彭蕾被稱爲“阿裏一姐”，現在，她又多了一個稱號“阿裏汗青上最高級別的出海者”。阿裏巴巴采購東南亞電商網站Lazada近兩年，後者的表示並不盡善盡美。老對手騰訊也攜shopee殺入東南亞，其作風極爲激進，大做補貼。彭蕾可謂是“臨危授命”，她可否再次稱爲阿裏巴巴在東南亞市集的“吉祥物”？
在馬雲宣布內部信，宣布彭蕾卸任螞蟻金服董事長之時——她的新職位是遠赴東南亞，擔任阿裏巴巴投資的電商公司lazada——彭蕾曾經有大約一兩年的時間在螞蟻金服“間隔業務比較遠了”。
彭蕾
自從2016年螞蟻金服的CEO位子給了井賢棟，彭蕾退任董事長之後，金融行業的媒體記者們，在這兩年曾經很少能見到彭蕾，少有的一兩次，也是在公益項目這種可有可無事情上看到她出面。
私底下，有人運用了頗顯冒犯的說法：現在的彭蕾更像是螞蟻金服的“吉祥物”。
而曾經，彭蕾被稱做阿裏巴巴“最有勢力的女人”、馬雲手裏至關緊張的底牌。這位阿裏巴巴的創業元老、“十八羅漢”之一，曾經終年在阿裏巴巴扮演著“政委”的角色：HR體制的掌舵者。而阿裏巴巴是一家以“文明”著稱，以支持性“中台”部門的強勢爲特征的公司，HR部門強勢幹涉業務部門，正如“政委”體制強力影響部隊指揮官一樣，無足輕重、地位高尚。
彭蕾深得馬雲信托。以至于阿裏巴巴表裏對彭蕾的私下議論中，一度玄而又玄地議論起了她跟馬雲在外貌上的相似度，好像這也是馬雲信托她的緣由之一。在2013年初，馬雲宣布行將辭任阿裏集團CEO，外界還曾經猜測彭蕾是最有能夠的接班人之一。
固然最後是陸兆禧率先接任阿裏集團CEO職位，但彭蕾角色的緊張性並不弱于陸兆禧——彭蕾其後怎樣讓螞蟻金聽從一個被馬雲評價爲“爛、十分爛”、被馬雲把前擔任人邵曉峰罵哭的業務，逆襲生長爲巨擘的故事，曾經被重複傳頌屢次了：彭蕾2010年接任後，打通了水電煤等公用事業付費，跟國有大銀行打通效勞，又在2013年用余額寶攪動了市集。
馬雲退任CEO之時，他需求彭蕾據守在螞蟻金服的崗位上。一旦思索到螞蟻金服本人也長成爲一家千億美元估值的公司，就不難明確，這個意義不亞于掌控一攤成熟業務、也是千億美元級別估值的阿裏集團的CEO。
就是彭蕾如許一個兼具對阿裏的深入明白，以及被證明了有辦事才能的人，以前一兩年竟然當著“吉祥物”？
阿裏巴巴創業至今二十年，創業最初的“十八羅漢”尚能飯否？十八羅漢中尚留在阿裏巴巴的十幾人中，有8人在阿裏上市之時未能進入阿裏合夥人名單。而諸如前淘寶總裁孫彤宇，也是彭蕾的夫君和大學師兄，早在2008年就離開阿裏；前阿裏集團CEO陸兆禧去職之後，也曾經離開阿裏，移民國外。
現在阿裏的緊張業務掌舵者，曾經大多都是後參加者：阿裏巴巴集團的CEO張勇是外來人、淘寶總裁蔣但凡由于並購手機App監測公司友盟而來的外來人、一度擔任阿裏大文娛總擔任人的俞永福也是由于並購UC而來的外來人。
從阿裏巴巴需求呵護對它至關緊張的螞蟻金服的角度看，讓宿將彭蕾照看一下金融業務出身、但其他才能尚待調查的新CEO井賢棟，也不失爲必要之舉。但某種程度上，也無異于一種對人才的糜費。
彭蕾去職，這不是一個關于馬雲杯酒釋兵權的故事，也不是一個關于螞蟻金服體制中權利之爭的故事。這個故事的關鍵點在lazada這個並不爲中國人熟習的名字上。
這的確是一個關于環球市集競爭的故事。
阿裏巴巴的老對手
關于中國如許一個有十幾億人是一致言語、也簡直是同一人種的國度來說，以前二十年，中國公司在國內市集裏過得很舒適。但這某種程度上讓我們延緩了了環球競爭步伐。
但阿裏巴巴的國外競爭對手們並不。
電商市集的環球王者亞馬遜固然錯失中國市集，但這並不是它環球故事的終局。早在幾年前，中國亞馬遜落寞的員工們曾經認清了一個現實：但凡想要奪取點需求總部支持的開辟資源，那得抱緊印度亞馬遜的大腿，印度人有什麽需求，中國亞馬遜就要敏捷貼上去，表示本人也要、既然都給印度開辟了，不如也給中國複用一下。
換句話說，貝索斯押注印度等愈加新興的市集，這招棋曾經下好幾年了。
