蓮前社區衛生服務中心(暨新加坡友好醫療服務中心)醫務人員全副武裝,推著采樣車在烈日下奔走,在防護服下憋得喘不過氣。
本報記者 楚 燕
新冠肺炎疫情來襲,作爲人民群衆健康守門員,廈門大學附屬第一醫院蓮前社區衛生服務中心(暨新加坡友好醫療服務中心)全體醫務人員勇擔責任和使命,將健康管理理念融入疫情防控當中,建立長效機制,在內防擴散、外防輸入等方面發揮了重要作用。他們走街串巷入戶檢測體溫,一天步行4萬多步,腳底磨破仍堅守崗位;他們入駐定點隔離酒店,認真細致地測溫、采樣,防護服下汗水淋漓能“養魚”。他們奮戰在戰疫一線,堅持以健康爲導向,將全科理念、人文關懷等基層醫療衛生工作者的職業素養體現得淋漓盡致。
黨員先鋒,齊心戰疫日行4萬步
今年春節剛過,蓮前社區衛生服務中心的全科醫生、家庭醫生、健康管理師就紛紛行動起來,走入千家萬戶,排查武漢來廈人員及密切接觸人員,一天上門兩次測體溫。當時,公共交通停運,防護物資不足,醫務人員冒著風險、不辭辛勞,靠著兩條腿走遍蓮前片區。有人開著計步器,一天下來走了40089步。
抗擊疫情,黨員幹部沖鋒在前。3月19日,轄區一家酒店臨時確定爲定點隔離酒店,由蓮前社區衛生服務中心成立醫療專班組入駐,負責每日檢測體溫、醫學觀察以及核酸、血清采樣。接到任務後,中心副主任張峻峰淩晨3點趕到酒店做准備工作。入駐酒店的醫務人員工作中遇到困難,張峻峰總是第一時間出面溝通解決,並讓人將藿香正氣丸、防疫香囊等送到一線醫務人員手中。核酸采樣人手緊張時,他帶頭沖到最前線,零距離爲集中隔離人員采樣。有時半夜查出陽性病例,爲了讓白天連軸轉的醫務人員好好休息,張峻峰自己護送病人轉至定點醫院。
烈日暴曬,防護服下汗流如雨
醫務人員累得汗流浃背,有人鞋子裏積滿汗水,倒出來嘩啦啦幾乎能“養魚”。 (蓮前社區衛生服務中心提供)
蓮前社區衛生服務中心醫務人員入駐2家定點隔離酒店,每天服務600多人。大熱天穿著防護服一個個測溫、采樣,醫務人員熱得汗流浃背,汗水順著身體流到腳底,有人鞋子裏積滿汗水,倒出來幾乎能“養魚”。隔離人員關心地問:“熱不熱啊,要不要喝口水?”他們樂觀地笑笑,“肯定熱啊,不過現在沒法喝水,我們在防護服裏‘喝’自己的汗水都夠了。”
有一家酒店除了主樓,周圍還分散著8棟樓房。醫務人員必須全副武裝頂著烈日奔走,最長的時候路上來回得幾十分鍾,推著采樣車上坡下坡,在防護服裏憋得喘不過氣。脫水、缺氧、窒息,面對種種不適,都得咬牙堅持。他們就算輪休回家,晚上還要忙著刷多個微信群,盯著檢查結果,一旦發現異常,就要立即准備各種轉運交接工作。
及時送醫,處置得當化險爲夷
一位孕婦打算去美國生孩子,在美國入境時被拒,好不容易搭乘飛機回國,在廈隔離期間一直想回上海分娩,心情煩躁。蓮前社區衛生服務中心醫務人員耐心地爲她宣講政策,密切觀察其有無腹痛、宮縮,並及時上報市衛健委,落實送醫産檢等事宜。隔離第11天,孕婦出現臨産征兆,醫務人員快速反應,及時將其送醫,最終順利誕下一名女嬰。
一名即將隔離期滿的女子夜間突然劇烈腹痛,醫務人員通過綠色通道連夜將她轉往醫院手術。入駐酒店的健康管理師整夜未眠,一面關注醫院消息,一面聯系遠在外地的患者家屬,急診手術轉危爲安的電話打給患者家人,一聲“謝謝”自電話那頭傳來,已是晨光熹微。
