系列就是未卡專爲海外打造的狗狗系列産品之一。同時,品牌也會制定當地品牌傳播策略,組建本土市場調研團隊對當地市場進一步調研和分析等等。
當然市場偏好也會出現結構性差異,具體體現在市場的銷量反饋中。比如同一款未卡貓砂盆,在中國市場“西瓜”造型賣得更好,而在美國走俏的則是“西柚”造型,根本原因在于中國是全球西瓜消耗量最大的國家,中國人對西瓜這種水果有一種天生的情愫,而美國人則對更具清新感的西柚更有情感共鳴。這種差異化會一定程度上讓未卡在不同地區布局的SKU發生變動,以更精准地完成地區差異化選品。
巧妙的是,除了上述本土化變量,未卡也能夠持續以標准化的統一形象立于全球市場。這家成立于2017年的企業從創立之初就以産品創新力奪人眼球,與同類産品相比,未卡以獨特的設計感展現出鮮明特點和態度,其色彩、形狀、圖案能夠讓消費者一看就知道“這是未卡”。
從人的喜好和需求出發,將女性喜歡和關注的元素與産品設計相結合,進一步將寵物用品擬人化,把人喜愛的符號付諸于寵物用品之上,符號背後傳達的實際上是一種價值觀和趨勢。比如,消費者對車厘子自由的討論和對“大橘大利”的向往,再比如,仙人掌是綠色和新鮮感的代表。
“全世界都有共鳴的符號,但不同區域對符號的理解會有延伸。”Donald Kng告訴36氪,這是符號可以在全球不同地區通用的原因。比如仙人掌貓爬架這款産品,中國消費者會覺得萌萌哒,而美國市場的解讀則是沙漠風。
人寵共同生活的當下,主人的消費結構和消費升級都映射到了寵物身上,也就出現了——所有在人身上做過的生意,都可以在寵物身上再做一遍。Donald對此表示,寵物用品本質上也是一種生活方式消費品,“lifestyle 的本質是搶占生活空間、融入生活。”
而能夠融入市場的品牌塑造應該是,以標准化的品牌形象定義未卡,然後根據當時市場的不同需求和特色,做出本土化探索和差異化市場戰略,才能形成不同國家、地區消費者眼中,一樣的未卡。
03. 未卡世界,年輕人帶上寵物一起meta起來
今天,消費者可以在獨立站、亞馬遜、天貓等多元渠道上看到未卡,一個正在成長、道路更多、更加的完善的未卡世界。
在家庭中加入更多元化的未卡單品,把單一的“寵物消費”變爲一種“養寵生活方式”,就是“未卡世界”概念的延伸,也是未卡新階段的探索方向。
對新趨勢快速作出反應,一直是未卡最強勁的優勢之一。在全球數字科技發展趨勢下,未卡也宣布入局web3.0,快速調整其數字營銷策略。下半年,未卡將引入全新領域的合作夥伴,共同打造NFT産品,搭建虛擬“未卡世界VETRESKALAND”,與消費者共創“元宇宙”養寵生活。
在元宇宙技術加持下,寵物企業也同樣可能脫離線下空間,以更多的交互方式,在品牌、互動、生態等層面觸達到更多的消費者。
比如,曾有企業嘗試過與元宇宙結合的線上發布會、品牌遊戲和品牌數字商店,這樣能夠和用戶建立更有效的連接,更精准滿足用戶的需求;或者進行虛擬代言人IP打造,使品牌形象具象化,擴大品牌生態圈,虛擬代言人IP有數字賦能,可以實現豐富的應用場景,使得用戶體驗感明顯提升,交互性更強、溝通扁平化,進一步強化品牌記憶,加強和用戶之間的情感聯系。
同時,元宇宙的受衆人群與寵物主重合度較高,占比達46.3%的90後寵物主,也正是更易接觸與現實平行的數字世界的人群。未卡也入局于更年輕、更數字化的世界,擁抱更大的市場。
面向更大的市場,寵物和web3.0之間能擦出怎樣的火花,還存在更有想象力的探索空間。