早在2014年，貝索斯就曾經將20億美元的新支票交給其印度擔任人阿米特•阿加瓦爾(Amit Agarwal)，讓其開展印度業務。他明確說，不要擔憂本錢，不要讓落敗中國市集這種事再出現在印度。到了2016年時，貝索斯曾經在公開會議上稱，亞馬遜曾經逾越底本印度本土第一大電商公司Flipkart，成爲“印度現在的領導者”。並在該年又承諾向印度追加30億美元的投資。
亞馬遜在兩年中投入50億美元是什麽概念？曆數京東從A輪到pre-IPO的6輪融資，總計也不過接近29億美元。
以環球視野來看，印度和東南亞都屬于那種人丁浩繁、政治波動度和經濟開展尚可、且處于電商早期的市集。據瑞信稱，印度人丁超越12億，但是只要4000萬通過網絡購物。而印尼這種市集的電商占零售總額的比重還在1%-2%之間（中國現在在15%左右）。
除了熾熱的印度，環球範圍內只要東南亞存在充足大的、又可預見的生長空間。東南亞包括人均GDP超越6000美金的泰國，消耗才能比較強；而印尼擁有2.5億人丁，占到整個東南亞的40%。換句話說，投資者盼望他們是下一個中國。
正因如許，亞馬遜要進入東南亞的傳言傳了長達一年，終于在客歲7月，亞馬遜在東南亞落地，首選在新加坡推Prime Now的兩小時配送。亞馬遜此舉，與其說它看重新加坡，不如說這裏是一個前線站：能夠比從西雅圖或許班加羅爾更有效地輻射東南亞市集。比如，亞馬遜泰國的第一批雇員，現在能夠在新加坡獲得培訓，而不是悠遠的華盛頓州。同理，東南亞電商網站Lazada和Shopee的總部也都在新加坡。
明白亞馬遜，明白競爭，才更能明白阿裏巴巴的活動。
在亞馬遜重金投入的印度市集，阿裏也曾結合軟銀投資支持了印度本土第二大電商公司Snapdeal，而以前兩年中，SnapDeal曾經大幅落伍亞馬遜和Flipkart。阿裏開始轉而支持以支付爲入口的PayTM往電商方向拓展。
相比之下，東南亞是個對手實力尚相對薄弱的地方。
從阿裏巴巴選擇Lazada，就曾經表示了它對東南亞市集的決計。
的確東南亞各國的電商網站並不少，但在東南亞六個國度均有開展業務的電商網站的確並不多——有一家叫Zalora的，但作爲一家時髦類電商，明顯不在淘寶出海采購範圍類；當時，Lazada簡直是獨一可選的一家，不只在東南亞六個主要國度都放開了，而且市集份額位居第一。
以阿裏巴巴在Lazada上投入的金額看，手筆並不遜與亞馬遜之于印度市集。阿裏巴巴在2016年以10億美元獲得Lazada控股權後，又在客歲追加10億美元，今年3月再追加20億美元——總計40億美元。
但Lazada在阿裏入股至今一年半的表示，並不盡善盡美。
Lazada的表示，能夠跟騰訊投資的東南亞電商網站shopee做個比照——對的，老對手騰訊也來了。
騰訊投資的shopee，近來兩年的作風，是大做補貼，極爲激進。
Shopee的母公司本來是做遊戲的，號稱本人是東南亞的騰訊，並獲得了騰訊的投資。它開展類淘寶形式的shopee時間比其主營業務要晚，始于2015年，它最初最大的市集是台灣，台灣市集的GMV最初能夠占到其交易額的七成以上。但以前一年，Shopee猛燒印尼市集，依據shopee本人公布的數字，印尼的GMV和台灣是持平的，各占集團總數的40%左右。
Shopee在印尼市集的激進活動，帶來了訂單量的上市。爲Shopee提供數據的征詢公司Frost & Sullivan表示，2017年上半年在“大東南亞市集”——這包括了其優勢地區台灣，Shopee在GMV方面的市集占有率爲10.6%，而Lazada只要7.5%。
shopee本人發的公司簡介，包括它在杭州開的2017官方招商大會的會議調集海報中，都寫著本人是“東南亞 台灣最大電商平台”，“勢頭曾經超越Lazada”。
當然，這一數據的准確性尚待考據，但外部察看者們的共同觀念是，2017年一年內，shopee在印尼的確從簡直能夠疏忽不計做到了風生水起。“我們的業務獲得了飛速增長，現在一個星期到一個半星期的交易額，是我們發布之後半年內的總交易額。”Shopee研發總監雷磊2017年在深圳的一個人才招募會上，這麽向現場台下的人引見本人。