關注心理,“話療”搭配“攻心計”
不少隔離人員有焦慮緊張情緒,蓮前社區衛生服務中心的醫務人員在關注其身體健康的同時,還要敏銳捕捉其心理問題,不時祭出“話療”法寶。
一位阿姨從台灣飛到廈門,急切地想回深圳與家人團聚。她經常說身體不舒服,今天胸悶,明天頭痛,後天睡不著,其實都是思念家人心情苦悶引起的。“看透一切”的全科醫生陳寶珍安慰她,“阿姨,你想聊天,隨時打我電話,我陪你聊。”上門檢測時,陳寶珍給她拎來一袋水果,她高興地道謝,心情好了,對測溫、采樣更加配合。
面對一些有病不肯治的隔離人員,醫務人員也使出了“攻心計”。一位老人在境外診斷爲腦循環障礙,隔離期間狀態不大好,不肯吃藥也不願到醫院治療。護士每天上門測體溫時,“叔叔,我們握個手”,其實在測患者肌力;面對面聊幾句,實則在觀察患者應對反應;沖他招招手,借機觀察他走過來時步態有無異常。醫學觀察不著痕迹地融入日常點滴,更好地保障了隔離人員的健康。
醫心醫意
齊心協力克難關
蓮前社區衛生服務中心副主任張峻峰:
在新冠肺炎疫情阻擊戰中,我們基層醫療衛生機構作爲人民群衆健康的守門人,將健康管理專長、全科醫學理念融入疫情防控當中,形成了自己的優勢和特色。
疫情防控、基本醫療、公共衛生服務是我們社區衛生服務中心的三條主線。面對新的挑戰,中心全體人員齊心協力克服困難,建立有效的長效管理機制。
入駐定點隔離酒店的醫務人員特別辛苦,不僅要爲隔離人員服務,還要保障所有專班組人員的健康。我們按照市裏有關要求,結合隔離酒店實際情況制定醫療管理規範,以管理隔離病區的要求來管理隔離酒店,當好“守門員”,時刻緊繃疫情防控這根弦,確保一個都不落下,全力保障人民生命健康安全。
溫情安慰解焦慮
蓮前社區衛生服務中心管委會委員、全國技術能手許巧燕:
海外歸來的同胞面對14天的隔離觀察時,心中或多或少都會有些焦躁和不安。我們上門量體溫,要時時關注他們的心理“熱度”。駐點醫生不厭其煩地解讀政策,也不忘帶去溫情的安慰和鼓勵的話語。每天兩次的上門醫學觀察,健康管理師都會帶去暖心關懷與問候。負責核酸、血清采樣的工作人員,防護服下的衣褲都被汗水濕透,但沒有人訴苦叫累,依然用心堅守。我們深知,對集中隔離人員的健康管理,對各專班組的健康保障,是肩上沉甸甸的責任。
團隊作戰信心足
蓮前社區衛生服務中心中醫全科醫生陳寶珍:
守住疫情防控第一線,是我保家衛國的方式。當時我報名入駐定點隔離酒店,想法很簡單:我單身,無牽挂,家裏還有個弟弟,萬一我“中招”了,還有弟弟照顧媽媽。媽媽很支持我。她說,有些事雖然危險,但總得有人去做,你既然選擇了這份職業,就該承擔起這份責任。入駐酒店的醫務人員很辛苦,每個人都在咬牙堅持,而領導的關懷是我們堅強的後盾。張峻峰主任一直陪著我們駐點,複工複産後才回到中心主持日常工作。我的手機通話記錄裏密密麻麻都是張峻峰主任和許巧燕委員的電話。在一線遇到困難時,領導總是及時協調解決。護士長爲我們送來扇子,雖然忙得沒空扇,但感受到大家的關懷,我們心裏是甜的。