來源:極目新聞
極目新聞記者 姚崗
國外網紅品牌又出事了。近日,新加坡品牌亞坤餐廳在南京一門店播放的宣傳片,將台灣列爲國家,引發廣大網友強烈質疑。
極目新聞記者從當地市場監管部門獲悉,已經對此事立案。有專家認爲,此事反映出相關外企缺乏政治敏感性,觸及了我們的紅線。
亞坤宣傳片挑戰底線
網傳視頻顯示,亞坤南京仙林金鷹店正播放一段宣傳片。宣傳片中稱他們在海外10個國家的40多家零售店都受到熱烈歡迎,其中將台灣與中國、韓國、日本等一同列爲“國家”。視頻中,該亞坤門店所在的商場工作人員稱已收到通知,該店的宣傳不到位、不符合規定,已經關門了。
此事引發衆多網友質疑。有網友說,“連中國主權都不尊重,還想進入中國市場賺中國人的錢”?還有網友認爲,“不管你的國家是什麽教育、政策,你到中國來就要遵守中國的法律制度。”
美食博主在社交平台推薦亞坤
在多個社交平台上,極目新聞記者注意到,亞坤被推薦成爲網紅餐廳。多名美食博主稱,亞坤爲火遍新加坡的美食,已有70多年的曆史,據說“去新加坡必做的事情”之一就是要去亞坤吃吐司和養生蛋。
監管部門:已立案調查
10月20日上午,極目新聞記者多次致電涉事的亞坤南京仙林金鷹店,但無人接聽電話。記者在大衆點評看到,該門店被標爲暫停營業。到了中午,記者再次搜索發現,大衆點評已經不再顯示這家門店。
涉事門店已暫停營業
極目新聞注意到,亞坤在南京、長沙、杭州、蘇州等城市均有門店。亞坤長沙一門店負責人告訴極目新聞記者,長沙門店並未播放此宣傳片,長沙與南京門店屬于不同的加盟體系,並且總部已經與南京門店進行了聯系。
亞坤在南京有多家門店。有門店工作人員告訴極目新聞記者,宣傳片不是門店制作,而是總部統一提供的,但該店否認自己播過。
20日中午,南京市棲霞區市場監督管理局回應極目新聞記者稱,已經找亞坤相關當事人談話調查取證此事,並進行立案。
專家:亞坤沒做基本功課
中南財經政法大學營銷管理系主任、新媒體營銷研究中心研究員杜鵬副教授認爲,源于新加坡的亞坤來到中國經營卻發生這樣的事,反映出其缺乏政治敏感性,沒有研究和適應目標國的宏觀形勢,尤其是紅線和底線。
亞坤作爲源于新加坡的網紅餐廳,此次事件傷害了不少人的民族感情。在杜鵬看來,作爲一家企業,宣傳片出現這樣的大問題,這是亞坤連最基本的功課都沒有做好。杜鵬介紹,營銷學者菲利普·科特勒早在20世紀80年代提出國際營銷的6Ps框架,初到目標國,首先要獲得或熟悉plitical power(政治權利),了解基本政治制度、態勢,其次要public relations(公共關系),所以了解熟知並尊重目標國的政治制度、宗教信仰、意識形態、民俗民風是最基本的功課。
杜鵬建議相關外企,涉及港澳台地區問題、曆史問題等,外企要高度敏感,充分尊重,不要以自己的意識形態想當然地強加或複制到目標國。同時,監管部門也需要強化管理,一旦發現絕不縱容姑息。廣大消費者也需要提高敏感性,一旦發現,堅決抵制。