換句話說，固然Lazada早期規模更大，但這並沒有太大意義。這就像在2003年傑出或許當當無論哪家的市集份額更大，但久遠來看都並沒有決議性。關于一個電商浸透率還十分低的市集來說，形式未定，早期的搶先者十分容易被顛覆。
騰訊投資的電商公司，比阿裏投資的電商公司生長性竟然更好？
當2016年10月阿裏巴巴控股lazada時，阿裏當時表示會給這家公司“兩年獨立開展時間”。而一年半以前，尚不滿兩年時，伴隨著今年3月這次增資音訊的，還有彭蕾出任Lazada CEO的音訊。原CEO、德國人Maximillian Bittner卸任，轉任高級參謀。
爲什麽阿裏巴巴買下的“東南亞電商第一”在以前一年半內表示不如人意？彭蕾上任後可否爲這家公司注入新的生機？起首，應該窺伺一下一年半前阿裏巴巴爲了進軍東南亞，買下的lazada終究是一筆什麽資産。
采購之後
lazada是一個爲了出售而生的創業項目。
Lazada是東南亞孵化器Rocket Internet孵化的項目，Rocket的創始人是極富特點的德國Samwer三兄弟。Samwer兄弟在團購期間，看Groupon形式衰亡，于是在歐洲也copy了一個，叫citydeal，創立不到半年，就以1.7億美元賣給了團購鼻祖Groupon，Groupon還一度讓Oliver Samwer擔任Groupon在環球的拓展業務。更早之前，這三兄弟還在德國複制了ebay做了網上拍賣平台Alando，僅僅三個多月時間，便以5000萬美元賣給了eBay。
2007年，三兄弟在東南亞創立了孵化器Rocket Internet，並將他們之前運用的那套複制然後出售的形式玩到了極致。十年來，Rocket Internet在環球投資孵化了100多家初創公司。大家談起來，會略帶貶義地將其稱爲“克隆工廠”。
曾經有媒體如許引見Rocket“克隆創業”的三步法：第一步，在新興市集做複制時，先派送公司內部工程師、營銷職員、管理職員，創立諸如Lazada如許的電商平台，等Lazada招募到中央團隊後，那波派送過來的職員馬上撤離，進入下一個項目。然後他們再延聘有某些特質的CEO，比如從投行或征詢公司出來的、智慧骁勇的年輕人。
隨後進入第二步，用高度標准化的流程疾速推進項目，這此中包括IT、SEM/SEO、BI、CRM等，Rocket內部有張“公司創立流程圖”，每一環節都得在特定的時間內完成。順遂的話邁入第三步：敏捷規模化，比如短租平台Wimdu進入東南亞肯定時間後被要求在三個月內開辟10個國度。
但問題在于，如許樹立的團隊和業務根基並不夠波動。前Lazada印尼結合創始人兼CEO Fung Fuk Lestario曾表示，他在創業早期，兩個月內得雇傭15人，而當時文明架構還未樹立，團隊擴建過快會導致內部混亂。
Fung Fuk Lestario
“每天都有目標，且細化到每一步，以數據爲導向，追蹤每項目標。” Lestario曾回想說，超乎平凡的業績目標，使得很多創始人壓力宏大。與此同時，Rocket有職員活動速率飛快的特點。
飛速建構的團隊和飛速擴張的業務，這種特性導致Rocket孵化的某些業務燒錢頗多。比方，在印度，Rocket孵化的時髦電商平台Jabong一度是印度市集的兩強之一，占據30%左右的市集份額，一度在與亞馬遜會談中尋求的估值高達10億美元。但其後Jabong的市集份額和估值不斷下滑，面對資金鏈斷裂風險。在終極被對手以7000萬美元並購之前，Jabong發布的新季度財報表示，營收約1.4億美元，虧損已高達6200萬美元。
Lazada也有此特質，在當時采購表露的信息來看，其GMV在2015年超越10億美金，挪動端下載超越3千萬，業務數據光鮮，但當年虧損也多達2.96億美金。簡單來說，假如2016年不進行輸血，Lazada就能夠面對資金鏈斷裂而停業的問題。
換句話說，阿裏巴巴買下的是一個“創業外包團隊”倉促搭建的産品，從業務本身到團隊人才，還並不波動。墨騰創投研討職員表示，他們從東南亞物流行業人士得到的反應是，在東南亞的各個國度，Lazada的單量、退貨率和賬期流程都不太令人滿意。
36氪的相幹報道曾征引一位在印尼創業做電商網站的人士“小秦”說： 即便是東南亞最大、拿了阿裏10億美元的Lazada提供的接口也並不波動，商品價錢變動經常追蹤不到，也經常會跟丟訂單。
墨騰創投2017年年末用戶體驗調研結果
東南亞是一個工程師人才十分緊缺的地方，而電商是一個複雜産品，産品開辟間接影響著App和網站的運用體驗。Shopee2017年年初在深圳樹立了一個研發中央，並且打出了月薪5萬招工程師的雇用宣傳。
shopee和lazada的擔任人背景不一樣。shopee的CEO是一個由于拿新加坡獎學金而來到東南亞的中國人Chris Feng，宿遷人，是劉強東的老鄉，能夠也有股劉強東式的勁頭。他拉入shopee團隊的，也有很多相似背景的中國人，比如shopee研發總監雷磊。
換句話說，在以前一年半中，懂得東南亞也懂中國的shopee團隊，在産品開辟上，在哄騙中國的工程師改良本人的産品體驗；在商品泉源上，去杭州開招商大會來招徕中國賣家。而阿裏投資的lazada，並沒有太哄騙到淘寶的賣家資源，它的物流也沒有跟阿裏的菜鳥打通，固然其後物流上有所進展，其淘寶專區提供了比順豐更便宜的中國新加坡物流效勞。
東南亞中國創業者圈子裏對Lazada的評價是：管理層缺乏經曆不接地氣、跟阿裏文明交融得不好，也沒有充沛哄騙上阿裏的電商資源和經曆，固然加大了營銷投入卻沒有同時對原有架構做出緊張變動。還有人猜測，lazada原CEO無法安心在這裏開展。
當我們議論阿裏在東南亞的出海故事時，我們議論的的確是這一代正在或終將出海的中國企業的共同困難。
人才、經曆和彭蕾的skill
當談到出海時，大家都說要本地化，尤其是恭敬本地人才。但現在看來，在東南亞的情況並非如許簡單。
什麽樣的團隊能在東南亞、印度如許的海外市集做出一番場面？答案能夠包括：
-懂得東南亞等本地市集
-能順暢跟中國疏導，借力中國資源
-有電商經曆
-能拿到錢
-最好還能曉得一家公司、一項業務怎樣能“從0到1”
在國際市集上，阿裏巴巴這種中國公司的環球化，比亞馬遜要難。亞馬遜要在印度、東南亞找到講英語和熟習美國文明的人，並不難，但阿裏巴巴卻不太容易在海外找到懂中文懂中國的人。而中國人中懂得這些海外市集人的人，也並不多。
在環球化這件事上，華爲能夠仍然是現在最有經曆的中國公司：高薪派中國人出海。在印尼如許學堂程度有限、人才有限的地方，至今尚無大型互聯網公司把開辟團隊放在印尼。好幾家計劃投資東南亞的風險資源，在看過很多本地項目後最後決議間接從中國引進團隊進行孵化。華爲如許的公司則給本土員工開出了自負于是印尼人平均10倍的工資。
阿裏現在的戰略能夠也是自創這個。實際上，在彭蕾出任lazada CEO的任命公告之前，Lazada 裏的某些職位就曾經由阿裏巴巴職員擔任了。
中國人對電商業務的明白，現在並不遜色于亞馬遜。Lazada這種天貓式的形式中，關鍵之一是樹立生態，而這正是阿裏巴巴發迹的業務。再之後，就是馬雲不斷念叨的電商根底設備三要素：信息流、錢流、物流。
彭蕾出任後，這位前阿裏HR體制的總擔任人，能夠更曉得從阿裏挖些什麽人來做海外市集，更能撬動諸如菜鳥如許的業務部門來爲lazada搭建物流如許的根底設備。以及，她能夠也是最懂得怎樣鼓勵人、怎樣樹立阿裏文明的人。
再把目光放遠一點，當這位前螞蟻金服董事長出任Lazada的CEO後，能夠意味著她也會影響螞蟻金服在東南亞的投資標的們。在這個非單一市集上，菲律賓有 Mynt，泰國有Ascend Money，印度尼西亞有Dana，馬來西亞有Touch N Go，而不同國度又有不同的金融近況、支付工具、政治特點、法律規則，堪稱複雜。而現在東南亞電商自有的支付，包括Lazada的hellopay（現在曾經更名爲Alipay），以及SEA的Airpay，都沒有到達有效的浸透。
思索到彭蕾是誰人一手把螞蟻金聽從小做大、是誰人從頭找到了用戶痛點、是誰人從頭說服銀行和當局的人，思索到她是誰人明白阿裏巴巴從零開始長成巨擘全流程的人，也許外界能夠對她寄予多一點決心。
中國國內市集紅利消逝、天花板近在咫尺之時，這位阿裏汗青上最高級別的“出海者”，探究到的任何經曆或教訓，對相同必須出海的其他中國公司，都會有所助益。